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當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到多渠道的重要性時(shí)，基本都已開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型之中，問題凸顯，電銷作為銷售的一部分，傳統(tǒng)人工電銷人員流動(dòng)性大、人員崗位培訓(xùn)成本高、大量重復(fù)性問題消耗人工客服、電銷人員工作時(shí)間長、效率低下等問題愈發(fā)明顯。電銷作為連接顧客和企業(yè)之間的紐帶，承擔(dān)著銷售的重要作用，如何提高客服效率，把握電銷效率和質(zhì)量一直都是企業(yè)努力改善的問題。
智能電話機(jī)器人能針對(duì)用戶的高頻問題給出標(biāo)準(zhǔn)化的答案并自動(dòng)回復(fù)，既能提高電銷工作效率，又能極大地減少企業(yè)的人力成本，因此智能語音機(jī)器人備受眾多大中小企業(yè)的青睞。
智能電話機(jī)器人的前景怎么樣?
1、智能電話機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)
電話銷售是大部分企業(yè)都會(huì)選擇的一種銷售模式，因?yàn)殡娫挏贤梢灾苯釉谖匆娒娴那疤嵯戮蜑槠髽I(yè)和客戶之間建立聯(lián)系，在海量的通話中很容易發(fā)現(xiàn)客戶提出的問題百分之八十都是重復(fù)的，把這些問題建立成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，讓電話機(jī)器人了解問題和應(yīng)答話術(shù)之后去做電銷員的工作，在企業(yè)中既能降低用人成本，還可以有效避免員工每天從事重復(fù)性的工作。
使用電話機(jī)器人在企業(yè)中工作早已不是新鮮事，以智能電話機(jī)器人為例，如今已經(jīng)成為眾多企業(yè)中不可或缺的電銷團(tuán)隊(duì)。智能電銷機(jī)器人每天的撥打量在800-1000通，是人工撥打的4-5倍，而使用成本還不足人工坐席的一半。再加上人工電銷招聘難度大，離職率高，電話機(jī)器人在企業(yè)中的應(yīng)用將是一種必然選擇。
2.人機(jī)交互將成為企業(yè)常態(tài)
人工智能的蓬勃發(fā)展勢(shì)必會(huì)影響傳統(tǒng)電銷模式，智能技術(shù)的應(yīng)用絕對(duì)不是為了將人類取代。“新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作得到進(jìn)化。如今用人工智能取代重復(fù)性的工作是一件好事，但是不可否認(rèn)的是人工智能依然還有一些困難需要攻克，依舊需要人工配合智能一起工作。在未來的一段時(shí)間，或許人機(jī)互助將成常態(tài)。
3.電銷機(jī)器人將很快席卷各大電銷企業(yè)
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融入各行各業(yè)。
人工智能發(fā)展迅速，同時(shí)也標(biāo)志著電話機(jī)器人不斷進(jìn)步，時(shí)代在進(jìn)步，中國在進(jìn)步。
人工智能就像一輛火車，我們苦苦期盼它快點(diǎn)到來，等它來了，呼嘯而過，卻又把我們拋之腦后。未來的事情我們不能得知，就目前的現(xiàn)狀來看，人工智能還是值得期待的，至于人工智能最終會(huì)達(dá)到哪種程度還是讓我們拭目以待吧!
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
近日,愛分析正式發(fā)布《中國智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告以“企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?？焐掏ㄗ鳛橹悄芡ㄓ嵲菩袠I(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報(bào)告。
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信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
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零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
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