帶貨,顧名思義,原本是指公眾人物比如明星等對商品銷量的帶動左右,對社會潮流的引領(lǐng)力量。
在明星的帶動下,網(wǎng)紅、某些垂直圈層的意見領(lǐng)袖、普通個人,甚至是移動資訊、視頻、社會化媒體、電商、本地生活服務(wù)等等互聯(lián)網(wǎng)平臺,也都加入了“帶貨”的行列。
當個體和平臺交織在一起的時候,一場市場上浮與市場下沉的運動也隨之興起。在這場運動中,有人收獲了真金白銀、有人收獲了影響力,有人收獲了“送人玫瑰,手有余香”,當然,也有人僅僅收獲了與時俱進的“參與感”。
如果化繁為簡,拋去個人的因素,僅僅分析帶貨者背后的平臺、或者就是本身自己在帶貨的平臺,那么中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里大概有這么四大類平臺:以微信為代表的社交網(wǎng)絡(luò),以微博、抖音為代表的社會化媒體和短視頻娛樂平臺,以京東為代表的電商平臺,以及以美團為代表的生活服務(wù)平臺。
這四個帶貨平臺,可以說,每一個都有其特點,甚至每一個都有其優(yōu)點和不足,而仔細研究這四個平臺后,會許對在中國怎么“帶貨”,有一個不一樣的認知和理解。
微信:再小的個體,也有自己的帶貨權(quán)利
就像微信公眾號所主張的,“再小的個體,也有自己的品牌”一樣,微信如今已然成為了數(shù)字化的生活廣場,每一個人都可以在其上發(fā)揮自己的才能,“帶貨”自然也一樣。
如今在微信上帶貨,主要有三種派別:類營銷派、類微店派、類小農(nóng)派。
先說類營銷派
其實說營銷是為了好聽,在筆者看來,這種派別不說一定是傳銷,類傳銷是跑不掉的。用戶要區(qū)分這種派別也很簡單:從商品的類型來看,主要是面膜、彩妝產(chǎn)品、營養(yǎng)品、紙尿褲、洗滌劑等等;從操作者行為來看,還基本是那一套:商品“效果”小視頻、代發(fā)商品堆頭、一摞摞的發(fā)貨單、群聊截圖、工資獎金提成單截圖等等;從操作者的風格特點來看:一是雞湯滿滿,每天都處于亢奮之中,二是參加各種會,尤其是內(nèi)部所謂的各種獎勵會、培訓會、聯(lián)誼會等等。
總之,這種派別,稍微注意一下,不說別的,從“氣質(zhì)”上就能分辨出來。
再說類微店派
如果說營銷派,是把微信當作了一個“廣告屏”的話,那么類微店派,就是把微信當作了一個營銷渠道。微店主,很多其實是非常低級別的代理商,甚至是個體經(jīng)銷商,他們微店的商品無論在產(chǎn)品特性,還是在價格上,其實都沒什么優(yōu)勢。因此,當一小部分嘗鮮和給面子的微信用戶紅利過后,現(xiàn)在這樣的微店行為已經(jīng)越來越少了。當然,微信的封殺、監(jiān)管等也是極為重要的原因之一。
最后說類小農(nóng)派
歷史上,小農(nóng)總是給人以落后甚至是愚昧的感覺。但是在微信的土壤上,根據(jù)筆者的研究,還真是最適合小農(nóng)派的生存。筆者有個江西上饒的朋友,每逢過年過節(jié)的時候,要是沒回老家,他母親就會給他快遞自家做的香腸。香腸的肉是農(nóng)村各家自己飼養(yǎng)的土豬,在做香腸的時候也不添加任何添加劑,而且烘烤的時候也有自己獨特的秘方和心得,因此味道那是相當不錯。
這位朋友非常好客,經(jīng)常會叫朋友去家里吃飯,慢慢的他媽媽做的香腸好吃,就傳開了。朋友們也不好意思老蹭吃蹭喝,但是又都喜歡他們家的香腸,最終建議他媽媽有空的時候,可以做點賣給朋友們解解饞。就這樣他媽媽的香腸生意就開張了。
現(xiàn)如今,他媽媽的香腸在他的朋友圈、以及朋友的朋友圈里,經(jīng)常是賣斷貨的狀態(tài)。甚至成了整個家庭的經(jīng)濟來源,連他爸爸都不去工地打工了,在家里幫他媽媽打下手。
類似賣香腸的朋友,筆者身邊還有桔子、錐栗、板鴨、蘋果等小農(nóng)派,對小農(nóng)派而言,雖說賺不了什么大錢,但是微信確實是一個“帶貨”的好平臺。
必須說明的是,微信里其實還有一大帶貨派別——公眾號派,但是筆者認為那更像是另外一個維度“內(nèi)容電商”的事情,不再這篇文章的討論之內(nèi),不詳細說也罷。
微博:行動才是最大的表白,喜歡我就請買我的貨
比微信上最普通的個人更高階點的是活躍在微博、抖音、快手以及其他直播平臺的大V、意見領(lǐng)袖和網(wǎng)紅們。前兩年大火的一個詞兒“網(wǎng)紅經(jīng)濟”,就和這些人息息相關(guān)。網(wǎng)紅經(jīng)濟,實際上包括了直播打賞、廣告代言、網(wǎng)紅電商、服務(wù)服務(wù)、以及線下的通告、評審、站臺、演藝等等多種變現(xiàn)手段。
這里我們主要講的是網(wǎng)紅電商,也即網(wǎng)紅們的“帶貨”。說到網(wǎng)紅帶貨,大家肯定都聽說過類似的事情:一些名不經(jīng)傳的網(wǎng)紅,這這個平臺的直播,一下子賣了多少多少貨;在那個平臺的一個小視頻,又有多少人下單;在某某平臺上發(fā)的一條上新通知,就引得多少人趨之若鶩?
筆者想要說的是,大部分真正網(wǎng)紅還是有一定的帶貨能力的,但是同樣的,大部分網(wǎng)紅的帶貨能力,也遠沒有包裝或者呈現(xiàn)出來的那么強。
網(wǎng)紅帶貨,目前存在最大的兩個問題,筆者認為一個單量夸大,二是產(chǎn)品造假。
先說單量夸大
為什么要夸大?其實,只要簡單用邏輯思考一下,就能夠想得清楚,這是包括網(wǎng)紅自身、網(wǎng)紅經(jīng)紀、平臺三方共同的訴求。從網(wǎng)紅自身來說,自然是希望自身所呈現(xiàn)出來的帶貨能力越強越好,而且中國網(wǎng)絡(luò)用戶向來有鮮明的“羊群效應(yīng)”特點,越是買的人越多的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”,其越要跟風試一試。
從網(wǎng)紅經(jīng)紀的角度看,網(wǎng)紅經(jīng)紀不同于明星經(jīng)紀,明星經(jīng)紀是走少而精的路線,而網(wǎng)紅經(jīng)紀走的是廣撒網(wǎng)的路線,因此對網(wǎng)紅經(jīng)紀人、網(wǎng)紅經(jīng)紀公司而言,需要向其他網(wǎng)紅表達自己強大的網(wǎng)紅包裝、推廣、運營和變現(xiàn)的能力。而對平臺來說,也有和其他平臺競爭的壓力,因此即使他們本意不愿意不尊重客觀事實,但是在競爭面前,有時候也會面臨尷尬的“囚徒困境”,因此選擇妥協(xié)。
至于夸大的手段怎么實現(xiàn),這在中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有成功的作業(yè)經(jīng)驗了。無非是把電商刷單的那一套,移植到網(wǎng)紅帶貨來即可。
再說產(chǎn)品造假
其實網(wǎng)紅帶貨里,跟產(chǎn)品造假比,更多的是產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊,但是造假仍舊是阻礙網(wǎng)紅帶貨的一大毒瘤。今年7月,帶貨女王“貓娘”因售假出逃海外48天后,主動的進行了自首歸案。用她的話說,99%網(wǎng)紅賣的都是假貨。這當然有擴張的成分,但是假貨問題卻不得不讓人重視。因為,造假的產(chǎn)業(yè)鏈實在是太多成熟了。
以重災(zāi)區(qū)化妝品為例,無論是灌裝、包裝、噴碼,還是采購視頻、購買小票、海外鍍金、海外發(fā)貨憑證、入境證明……總之,但凡你需要的,他們都有辦法搞定。
說回網(wǎng)紅帶貨,其本質(zhì)上是網(wǎng)紅個人IP、個體審美的商品銷售、品牌代言變現(xiàn)。所以,除卻上面的兩個歪門邪道之外,對網(wǎng)紅個人和網(wǎng)紅經(jīng)紀而言,如何保持網(wǎng)紅個人的可信度、活躍度、新鮮感和有趣性,以及如何進行商品篩選、品牌對接,是其能否在激烈的網(wǎng)紅之戰(zhàn)中,找到自身立足之地的兩大挑戰(zhàn)。做不到這兩點,“行動才是最大的表白,喜歡我就請買我的貨”,類似這樣的話,喊破天也沒有用。
京東:打開農(nóng)產(chǎn)品進城的通道,滿足城里人情懷購買的需求
和微信、微博、抖音、快手、以及眾多直播平臺的帶貨不一樣,這些平臺的帶貨主要靠的是平臺上的個人,京東則是平臺自己親自去帶貨。
客觀地說,這些年京東在農(nóng)產(chǎn)品銷售尤其是滯銷的農(nóng)場品銷售方面,確實做了很多努力。比如,今年4月,云南永勝大蒜嚴重滯銷,積壓達5000噸之多,2016年12月貴州省劍河縣南明鎮(zhèn)3萬多只土雞滯銷,2016年10月,甘肅慶陽大量優(yōu)質(zhì)蘋果銷售無門……所有這些京東都通過平臺巨大的銷售能力,幫著給予了解決。
不僅如此,京東還推出了“跑步雞”、“游水鴨”、“飛翔鴿”等項目,被網(wǎng)友調(diào)侃為是要召喚神龍的節(jié)奏。劉強東更是擔任了河北省阜平縣平石頭村名譽村主任,要用無人機把核桃從山里運出來,在京東上直接銷售。
一直以來,對于京東的“帶貨”,業(yè)界也褒貶不一樣,褒揚的自不必多說,但是也有很多質(zhì)疑的。對此,筆者的觀點是:英雄不問出處,行善莫問動機。不過,敢于審慎反思的話,京東的帶貨也存在著諸多的挑戰(zhàn):
第一,這種農(nóng)產(chǎn)品滯銷,往往是事到臨頭了,才想起網(wǎng)絡(luò)渠道,這樣造成各方都著急忙慌的應(yīng)對,搞得非常被動。
第二,雖然說有的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量非常不錯也很有特色,但是大部分農(nóng)產(chǎn)品還是非常普通的產(chǎn)品,在當今市場上的商品以及足夠豐富甚至過量的情況下,滯銷農(nóng)產(chǎn)品本質(zhì)上還是產(chǎn)品的問題,這點如何解決?
第三,城市里的普通市民、白領(lǐng)等可以一次兩次把購買滯銷農(nóng)產(chǎn)品,就當作是舉手之勞、做個好事、情懷購買,但是這種不是完全出自自身物質(zhì)需要的“幫忙”又能持續(xù)多久,其紅利期有多長呢?其購買力又有多大呢?
第四,就京東平臺自身而言,在跑步雞項目上,京東承諾以當?shù)厝兜膬r格回購,大概是169元/只,劉強東曾經(jīng)透露過,這樣一個收購價格,京東是要虧損的。要知道京東畢竟是一個商業(yè)企業(yè),是一家上市公司,不是做慈善的,當市場和資本向京東要增長、要利潤的時候,京東該怎么辦?
第五,京東的“帶貨”很多時候是急忙應(yīng)對的,是一時性、一過性的,在平臺帶貨層面,并沒有形成品牌和IP,因此虹吸效應(yīng)還不夠明顯,如何解決高調(diào)有余而品牌不足的問題?
當然,凡事一體兩面,雖然如今還存在這樣那樣的問題和挑戰(zhàn),但是只要把目光轉(zhuǎn)向農(nóng)民,只要把腳步邁向農(nóng)村,問題可以說就已經(jīng)解決一大半了。
美團:從田間到餐桌,重構(gòu)供應(yīng)鏈
和京東平臺的帶貨相比,美團平臺的帶貨有相似的地方,也有不一樣的地方。相同點是,都是平臺帶貨,不同點在于京東主要是借助電商的力量打通銷售通路,而美團則是把原本互不相干的農(nóng)村和偏遠地區(qū)的生產(chǎn)者、城市餐廳、城里人三者給連接起來。
此前美團點評推出的“助力高遠”就是在做這樣的事情。通過組織耶里夏麗、云海肴云南菜等滬上24家餐廳品牌成為首批合作伙伴,促成其向?qū)谥г貐^(qū)進行優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品食材進行采購。
筆者把美團這種讓模式理解成是“C2B2C+B2B2C”的模式。也即先是偏遠地區(qū)的個人或者組織機構(gòu)向城市商家共贏農(nóng)產(chǎn)品食材,城市商家在向城市消費者提供農(nóng)產(chǎn)品食材菜品。
這種模式尤其優(yōu)勢的地方:一是,因為合作是事先規(guī)劃好的,所以不會向“處理滯銷產(chǎn)品”那樣,那么被動火急火燎的;二是和C端的個人消費者相比,B端的商家的購買量和消費吞吐能力,無疑會大很多;三是農(nóng)產(chǎn)品食材的量一旦走起來,那么背后就勢必會產(chǎn)生很多消費數(shù)據(jù),這些正是互聯(lián)網(wǎng)公司所擅長的,基于這些數(shù)據(jù)就可以反過來指導農(nóng)村、偏遠地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品播種、生產(chǎn)和加工。
當然,上面說的都是理想的狀況?,F(xiàn)實情況可能并不會這么一帆風順。就像京東打通網(wǎng)上銷售通路存在著諸多困難和挑戰(zhàn)一樣,美團連接生產(chǎn)者、商家、消費者三方,重塑供應(yīng)鏈、重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系,也一樣有著許多需要解決的難點:
首先,就是可能大部分商家對參與公益帶貨的意識性、自主性和覺悟性并不高?;蛘哒f,很多商戶會有參與公益的意識但此前也沒有太多渠道去參與,由此他們的微薄意識就形成不了習慣。這一點非常重要,如果商家不是完全出于自愿和自主,那么這第一道關(guān)口就走不通。
其次,無論是京東還是美團點評,如今都已經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)的小巨頭,在帶貨方面,他們自然有這個覺悟當然也有這個需求,會聚焦在公益、扶貧等事情上,但是對于平臺上的商家而言,“商人重利輕離別”,或許更多的是:做公益可以,但是首先還是得有利可圖。
再次,是一個比較實際的問題。農(nóng)村、偏遠地區(qū)離城里都非常遠,尤其是新疆、西藏等地區(qū),即使當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品食材非常好也非常有特色,那么如何解決運費問題,也是一大挑戰(zhàn),如果運費過高,那么轉(zhuǎn)嫁到城里消費者的消費價格就會高企,如果城里人不買單的話,再好也沒用。
最后,就是“好酒也怕巷子深”。這一方面要求商家要有積極向終端消費者推介農(nóng)村優(yōu)質(zhì)食材菜肴的動力;另一方面,也要逐步改變城里人對鄉(xiāng)下食材是“扶貧菜”、“感情菜”的認知,而要讓他們真正意識到這是來自無污染地區(qū)原生態(tài)的“綠色菜”、“健康菜”,這需要一個市場教育的時間和過程。
寫在最后的話
地瓜山藥進城,絲巾墨鏡下鄉(xiāng)。
帶貨,如今正在中國互聯(lián)網(wǎng)上,上演一場上浮與下沉的較量故事。故事的主角眾多,有普通帶貨個體、有網(wǎng)紅名人,也有個體倚賴的平臺、親身參與的平臺。帶貨的劇本,可以寫得很微小,不過是讓普普通通的一些人獲得了一些額外的收入,或者改變了他們的就業(yè)、營生方式而已。
當然帶貨劇本,也可以寫得很宏大,它或許可以連接繁華的城市和偏遠的山村,可以彌合城市和農(nóng)村間阻礙“貨通天下”的鴻溝,讓互聯(lián)網(wǎng)的大通路也向廣大農(nóng)村打開;它甚至還可以重塑城市和農(nóng)村之間的供應(yīng)鏈,改善農(nóng)村和偏遠地區(qū)的生產(chǎn)關(guān)系,讓同一片藍天之下,都共享“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智慧+”帶來的價值紅利。
關(guān)鍵在于,這個劇本怎么寫,怎么演。雖然不足多多、困難重重、挑戰(zhàn)無處不在,但是不管怎樣,有人走出了第一步,就意味著希望正在開啟。就像李奧貝納所說的,“伸手摘星,即使徒勞無功,亦不致一手污泥。”
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