零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。
一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。
為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取得了業(yè)內(nèi)的一致好評。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2023年中國社會消費(fèi)品零售總額超過47萬億。2014年至今，社會消費(fèi)品零售總額總體呈現(xiàn)增長狀態(tài)；但近兩年來，市場發(fā)展主要還是以持續(xù)溫和地修復(fù)為主導(dǎo)。
而且近年來，中國市場的消費(fèi)局面，從過去的百花全放逐漸開始走向聚合，精打細(xì)算的理性消費(fèi)成為中國消費(fèi)市場的主流。尼爾森NIQ發(fā)布的《2024中國消費(fèi)者展望》顯示，中國市場的消費(fèi)理念趨向于理性和健康。
例如在購買方式上，86%的中國消費(fèi)者改變了購買快消品的方式以控制支出，37%的中國消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物以獲得更多優(yōu)惠，30%的受訪者會在商品打折時(shí)會大量囤貨，25%的受訪者會更多地前往折扣店和低價(jià)門店購物。
在新增需求下降的情況下，搶占競品份額、從消費(fèi)者的新關(guān)注中尋找增長點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展下去的方向。企業(yè)向內(nèi)做好降本增效，梳理好組織與流程，為提升競爭力做好內(nèi)功，成為下一步工作的重中之重。
對快消品零售商及品牌商而言，不論是在消費(fèi)者的不同感知中發(fā)掘機(jī)遇，還是要根據(jù)不同品類的性能與價(jià)格增長趨勢制定更為精準(zhǔn)的定價(jià)和促銷策略，數(shù)字化的技術(shù)與智能應(yīng)用成為撬開企業(yè)發(fā)展的敲門磚。
疊加金稅四期建設(shè)，零售快消行業(yè)面臨著從“個性化需求”“供應(yīng)鏈優(yōu)化”“智慧化稅務(wù)管理”“市場下城”等諸多建設(shè)挑戰(zhàn)。
雖然挑戰(zhàn)多多，但機(jī)遇也頗豐?；谌珖膬|人口的多樣性和復(fù)雜性，中國消費(fèi)品市場的未來必將受到消費(fèi)需求多元化驅(qū)動而持續(xù)增長。百望云曾幫助某大型零售巨頭進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
該企業(yè)經(jīng)營了400多家不同業(yè)態(tài)的店鋪，事業(yè)涵蓋超市、便利店、專賣店等領(lǐng)域，管理場景非常復(fù)雜。使用了百望云的銷項(xiàng)發(fā)票管理解決方案，該企業(yè)通過集中管控的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對下屬分公司的迅捷感觸與管理，并落地了掃碼開票等提高消費(fèi)體驗(yàn)的前端應(yīng)用。
隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷演化，越來越多的終端智能應(yīng)用，開始在擴(kuò)展品牌傳播、模式概念創(chuàng)新、渠道活力挖掘等領(lǐng)域發(fā)揮重要的價(jià)值。
如何將越來越細(xì)化的服務(wù)應(yīng)用、越來越個性化的服務(wù)模型統(tǒng)籌起來，使企業(yè)能夠建立足夠敏感的市場感知度、足夠迅捷的組織反應(yīng)力，這是百望云當(dāng)下幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考的出發(fā)點(diǎn)之一。
關(guān)于零售快消行業(yè)的更多思考，您可以聯(lián)系百望云，下載《百望云零售快消行業(yè)財(cái)稅數(shù)字化白皮書》，百望云歡迎各位朋友的交流學(xué)習(xí)。
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