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電話機器人的價值 改變傳統(tǒng)銷售模式

 2019-07-02 16:49  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

近年來,我國經(jīng)濟下行壓力進一步加大,企業(yè)面臨超出預期的困難和挑戰(zhàn)。受國內(nèi)外經(jīng)濟的綜合影響,同時隨著我國勞動力成本的快速上漲,人口紅利逐漸消失,工業(yè)企業(yè)對包括工業(yè)機器人在內(nèi)的自動化、智能化裝備需求快速上升。

眾所周知銷售部門承擔著較大的工作壓力,因此人員流動大、情緒不穩(wěn)定等不確定因素給企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的困難。而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快遞發(fā)展,人工智能進入告訴發(fā)展階段,使得我國機器人產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

“新技術(shù)不是讓人失業(yè),而是讓人做更有價值的事情,讓人不去重復自己,而是去創(chuàng)新,讓人的工作得到進化”,不論什么行業(yè),產(chǎn)品的銷售,都離不開電銷,我們可以跟客戶一對一的進行深入溝通,讓客戶足夠的了解我們的產(chǎn)品,然后購買。而一些廣告雖然也是有效,但是他是一個長期戰(zhàn)略過程,暫時是成不了單的。做電銷的老板應(yīng)該都知道,電銷是玩概率的,打的電話量多了,出的意向客戶才會多,那么成單自然就是遲早的事情。 而電話機器人,目前已經(jīng)達到一個真人式的專家級的銷售溝通水平,電話機器人可以跟客戶溝通,篩選意向,記錄語音和文字記錄,快速幫助電銷企業(yè)篩選意向客戶,一個電銷人,每天基本上打100到150個電話,可能還帶有情緒,而機器人每天能夠撥打800到1500通電話,以最快的速度找到意向客戶,專業(yè)的回復,穩(wěn)定的態(tài)度,大大提升簽單率和業(yè)績,大大節(jié)省了公司的人力成本,提高了效率和電話質(zhì)量。

傳統(tǒng)的電銷公司用手撥或者點撥,又或者是系統(tǒng)群呼,而他們沒有人員煩惱的公司是用了機器人在幫他們打,,相當于他用機器運轉(zhuǎn)一個月就可以頂?shù)纳弦粋€業(yè)務(wù)員好幾個月的電銷量,效率遠遠高于普通人工的電銷。 而且,更為重要的是,業(yè)務(wù)人員能力參差不齊,而且流失嚴重,培訓和管理成本都很高。而機器人定價1.5萬/坐席/年,遠低于人力工資水平。為企業(yè)節(jié)省了大筆資金去發(fā)展。

機器人的更新?lián)Q代時間跨度小,電話機器人全自研云魁語義分析引擎,并有了全新突破:有效補償語音識別引擎長句識別精度不準;將句意語義向量化,通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型預測可提高交互效率;針對行業(yè)做領(lǐng)域知識專屬訓練,確保針對行業(yè)客戶的識別交互效果提升20%以上。

電話機器人在研發(fā)和升級方面進行了不斷的改良,其研發(fā)團隊共有30人,扎根于廣東。核心成員來自阿里、騰訊等,平均互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)年齡10年以上,曾多次共同創(chuàng)業(yè);核心技術(shù)顧問來自香港科技大學人工智能實驗室,為機器人的發(fā)展提供了強有力的技術(shù)支持。除了上述全新突破以外,機器人更有其無可比擬的市場優(yōu)勢:

1、 在會話體驗上,團隊首創(chuàng)智能打斷和插話,能自然完成語音交互;

2、機器人轉(zhuǎn)人工無縫對接,提高獲客轉(zhuǎn)化率;

3、語料和話術(shù)設(shè)計上,不同于行業(yè)普遍采用的樹狀話術(shù)模型,首創(chuàng)十維度模塊化話術(shù)語料庫,可用更少的語料內(nèi)容完成更好的體驗,響應(yīng)速度快,篩選效率高,并且掛機率相對較低

4、平臺支持可視化語料配置,機器人學習效率高。電呼完成后,能快速呈現(xiàn)通話主要內(nèi)容。

人工智能的發(fā)展施改變時代的創(chuàng)造,電話機器人在人工智能市場上表現(xiàn)強勢,在未來發(fā)展?jié)摿o限。機器人已經(jīng)與上千家企業(yè)客戶簽訂了合同,涉及金融、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等各種行業(yè),公司現(xiàn)已實現(xiàn)盈利。

那么,這么厲害的電話機器人,價格是怎樣呢?具體要多少錢?小編告訴你,TA的價格一定在你的接受范圍之內(nèi)!

1.電話機器人的能力

電話機器人在電話銷售方面的能力,相信大家在前面進行了解的時候就已經(jīng)見識過了,那么,我們具體的東西就不贅述了,只給大家陳列結(jié)果。

我們的電話機器人在做電銷時,每天能夠?qū)ふ页龅囊庀蚩蛻魯?shù)量在六七十左右,有部分的企業(yè)能夠在半個月內(nèi)就有業(yè)績的提升。

那么,我們來說說電話機器人在做客服方面的能力:

首先,能夠幫助人工客服解決大部分的重復性及常識性的問題,讓人工客服有了更多的時間,來保持情緒,解決那些機器人解決不了的問題。

其次,對待那些態(tài)度非常差的客戶,依然能夠用耐心的態(tài)度來對待,也從整體上減少了人工客服直面這些負面情緒的幾率。

2.電話機器人的價格

說起電話機器人的價格,其實小編直截了當?shù)母蠹艺f,我們一臺機器人為企業(yè)工作一年的時間僅需要企業(yè)支付一萬二的資金。

相比于電話機器人所做的那些電銷工作或者客服工作,這樣的價格無疑是很劃算的,因為TA能夠為企業(yè)帶來的利益更大。

而且除了這些資金之外,不需要其他額外的任何資金,平均下來一個月只需一千的工資,就能夠得到一個工作能力比人工更強的工作人員。

這樣的結(jié)果,企業(yè)還能有什么不滿嗎?

所以,如果有人問小編電話機器人多少錢,小編的回答就是在你的接受范圍之內(nèi)!而且讓你驚艷!

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