8Manage：供應(yīng)商管理是什么？為什么很重要？

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供應(yīng)商管理的目標(biāo)是確保與供應(yīng)商簽訂的所有合同都能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的需要。乍一看，供應(yīng)商管理似乎是一件容易總結(jié)的事情。從廣義上講，它指的是管理與第三方供應(yīng)商的關(guān)系，這些供應(yīng)商為企業(yè)提供基本的商品和服務(wù)。

然而，與生活中許多看似簡單的事情一樣，實(shí)際上，供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)的意義遠(yuǎn)不止于此。

什么是供應(yīng)商管理？

對供應(yīng)商管理流程的需求不僅僅局限于大型跨國組織。事實(shí)上，幾乎可以確定每家企業(yè)都會(huì)在某個(gè)時(shí)候?yàn)榈谌劫徺I商品、原材料和服務(wù)。因此，企業(yè)在準(zhǔn)入、管理和與供應(yīng)商溝通方面所采取的方法對企業(yè)的成功有著絕對關(guān)鍵的影響，需要仔細(xì)考慮。

許多企業(yè)對他們的供應(yīng)商管理框架沒有給予足夠的思考或投入足夠的時(shí)間來定義它，這可能導(dǎo)致他們受到不可預(yù)測的供應(yīng)商行為或供應(yīng)鏈問題的打擊。

在定義組織內(nèi)的供應(yīng)商管理時(shí)，為了涵蓋盡可能多的基礎(chǔ)，企業(yè)需要執(zhí)行以下操作：

? 定義如何管理供應(yīng)商的內(nèi)部政策

? 在組織和供應(yīng)商之間達(dá)成法律合同

? 清楚地說明你的期望是什么，以及你期望從第三方供應(yīng)商那里得到什么

? 一定要積極管理好與供應(yīng)商的關(guān)系，而不是僅僅看他們的表現(xiàn)

? 保持準(zhǔn)確完整的記錄(供應(yīng)商信息管理)

為什么有效的供應(yīng)商管理很重要？

當(dāng)企業(yè)面對的是國際供應(yīng)鏈或由數(shù)千家第三方組織組成的供應(yīng)商基地時(shí)，顯然，在管理它們的過程中很具有復(fù)雜性。為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，只關(guān)注那些被認(rèn)為是最具戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商看起來很有效，但事實(shí)上，這只會(huì)讓企業(yè)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。

那些專注于在所有供應(yīng)商中實(shí)施供應(yīng)商管理流程和系統(tǒng)的企業(yè)更有可能從中受益，這得益于：

?更高的可預(yù)測性和對供應(yīng)鏈中發(fā)生的事情的理解

?獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品

?有能力做出更好的商業(yè)決策，避免中斷，并能準(zhǔn)確地知道必需品何時(shí)到達(dá)

當(dāng)然，對于那些選擇忽視制定供應(yīng)管理政策重要性的企業(yè)來說，情況恰恰相反。這樣做的話，他們就增加了潛在干擾和不可預(yù)測性的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)嚴(yán)重影響他們滿足最后期限或客戶/消費(fèi)者需求的能力。

一個(gè)很簡單的道理——你只能和你的供應(yīng)商一樣優(yōu)秀，因?yàn)樗麄儗δ愕钠髽I(yè)影響深遠(yuǎn)。好的供應(yīng)商(和良好的供應(yīng)商關(guān)系)能使企業(yè)發(fā)展壯大，并提高其盈利能力。另一方面，效率低下或不可靠的供應(yīng)商可能會(huì)讓企業(yè)損失金錢，甚至可能更糟的是，企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而降低。

如何利用技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)商管理？

現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理和電子采購軟件，一方面支持企業(yè)增加供應(yīng)商之間的競爭，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)增長，另一方面，該技術(shù)也支持企業(yè)將戰(zhàn)略供應(yīng)商視為長期合作伙伴和團(tuán)隊(duì)成員。

以8Manage SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)(http://www.8manage.cn/supplier/suppliermaster.html)為例，它將先進(jìn)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術(shù)等信息技術(shù)緊密集成在一起，為企業(yè)產(chǎn)品的策略性設(shè)計(jì)、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過程提供了一個(gè)優(yōu)化的解決方案。

8Manage SRM不僅能幫助企業(yè)監(jiān)控供應(yīng)商的績效，還將自動(dòng)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程中收集客觀數(shù)據(jù)，如參與詢價(jià)/投標(biāo)的積極性及其產(chǎn)品和服務(wù)的及時(shí)性和退貨/返修率等，無需人工干預(yù)。

作為一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久緊密伙伴關(guān)系的技術(shù)解決方案，8Manage SRM通過加強(qiáng)與供應(yīng)商之間合作，協(xié)調(diào)與交流以持續(xù)改善雙方協(xié)作的效率，對優(yōu)化企業(yè)業(yè)績起到了重要的作用。

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