- AI技術不斷突破,智能客服行業(yè)前景廣闊
- 隨著通信技術和大數據技術的快速發(fā)展,中國客服行業(yè)經歷了從傳統(tǒng)的電話呼叫中心、單一的網頁在線客服到如今客服系統(tǒng)多元化、智能化的發(fā)展變革。尤其是近年來移動互聯(lián)網、云計算、AI等技術的突破發(fā)展,使越來越多的企業(yè)投入建設自己的客服中心,中國智能客服規(guī)模逐年增長。中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2023年中國智能客服市
2023-12-01 10:47