高峰期的品牌在技術(shù)水平已經(jīng)顯得相當(dāng)成熟，如果在技術(shù)上不如人，品牌也不可能發(fā)展到這樣的高度。事實(shí)上， 顧客忠誠是有條件的，它是建立在產(chǎn)品現(xiàn)狀、內(nèi)涵定位和品牌價(jià)值符合期望的基礎(chǔ)上，企業(yè)永遠(yuǎn)不要認(rèn)為，顧客忠誠度一旦形成將不斷累積，企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的技術(shù)、功能組合、包裝盒產(chǎn)品線及服務(wù)或附加利益，進(jìn)行適應(yīng)性和適當(dāng)超前性的改進(jìn)，讓產(chǎn)品始終符合顧客期望。
關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價(jià)值、品牌的核心優(yōu)勢、市場地位、渠道布局和顧客的忠誠度方面，甚至是橫向的配套生產(chǎn)企業(yè)都可能是競爭者在此時(shí)期的重點(diǎn)攻擊目標(biāo)和掠奪資源。品牌進(jìn)入高峰期應(yīng)全方位檢查自己存在的優(yōu)劣勢，應(yīng)深知就是這些劣勢可能會(huì)成為品牌的軟肋。因此，放大優(yōu)勢，修補(bǔ)劣勢，是企業(yè)的應(yīng)對良策。
值得強(qiáng)調(diào)的是，高峰期的品牌與前兩個(gè)時(shí)期的品牌表現(xiàn)有本質(zhì)的不同，因?yàn)槠放票旧硪呀?jīng)具有新聞特征，這勢必成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是產(chǎn)品或企業(yè)聲譽(yù)方面稍有不如人意之處，在經(jīng)過媒體的放大炒作，極有可能使品牌陷入困境。因此，運(yùn)營層面的安全和媒體公關(guān)等工作是企業(yè)品牌高峰期的重中之重。
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