隨著企業(yè)業(yè)務(wù)擴展,無論是B2B還是B2C行業(yè),客戶服務(wù)都是非常重要的一環(huán),提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客戶留存,事關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展及市場競爭力。
作為智能客服賽道的領(lǐng)創(chuàng)品牌,容聯(lián)七陌專注于企業(yè)客戶服務(wù)云領(lǐng)域,利用通訊能力與人工智能技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)和客服工作效率難題,推出了智能云客服、智能云電銷、智能機器人(X-Bot、AICall)、智能CRM等產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等所有服務(wù)+營銷銷售全場景,為企業(yè)提供完整的全場景解決方案。
為不斷提升服務(wù)能力,打造更加高效、智能的云客服產(chǎn)品,容聯(lián)七陌攜手國產(chǎn)知名遠程控制品牌向日葵,將遠程控制功能集成到智能客服系統(tǒng)平臺,通過向日葵安全穩(wěn)定的【遠程桌面】技術(shù),為企業(yè)客戶提供更直觀的遠程協(xié)助,高效解決客戶相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)難題,提升客戶服務(wù)體驗及服務(wù)滿意度。
向日葵作為國產(chǎn)自研遠程控制服務(wù)提供商,為企業(yè)提供智能通信產(chǎn)品和垂直應(yīng)用一站式解決方案。根據(jù)容聯(lián)七陌現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)及具體需求,本著可實施、易部署、低成本原則,提供了「向日葵SDK集成嵌入+私有化部署」解決方案。
快捷易部署,省心省力
向日葵SDK擁有豐富的標準化接口,可集成性和兼容性強,支持多種操作系統(tǒng),可直接嵌入到容聯(lián)七陌現(xiàn)有客服系統(tǒng),無需安裝第三方軟件,且不受使用環(huán)境和設(shè)備影響。
具體部署上,向日葵提供SDK開發(fā)包,容聯(lián)七陌技術(shù)人員通過相關(guān)說明及向日葵技術(shù)指導(dǎo),將對應(yīng)SDK包集成到容聯(lián)七陌客服系統(tǒng);私有化部署上,向日葵提供服務(wù)器私有化部署包和說明,容聯(lián)七陌通過相關(guān)操作在自選服務(wù)器上部署向日葵服務(wù),測試運行無誤后即可快速上線。整個方案部署簡單易行,周期短,節(jié)省時間、人力成本。
靈活功能定制,滿足個性化所需
向日葵可根據(jù)容聯(lián)七陌客戶服務(wù)的個性化需求,靈活定制SDK包,支持遠程桌面共享、遠程文件、遠程攝像頭、遠程SSH及實時雙向語音、錄像、白板等功能,滿足不同企業(yè)客戶服務(wù)的個性化場景需求。
多重安全防護,遠程穩(wěn)定可靠
通過部署私有化服務(wù)器,進一步保障了容聯(lián)七陌數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性,而且,在通訊安全上,向日葵使用AES 256位對稱加密及RSA 2048位非對稱加密技術(shù),還通過了國家公安部信息系統(tǒng)安全等級三級認證、ISO27001信息安全體系認證,并獲得微軟徽標認證和WHQL雙重認證,以完備的安全體系,全面保障遠程協(xié)助的安全合規(guī)。
高效遠程協(xié)助,實時響應(yīng)服務(wù)請求
通過集成向日葵遠程控制功能,容聯(lián)七陌客服系統(tǒng)快速擁有「遠程桌面」功能,當(dāng)客戶遇到相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)難題,即可通過集成的向日葵遠程桌面按鈕一鍵發(fā)起遠程協(xié)助請求,異地客戶接受遠程協(xié)助后,企業(yè)客服或技術(shù)人員就可以通過直觀的遠程桌面快速定位問題所在,實時進行技術(shù)指導(dǎo),像親臨現(xiàn)場一樣操作遠程設(shè)備,高效解決產(chǎn)品技術(shù)難題。
此外,向日葵還面向技術(shù)支持、IT運維專業(yè)人員,打造了「向日葵領(lǐng)航」和「向日葵掌控」解決方案。向日葵領(lǐng)航·坐席版以“一方發(fā)起,一方接受” 為特色,遠程客戶免安裝,不限遠程連接數(shù),遠程控制不限速等,還提供錄屏、遠程日志、星標客戶等功能,為軟件系統(tǒng)供應(yīng)商、培訓(xùn)機構(gòu)等行業(yè)客戶提供專業(yè)、高效、即時的遠程技術(shù)支持;向日葵掌控則以“設(shè)備在線,統(tǒng)一管理”為亮點,支持多級權(quán)限分組、監(jiān)控報警、IT資產(chǎn)統(tǒng)計等管理功能,適用于智慧醫(yī)療、智能工控、商業(yè)地產(chǎn)、連鎖零售、無人值守、商用安卓設(shè)備等行業(yè)場景。
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2022年10月1日，無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務(wù)功能，為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務(wù)處理、自助退單程票、遠程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。
隨著企業(yè)終端的多樣化，以及大量的遠程辦公需求。IT人員使用傳統(tǒng)的遠程桌面功能很難來完成排查計算機和服務(wù)器的故障的任務(wù)了。他們需要可以隨時隨地遠程、并且具體有更多功能的遠程桌面工具。
不同局域網(wǎng)電腦遠程控制如何實現(xiàn)?有這個問題和煩惱的，用的應(yīng)該是系統(tǒng)自帶遠程桌面。Windows自帶遠程桌面，局域網(wǎng)可以直接用，跨網(wǎng)的話需要公網(wǎng)IP、端口映射之類的操作，對于非專業(yè)人士來說，困難較大。
隨著社會的高速發(fā)展，人們對生活和生產(chǎn)條件的要求隨之提高，光照作為大家日常的需求之一，除了基礎(chǔ)照明所需之外，還衍生出了環(huán)保節(jié)能等更多需求，為低碳生活注入新的細節(jié)。
遠程控制電腦的軟件有哪些?雖然遠程連接的技術(shù)越來越成熟，我們在日常的工作中也經(jīng)常會使用到遠程控制，那么遠程控制電腦的軟件有哪些?哪個更好用呢?今天我就來為大家推薦一款非常容易操作的遠程控制軟件
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
