域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

“既往不戀，縱情向前。”從美團(tuán)過(guò)往的發(fā)展看，赴港上市是一個(gè)新起點(diǎn)而不是終點(diǎn)。對(duì)商業(yè)發(fā)展有足夠耐心和恒心的美團(tuán)，或許有一天會(huì)給大家一個(gè)驚喜，在AT之外再造一極。

文 | 汪念慈

“只要功夫深，鐵杵磨成針。”這則詩(shī)人李白的寓言小故事蘊(yùn)藏著大道理，不管是企業(yè)家還是個(gè)人做事都要有耐心和恒心。在中國(guó)企業(yè)家中，美團(tuán)創(chuàng)始人王興是一個(gè)很有耐心和隱忍力的CEO，在創(chuàng)業(yè)道路上有股鍥而不舍的精神。

美團(tuán)經(jīng)過(guò)八年努力，身后躺滿無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“尸體”，最終踏上IPO之路，在港交所遞交招股書。對(duì)于一家公司而言，上市的意義并不僅僅是募集資金，還能夠擴(kuò)大行業(yè)影響力、增加品牌知名度等。當(dāng)然，這也意味著要將自己置身于鎂光燈下，接受外界的檢驗(yàn)。

過(guò)去美團(tuán)經(jīng)常被外界質(zhì)疑的是，業(yè)務(wù)沒(méi)有邊界，敵人無(wú)數(shù)。而通過(guò)招股書可以看到，在巨頭圍獵的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，它的成功是有道理的，每個(gè)業(yè)務(wù)線都保持著高速增長(zhǎng)。

世上萬(wàn)物本沒(méi)有簡(jiǎn)單邊界，只是很多人喜歡給自己設(shè)限，關(guān)注邊界忘記了發(fā)展的核心，給誰(shuí)提供服務(wù)？能提供哪些服務(wù)？而作為生活服務(wù)電商平臺(tái)，美團(tuán)正在成為服務(wù)業(yè)的亞馬遜。

01 | 美團(tuán)的底氣

51.6%，這是服務(wù)業(yè)在我國(guó)GDP中的比重，去年已經(jīng)超越第二產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)第一大產(chǎn)業(yè)，2017年服務(wù)業(yè)增加值42.7萬(wàn)億元。雖然市場(chǎng)前景廣闊，但真正吃透服務(wù)業(yè)高速增長(zhǎng)商機(jī)的企業(yè)，并不多，美團(tuán)算是個(gè)例外。

這家圍繞“讓大家吃得更好，活得更好”為愿景進(jìn)行布局的公司，不僅提高了我國(guó)服務(wù)業(yè)的效率，自身也收獲了沉甸甸的成績(jī)單。

6月25日，美團(tuán)在港交所遞交的招股書對(duì)外公布，從數(shù)據(jù)層面看，美團(tuán)的增速非常迅速。在交易金額上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)2017年高達(dá)3570億元，同比增長(zhǎng)51%，與上一年相比增速快了4.2個(gè)百分點(diǎn)，與2015年相比實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。比我國(guó)服務(wù)業(yè)去年8%的增速高出好幾倍。

美團(tuán)之所以能取得如此高速的增長(zhǎng)主要得益于其一方面給消費(fèi)者的日常生活提供了巨大便利；另一方面給商家提供的解決方案為其創(chuàng)造了價(jià)值。

作為一個(gè)平臺(tái)而言，美團(tuán)的意義就是為連接線的兩頭都創(chuàng)造價(jià)值，兩頭都滿意，平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)凸顯出來(lái)。在商品交易領(lǐng)域，阿里巴巴和亞馬遜無(wú)不是通過(guò)解決這一難題踏上了高速增長(zhǎng)的通道。但在服務(wù)交易領(lǐng)域，由于要干的都是臟活累活苦活，標(biāo)準(zhǔn)化程度又低，很少有企業(yè)能夠跑出來(lái)。當(dāng)然，一旦跑通，商機(jī)也會(huì)無(wú)限。

從數(shù)據(jù)層面看，美團(tuán)在用戶和商家層面體量及增速均不低，這也是其護(hù)城河所在，后來(lái)者想要取得這一成績(jī)并非易事。2017年美團(tuán)用戶數(shù)為3.1億，2016年和2015年分別為2.59億和2.06億，同比增速均在兩位數(shù)以上。

美團(tuán)用戶數(shù)在保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，活躍度也在不斷攀升，交易筆數(shù)在持續(xù)上漲。2017年每位用戶在美團(tuán)上平均交易18.8筆，平均下來(lái)每個(gè)月至少要使用一次美團(tuán)，而2016年和2015年這一數(shù)據(jù)分別為12.9筆和10.4筆，同比增速達(dá)45.7%和24%。其中，排名前10%的頭部用戶每年人均完成98筆交易。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究用戶為王，得用戶者得天下，美團(tuán)當(dāng)前的用戶量放在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈都名列前茅，況且還保持著高速增長(zhǎng)，用戶的購(gòu)買熱情與日俱增，這是美團(tuán)的價(jià)值所在。

對(duì)于一個(gè)平臺(tái)而言，用戶的增長(zhǎng)與商家是相輔相成的。2017年美團(tuán)在線商家數(shù)據(jù)高達(dá)550萬(wàn)，2016年和2015年分別為440萬(wàn)和300萬(wàn)，增長(zhǎng)迅速。其中，活躍用戶商家占比還在不斷提高，三年來(lái)分別為66%、68%和80%。而中國(guó)本地服務(wù)商家的總數(shù)為1180萬(wàn)。這意味著，商家對(duì)美團(tuán)的認(rèn)可度非常高，愿意通過(guò)美團(tuán)給消費(fèi)者提供服務(wù)。

這與美團(tuán)自身的努力分不開(kāi)。過(guò)去三年來(lái)，美團(tuán)為商家提供了眾多服務(wù)，提高了他們的效率，美團(tuán)自己的變現(xiàn)率也從2015年的3%增長(zhǎng)到2016年的5.5%又上升至去年的9.5%，營(yíng)收規(guī)模從2015年40億元上漲到2017年的339億元，三年收入增長(zhǎng)超七倍。其中2017年增長(zhǎng)161.2%，2016年增長(zhǎng)223.2%。營(yíng)收的這一高速增長(zhǎng)在美團(tuán)同級(jí)別的公司中也不常見(jiàn)。

有人會(huì)說(shuō)，這是美團(tuán)長(zhǎng)期虧損拉動(dòng)的。雖然2015年到2017年美團(tuán)調(diào)整后分別虧59億元、54億元和28.5億元，但三年內(nèi)美團(tuán)的虧損額已經(jīng)減半。這放在美團(tuán)面臨多線競(jìng)爭(zhēng)的背景下，實(shí)屬不易，在打仗要市場(chǎng)的過(guò)程中，盈利與否也不是一家企業(yè)首要考慮的問(wèn)題。

拿京東舉例說(shuō)，如果沒(méi)有長(zhǎng)達(dá)十幾年虧損，在電商的廝殺中，京東很難構(gòu)建出完美購(gòu)物體驗(yàn)，并憑此勝出。如果亞馬遜沒(méi)有過(guò)去的長(zhǎng)期投入，也不會(huì)有今天的地位。在成功之前，京東和亞馬遜也飽受質(zhì)疑，但燕雀安知鴻鵠之志。

美團(tuán)在招股書中表示，美團(tuán)2010年成立初期，面臨著千團(tuán)大戰(zhàn)，最終美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)勝出主要憑借更大的規(guī)模和更好的用戶體驗(yàn)。他們相信衡量一家公司成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是，能否為消費(fèi)者、商家以及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，在這個(gè)過(guò)程中需要企業(yè)保持耐心和恒心，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而非短期利益。

02 | 高頻帶低頻

2010年成立時(shí)，美團(tuán)還是一家只做餐廳生意的互聯(lián)網(wǎng)公司，后來(lái)不斷增加品類，如今已囊括到店、電影、餐飲外賣、酒店、旅游、網(wǎng)約車、共享單車等多個(gè)品類，是一站式生活服務(wù)平臺(tái)。

不過(guò)，由于美團(tuán)不斷拓展邊界，外界多次質(zhì)疑其發(fā)展模式。對(duì)此，王興曾正面回應(yīng)稱：“太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心。”美團(tuán)就像萬(wàn)物沒(méi)有邊界一樣，會(huì)不斷圍繞客戶進(jìn)行嘗試，最終的目的是方便消費(fèi)者，讓大家吃好、喝好、玩好。

雖然這么干會(huì)讓美團(tuán)面臨多線競(jìng)爭(zhēng)，其中不乏巨頭級(jí)別的對(duì)手，有個(gè)玩笑話說(shuō)半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈都是美團(tuán)的敵人。但從美團(tuán)的營(yíng)收構(gòu)成看，作為一個(gè)生活服務(wù)電商平臺(tái)，它有不斷擴(kuò)張的地基。

2017年美團(tuán)營(yíng)收中的三大板塊中，第一大板塊是餐飲外賣業(yè)務(wù)，對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)度為62%，總額為210億元，同比增長(zhǎng)296%。這個(gè)2013年才開(kāi)展的業(yè)務(wù)短短幾年已經(jīng)成為美團(tuán)業(yè)績(jī)的主要來(lái)源。

如果沒(méi)有當(dāng)時(shí)美團(tuán)的進(jìn)入，可能中國(guó)用戶吃外賣的習(xí)慣不會(huì)這么快養(yǎng)成。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)餐飲外賣在中國(guó)市場(chǎng)份額已經(jīng)從2015年的31.7%增加到去年的56%，今年第一季度又增加到59.1%。艾瑞報(bào)告稱，美團(tuán)是全球最大的餐飲外賣服務(wù)提供商，2017年外賣交易金額高達(dá)1710億元。2017年日均外賣交易筆數(shù)是1470萬(wàn)筆，2018進(jìn)一步增加至2100萬(wàn)筆。2017年第四季度，美團(tuán)擁有53.1萬(wàn)人的活躍配送騎手。

美團(tuán)外賣的成功實(shí)際上是美團(tuán)所有業(yè)務(wù)擴(kuò)張的一個(gè)縮影，作為生活服務(wù)電商平臺(tái)，美團(tuán)業(yè)務(wù)線的拓展有堅(jiān)實(shí)的地基——用戶。做一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，美團(tuán)各業(yè)務(wù)之間能形成協(xié)同效應(yīng)，一個(gè)用戶習(xí)慣了在美團(tuán)上團(tuán)購(gòu)，當(dāng)美團(tuán)推出外賣、酒店預(yù)訂、打車等業(yè)務(wù)，會(huì)自然而然地被吸引過(guò)來(lái)，這是其他單一巨頭不可比的。

在酒店業(yè)務(wù)上，美團(tuán)也扮演奮起直追的角色。美團(tuán)開(kāi)始進(jìn)軍這一領(lǐng)域時(shí)，攜程、藝龍已經(jīng)在行業(yè)盤踞多年，但憑借用戶基數(shù)龐大，美團(tuán)很快就取得了不錯(cuò)的成績(jī)。招股書顯示，到店、酒店及旅游是美團(tuán)第二大業(yè)務(wù)板塊，對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)度為32%，總額為109億元，增速達(dá)54.6%。

到2017年年底，美團(tuán)已經(jīng)與中國(guó)33.9萬(wàn)家酒店保持著合作關(guān)系，預(yù)訂的國(guó)內(nèi)酒店間夜量共計(jì)2.05億，同比增長(zhǎng)56%，單日酒店預(yù)訂間夜量甚至達(dá)到了157萬(wàn)的記錄。在旅游方面，美團(tuán)已經(jīng)覆蓋全國(guó)330個(gè)城市1.65萬(wàn)個(gè)景點(diǎn)，2017年售出9700萬(wàn)張國(guó)內(nèi)景點(diǎn)門票。

核心原因是，酒店、旅游是低頻消費(fèi)市場(chǎng)，一旦美團(tuán)在外賣、餐飲這兩大高頻消費(fèi)市場(chǎng)上搶奪了用戶的注意力，等用戶有訂酒店和出門旅游的需求時(shí)，他們會(huì)很自然的選擇美團(tuán)，而不是再去下載其他APP進(jìn)行預(yù)訂。

這點(diǎn)在支付、交通等其他新業(yè)務(wù)上也有所表現(xiàn)，該業(yè)務(wù)2017年收入增至20億元，在總營(yíng)收的占比從上年同期的5.2%上升至6%，同比增至206%。

從美團(tuán)過(guò)去8年的迭代發(fā)展看，它的自我革新速度是其他企業(yè)難以比擬的。在確保核心業(yè)務(wù)的發(fā)展同時(shí)，會(huì)不斷圍繞用戶的需求進(jìn)行嘗試，永遠(yuǎn)圍繞用戶突破自己原有的舒適地帶，只有這樣才不會(huì)被市場(chǎng)的無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)淘汰。

就好比方便面、可樂(lè)不是被同行打敗一樣，不隨市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整變化的公司，時(shí)代拋棄它時(shí)，連一聲再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)。

03 | 服務(wù)業(yè)“亞馬遜”

過(guò)去對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球普遍觀點(diǎn)是抄襲美國(guó)，照搬美國(guó)，但實(shí)際上目前在很多商業(yè)模式上中國(guó)已經(jīng)領(lǐng)先美國(guó)，例如支付寶、新零售、共享單車，這一切的一切都說(shuō)明中國(guó)并不是簡(jiǎn)單抄襲，而是在拿來(lái)主義的技術(shù)進(jìn)行微創(chuàng)新，成為全球互聯(lián)網(wǎng)浪潮中不可忽視的一股力量。

這點(diǎn)用在美團(tuán)身上同樣合適，很多人質(zhì)疑美團(tuán)沒(méi)有業(yè)務(wù)創(chuàng)新，所有業(yè)務(wù)都是從模仿起家。但商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，用戶的眼睛是雪亮的，一家只會(huì)模仿的企業(yè)是不會(huì)走到今天的。美團(tuán)走到今天有著獨(dú)特風(fēng)格和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，會(huì)把一項(xiàng)業(yè)務(wù)通過(guò)自己的再次創(chuàng)新，更好的服務(wù)用戶。

拿外賣舉例說(shuō)，通過(guò)不斷技術(shù)迭代，如利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，美團(tuán)持續(xù)降低單均配送成本，提高了配送效率。2017年美團(tuán)平均每單配送時(shí)間約為30分鐘，通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)騎手的實(shí)時(shí)位置進(jìn)行訂單匹配，高峰期時(shí)每小時(shí)執(zhí)行約29億次的路徑規(guī)劃算法。對(duì)于用餐高峰期時(shí)的用戶而言，外賣送達(dá)時(shí)間多一分鐘和少一分鐘有著天壤之別。

從最初創(chuàng)業(yè)的校內(nèi)網(wǎng)到后來(lái)的飯否網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)以及現(xiàn)在的美團(tuán)網(wǎng)，學(xué)習(xí)能力超人的王興是在持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗中成就的自己，他和只有一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者截然不同，他是70后創(chuàng)業(yè)家中少有的梟雄。

從招股書也看得出，美團(tuán)在研發(fā)上它是在向亞馬遜靠齊，試圖在服務(wù)業(yè)再造一個(gè)亞馬遜。

2015年到2017年美團(tuán)在研發(fā)上的開(kāi)支分別為12億元、24億元和36億元，增速都在五成以上。2017年在總營(yíng)收中的投入占比為10.6%。

不僅給錢還給人，在人員配備上，美團(tuán)截至今年4月底的總員工數(shù)是46662人，其中研發(fā)人員為10343人，占比22.2%，超過(guò)了五分之一。

中興的慘痛教訓(xùn)已經(jīng)告訴世人，一個(gè)不注重研發(fā)的企業(yè)是沒(méi)有未來(lái)的，也不具備長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。只有在研發(fā)上長(zhǎng)期投入，才會(huì)有明天。

當(dāng)前，美團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建出標(biāo)準(zhǔn)化的核心基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，可以滿足各種業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)需求，以用戶為中心的SOA 基礎(chǔ)設(shè)施可以實(shí)現(xiàn)輕松監(jiān)視和維護(hù)，人工智能和深度學(xué)習(xí)可以優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，美團(tuán)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一個(gè)專有的實(shí)時(shí)智能調(diào)度系統(tǒng)，還在探索使用自動(dòng)駕駛汽車用于無(wú)人配送。

在招股書中，美團(tuán)強(qiáng)調(diào)本次上市募集的資金將會(huì)拿出35%用于技術(shù)研發(fā)，通過(guò)升級(jí)技術(shù)提升研發(fā)能力，約35%用于開(kāi)發(fā)新服務(wù)及產(chǎn)品，這兩項(xiàng)加起來(lái)達(dá)到了70%，剩下的20%用于投資及收購(gòu)，10%用于營(yíng)運(yùn)資金及一般企業(yè)用途。足見(jiàn)美團(tuán)對(duì)研發(fā)的重視程度。

不僅和亞馬遜一樣在研發(fā)上舍得投入，美團(tuán)業(yè)務(wù)拓展的邏輯也和亞馬遜一樣，堪稱服務(wù)業(yè)的亞馬遜。

04 | 結(jié)語(yǔ)

“既往不戀，縱情向前。”從美團(tuán)過(guò)往的發(fā)展看，赴港上市是一個(gè)新起點(diǎn)而不是終點(diǎn)。

在王興的規(guī)劃中，美團(tuán)有希望成為AT級(jí)別的公司。雖然目前與兩大巨頭相比，美團(tuán)還有一定差距，但美團(tuán)所在服務(wù)業(yè)擁有著廣闊的商機(jī)，況且現(xiàn)在還是消費(fèi)升級(jí)的好時(shí)機(jī)。對(duì)商業(yè)發(fā)展有足夠耐心和恒心的美團(tuán)，或許有一天會(huì)給大家一個(gè)驚喜，在AT之外再造一極。

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