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社群營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有哪些？

第二，用戶活躍度高。 用戶能產(chǎn)生互動(dòng)、產(chǎn)生內(nèi)容、產(chǎn)生價(jià)值，也就是UGC路線。

第三，銷售轉(zhuǎn)化率高。 因?yàn)榛?dòng)，成員信任度高，容易形成轉(zhuǎn)化。同時(shí)跟用戶示范效應(yīng)(也就是托)有關(guān)系，成員效仿他人消費(fèi)行為，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

第四，社群不易被封。 社群是隱蔽的，隱私性較好;不容易受政策影響，易于轉(zhuǎn)移于其他平臺(tái)。

社群營(yíng)銷應(yīng)該怎么做？

第一，通過存量交易獲取社群會(huì)員。 用戶存量有兩方面的來源，一是自己產(chǎn)品的交易用戶，二是其他場(chǎng)景里面的高頻交易用戶。這兩方面都可以變成你以后社群會(huì)員的來源。

第二，提高認(rèn)知，通過互動(dòng)加深信任感。 有了用戶之后應(yīng)該考慮怎么去提高認(rèn)知，具體做法是“用中頻的互動(dòng)帶動(dòng)中頻的交易”，中頻獨(dú)立去做一個(gè)認(rèn)知場(chǎng)景是非常貴的，所以要依附在高頻的交易中。比如你在使用“錢方好近”時(shí)會(huì)有一些現(xiàn)金貸的推送，它能很精準(zhǔn)的找到支付后的用戶。

第三，交易。 其實(shí)交易也是圍繞新的社群身份標(biāo)簽來做的。比如一個(gè)月做一次線下活動(dòng)就是一種交互形式。至于促成交易可能還是傳統(tǒng)的渠道建設(shè)，只是說你有認(rèn)知深度和這個(gè)交互之后會(huì)讓這個(gè)轉(zhuǎn)化率變高。

社群管理應(yīng)該如何做？

目前有百萬(wàn)計(jì)企業(yè)在做社群，涉及各行各業(yè)。只要有人的地方，就適合做社群營(yíng)銷。可以說，做社群是個(gè)“重運(yùn)營(yíng)”的活兒，運(yùn)營(yíng)人員不能偷懶。運(yùn)營(yíng)社群需要一名運(yùn)營(yíng)管理人員，還可以考慮配備助理。設(shè)置好管理機(jī)制，發(fā)動(dòng)群成員管理、維護(hù)社群：

1.踢人連帶規(guī)則。比如，進(jìn)來的人發(fā)廣告，他所拉進(jìn)來的人都踢出。

2.群簽到規(guī)則。控制無(wú)意義表情發(fā)送，引導(dǎo)發(fā)送有價(jià)值觀點(diǎn)(其他群示范作用);

3.收錄經(jīng)典觀點(diǎn)、評(píng)論收錄，供用戶溫習(xí)。

5.技術(shù)輔助運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量。

社群營(yíng)銷注意事項(xiàng)

1.提高信任度，創(chuàng)造價(jià)值，樹立威信，獲取信任。 比如多說有用的話，多露臉，獲得別人認(rèn)可。

2.做好活動(dòng)與轉(zhuǎn)化。 比如群友對(duì)話，群友發(fā)起活動(dòng)，引發(fā)品牌關(guān)注。

3.建立高忠誠(chéng)客戶。 用戶可以幫助維護(hù)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)品牌(類似于水軍)。

4.不輕易發(fā)廣告。 不發(fā)劣質(zhì)廣告，要設(shè)計(jì)好營(yíng)銷。

5.不過度營(yíng)銷。 階段性營(yíng)銷，隔段時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷，運(yùn)用用戶發(fā)展?fàn)I銷。

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