2026年4月1日,央視曝光“澳洲優(yōu)思益”葉黃素品牌實(shí)為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、地址造假、獎(jiǎng)項(xiàng)造假,引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。此后,曾為該品牌帶貨或代言的明星網(wǎng)紅紛紛發(fā)布聲明,道歉并賠款?,F(xiàn)按照時(shí)間順序梳理如下:
4月1日(事件曝光當(dāng)天)
李若彤最先發(fā)聲。她通過(guò)直播間官微“彤享會(huì)”發(fā)布致歉聲明,直言感到“震驚、憤怒和自責(zé)”,承認(rèn)自己在選品時(shí)忽視了產(chǎn)品產(chǎn)地真實(shí)性的嚴(yán)格把關(guān)。她宣布即刻啟動(dòng)“先行售后機(jī)制”:凡是在她直播間和櫥窗購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)思益產(chǎn)品,無(wú)論購(gòu)買(mǎi)日期、無(wú)論是否開(kāi)封,訂單當(dāng)天立刻全額退款。
時(shí)尚博主章小蕙通過(guò)公司賬號(hào)“玫瑰是玫瑰”發(fā)布正式致歉聲明,個(gè)人企微“章大蕙”同步轉(zhuǎn)發(fā)。她表示辜負(fù)了大家信任,深感愧疚。消費(fèi)者可在公告發(fā)布后15個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客服,團(tuán)隊(duì)以“先行賠付”形式在訂單核實(shí)后7個(gè)工作日內(nèi)全額退款。
演員明道發(fā)布《關(guān)于優(yōu)思益品牌事件的公告說(shuō)明》,向消費(fèi)者鄭重道歉,承諾對(duì)通過(guò)他直播間或櫥窗下單的每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。消費(fèi)者可在公告發(fā)布后30個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系小助理,以“先行賠付”方式退款,訂單核實(shí)后7個(gè)工作日內(nèi)完成。他還表示接下來(lái)一個(gè)月將重新審核所有已合作品牌。
網(wǎng)紅夏詩(shī)文在當(dāng)晚發(fā)布聲明,力度最大——她宣布執(zhí)行“先行賠付、退一賠三”的補(bǔ)償方案,若賠償金額不足500元,則按500元賠付。
此外,知名直播電商紅人“較真的可樂(lè)姐”也發(fā)布了致歉聲明并承諾先行全額退款。網(wǎng)紅“青菀”在道歉的同時(shí)直接曬出銀行卡余額截圖,稱自己賣了8萬(wàn)元,賠了12萬(wàn)元,“就當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)”。
4月2日
演員伊能靜的客服團(tuán)隊(duì)表示,將對(duì)通過(guò)伊能靜直播間下單的優(yōu)思益產(chǎn)品訂單先行售后,予以全額退款處理,7個(gè)工作日內(nèi)退完全部款項(xiàng)。
演員曾舜晞的工作室發(fā)文稱,其與該品牌從2024年6月開(kāi)始短期合作,當(dāng)年年底終止,合作期間已在能力范圍內(nèi)盡職履行審查義務(wù)。目前已委托專業(yè)律師全面復(fù)查所有合作文件與流程,并將保留追究其法律責(zé)任的一切權(quán)利。但聲明中并未提及具體賠付方式。
演員陳妍希也發(fā)布道歉聲明,并公布了相關(guān)的賠付機(jī)制。
“與輝同行”團(tuán)隊(duì)(董宇輝方)作出回應(yīng),表示“第一時(shí)間啟動(dòng)全面復(fù)盤(pán)核查”,承諾可為在直播間購(gòu)買(mǎi)過(guò)優(yōu)思益旗下產(chǎn)品的消費(fèi)者訂單先行墊付、全額退款,同時(shí)會(huì)嚴(yán)格復(fù)盤(pán)選品審核,強(qiáng)化風(fēng)控把關(guān)。但董宇輝本人并未親自出鏡道歉。
4月3日
媒體點(diǎn)名指出,吳昕、林允等明星也曾安利過(guò)優(yōu)思益品牌。截至4月3日,這些人尚未公開(kāi)回應(yīng)或道歉。
后續(xù)補(bǔ)充
除上述明星外,還有近2000名主播曾為優(yōu)思益帶過(guò)貨。部分小主播僅能對(duì)90天內(nèi)未拆封的產(chǎn)品退款,有的甚至只愿按傭金比例退款15%,更有一些帶貨博主至今一聲不吭,讓消費(fèi)者自己去找品牌方索賠。
總體來(lái)看,李若彤是反應(yīng)最快、態(tài)度最誠(chéng)懇的;夏詩(shī)文是賠償力度最大的(退一賠三);而董宇輝方面直到4月2日才由團(tuán)隊(duì)發(fā)聲,且本人始終沒(méi)有出鏡道歉,與其他明星形成鮮明對(duì)比。
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