近幾年整形美容異?;馃?,業(yè)內(nèi)競爭十分激烈,服務(wù)同質(zhì)化嚴重,咨詢師飛單、走私單、離職帶走客戶資源的現(xiàn)象普遍存在。天津某整形醫(yī)院,通過競價、自媒體、信息流等渠道獲客,引來的客戶最終都會添加到微信上有專業(yè)咨詢師去跟進。單個獲客成本在1500左右。每當(dāng)有咨詢師人員離職時,也是老板最頭疼的時候,因為要面臨著有一批客戶資源的流失。想留留不住,客戶都添加在咨詢師的私人微信怎么留?
公司花高價買來的客戶資源,被員工離職輕易帶走,無疑給機構(gòu)造成巨大的損失!面對這種現(xiàn)狀,該如何有效保護企業(yè)客戶資源呢?
該整形醫(yī)院張經(jīng)理一次偶然的機會了解到了“奧創(chuàng)工作手機”微信質(zhì)檢系統(tǒng),通過在員工工作手機里植入app,app實時搜集微信數(shù)據(jù)通過云端上傳到系統(tǒng)后臺,在系統(tǒng)后臺,員工的微信聊天記錄、收發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬、增刪聯(lián)系人、刪除聊天記錄、收發(fā)名片等等操作行為一目了然。實時監(jiān)管微信,進行微信質(zhì)檢。
醫(yī)美機構(gòu)擁有奧創(chuàng)工作手機微信質(zhì)檢系統(tǒng)的好處有哪些?
1、敏感 行為 監(jiān)管
可預(yù)防咨詢師惡意刪除客戶及聊天記錄、索要紅包名片等行為。
在奧創(chuàng)工作手機管理端后臺設(shè)置“紅包”、“錢”、“全額退款”、“名片”等敏感詞匯,將它們進行屏蔽。如果員工在和微信客戶對接的過程中涉及敏感行為時,或者出現(xiàn)偷刪客戶信息,后臺都會第一時間預(yù)警并以短信或者郵箱形式通知到管理員,讓管理員及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
2、客戶信息不會泄露
可預(yù)防咨詢師用個人微信加客戶(因為后臺可隱藏客戶數(shù)據(jù)信息,包括客戶微信號、手機號、通話記錄等),源頭保護微信客戶資源在奧創(chuàng)工作手機管理端;
3、掌握員工微信實時動態(tài)
可以有效控制每臺手機APP,每個咨詢師工作微信的聊天記錄可實時查看,一來可以了解每個咨詢師的工作效率,二來進行話術(shù)指導(dǎo)等。
4、精準分析員工績效考核
微信數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計(每個咨詢師每日接待客戶量多少,聊天占比都會有詳細數(shù)據(jù))
5、為客戶定制個性化統(tǒng)計報表
后臺數(shù)據(jù)包括客戶來源統(tǒng)計,地區(qū)分布統(tǒng)計,客戶增長統(tǒng)計,重復(fù)客戶篩選等。
6、智能營銷精準管理客戶
客戶昵稱修改、標簽分組實時同步手機微信,客戶資料擴展備注,按多維度標簽分類管理。(咨詢師統(tǒng)一編輯好素材,通過單選、分組、標簽等多維度精準1對1推送信息,能夠快速提高客戶轉(zhuǎn)化率。)
7、一鍵轉(zhuǎn)接,協(xié)同辦公
咨詢師在對接客戶的過程中坑難免會遇到解決不聊的問題或是對接不過來的情況,這時奧創(chuàng)工作手機可以發(fā)揮協(xié)同作用,及時轉(zhuǎn)接給其他咨詢師進行跟進,減少客戶等待時間,避免客戶長時間無人對接,增強客戶體驗感,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
有句古話說的好“善于利其器”,企業(yè)要學(xué)會利用工具來幫助公司發(fā)展。該整形醫(yī)院用了“奧創(chuàng)工作手機”微信質(zhì)檢系統(tǒng)之后,再也不用擔(dān)心員工離職帶走客資,再也不用擔(dān)心員工飛單、走私單。
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前一段時間,微信PC端更新了一個新的功能,叫做批量管理聯(lián)系人的功能,我忍不住說,真的太好用了,因為正是我需要的,我的微信用了五六年了,有很多的僵尸粉絲需要處理,也有很多的客戶需要打標簽,如果自己去用手機一個一個弄,還不如要了我的老命。
微信訂水系統(tǒng)這么多,選來選去看得人眼花繚亂,到底哪家比較好用呢?我們在選擇微信訂水系統(tǒng)的時候,應(yīng)該主要考慮哪些方面呢?
從一開始我們就開通了微信訂水的功能,但是一直沒有找到一家滿意的。甚至沒有一家軟件把界面做好看的,都看起來很粗糙,像個業(yè)余程序員開發(fā)的一樣,不僅如此,價格還貴得很,最便宜的一家一年也要兩千多。
設(shè)備即開即用,隨時隨地服務(wù)客戶。一臺終端手機設(shè)備即可實現(xiàn)呼叫中心應(yīng)用,無需電腦;為創(chuàng)新型企業(yè)量身打造呼叫中心,支持智能彈屏、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰;產(chǎn)品簡單易用,按需采購,后期擴容無限制。
轉(zhuǎn)眼之間,18年已接近尾聲了,19年正在向我們揮手、微笑。公司的一些員工可能早已按耐不住自己激動的心情,特別是銷售人員,可能早已準備好了“客戶資源”準備離職跳槽,為新一年,新公司做準備。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)
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