隨時隨地服務(wù)客戶，不受電腦、辦公場所限制。
1.設(shè)備即開即用，隨時隨地服務(wù)客戶。一臺終端手機(jī)設(shè)備即可實現(xiàn)呼叫中心應(yīng)用，無需電腦；為創(chuàng)新型企業(yè)量身打造呼叫中心，支持智能彈屏、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰；產(chǎn)品簡單易用，按需采購，后期擴(kuò)容無限制。
2.無縫銜接CRM，輕松完成客戶關(guān)系管理。整合客戶資源，分配客戶線索，管理客戶標(biāo)簽；支持來電彈屏，避免遺漏重要商機(jī)；支持掛機(jī)彈屏，自定匯總客戶意向。
3.通話過程智能自動質(zhì)檢，有效監(jiān)管、分析客戶溝通過程。自動錄音并上傳管理者后臺，溝通過程全記錄，遠(yuǎn)程管控員工客戶溝通過程；敏感行為監(jiān)控，杜絕銷售過程不規(guī)范；溝通過程自動質(zhì)檢智能評分，無需專人進(jìn)行錄音質(zhì)檢，保證遠(yuǎn)程辦公服務(wù)體驗。
4.量化員工遠(yuǎn)程辦公執(zhí)行情況。快速分析掌握員工執(zhí)行情況，量化工作數(shù)據(jù)；員工時間軸，遠(yuǎn)程工作情況時刻掌握；員工工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可視化展現(xiàn)，隨時了解員工遠(yuǎn)程辦公質(zhì)量；微信工作量實時統(tǒng)計，新增好友，溝通人數(shù)、內(nèi)容清晰可查。
5.企業(yè)級數(shù)據(jù)安全防控。關(guān)鍵信息隱藏，遠(yuǎn)程工作數(shù)據(jù)不泄漏，保護(hù)企業(yè)客戶資產(chǎn)；員工離職、設(shè)備丟失一鍵解綁，防止數(shù)據(jù)外泄；手機(jī)統(tǒng)一管控，集群控制批量操作；手機(jī)設(shè)備專機(jī)專用，僅能使用規(guī)定程序。
6.企業(yè)私域流量數(shù)據(jù)管理。幫助企業(yè)獲取社交軟件工作數(shù)據(jù)，聊天過程全記錄；補(bǔ)齊數(shù)據(jù)短板，打造完整數(shù)據(jù)鏈；建立企業(yè)私域流量，客戶資料長久保存；微信溝通智能質(zhì)檢，規(guī)范員工行為。
遠(yuǎn)程辦公，呼叫中心客戶服務(wù)溝通質(zhì)量如何把控？
呼叫中心作為企業(yè)最為重要的服務(wù)窗口，對樹立企業(yè)形象提升核心競爭力起到了至關(guān)重要的作用。遠(yuǎn)程辦公下，如何提高呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則是運營工作的重中之重。
傳統(tǒng)的呼叫中心質(zhì)檢工作主要依托人工抽查錄音的方式，但是人工抽查模式即費時又費力，難以滿足業(yè)務(wù)增長需要，質(zhì)檢覆蓋度不高，無法全面了解呼叫中心運營狀態(tài)并發(fā)現(xiàn)員工工作中的短板，同時質(zhì)檢工作消耗了巨大的人力資源，效率極低。
百應(yīng)智能工作手機(jī)通過引入智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)，自動將錄音轉(zhuǎn)為結(jié)構(gòu)化文本索引，對會話內(nèi)容進(jìn)行智能數(shù)據(jù)分析。通過NLP能力系統(tǒng)挖掘、分析有價值信息，快捷、簡單、方便、準(zhǔn)確地定位焦點問題，快速反應(yīng)客戶需求。幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的客服質(zhì)檢與銷售推廣質(zhì)量分析，使海量的客戶心聲數(shù)據(jù)有效利用，提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平。
遠(yuǎn)程在家辦公不等于放假，如何保證工作可量化？
如果大家都坐在辦公室，什么問題都可以直接溝通。遠(yuǎn)程辦公中，很多時候根本聯(lián)系不到“移動”中的同事，因為很多員工確實會把移動辦公當(dāng)成是放假。百應(yīng)工作手機(jī)支持查看員工在線狀態(tài)，實時查看員工對外溝通記錄?？焖俜治稣莆諉T工執(zhí)行情況，量化工作數(shù)據(jù)；員工工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可視化展現(xiàn)，隨時了解員工遠(yuǎn)程辦公質(zhì)量。
1.執(zhí)行過程看得見，更透明
員工工作時間軸，掌握員工工作飽和度，提高執(zhí)行力和管理效率。
2.工作數(shù)據(jù)匯總管理，隨時看
滴水不漏的工作匯報，工作進(jìn)度控制、結(jié)果反饋可追溯。
寫在最后
疫情帶給我們挑戰(zhàn)，同時給了我們變革的機(jī)遇，對企業(yè)來說是應(yīng)變能力、團(tuán)隊云管理、云協(xié)作的挑戰(zhàn)。在這個特殊的時刻，每個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和我們一樣都在思考，一起面對疫情帶來的挑戰(zhàn)，共同推動行業(yè)打開新機(jī)遇的鑰匙。
百應(yīng)科技是國內(nèi)專業(yè)的AI解決方案提供商，基于人工智能+大數(shù)據(jù)，構(gòu)建了包括智慧聯(lián)絡(luò)、集客營銷等覆蓋企業(yè)營銷全流程的產(chǎn)品體系，幫助企業(yè)完成從營銷、銷售到客戶服務(wù)的一體化智能解決方案，建立客戶直連、客戶畫像與溝通策略自動化運營，助力企業(yè)輕松增長。百應(yīng)已服務(wù)超35000家企業(yè)客戶，解決方案覆蓋銀行、政府、金融、教育、房產(chǎn)、招聘、電商、汽車等行業(yè)，并相繼成為阿里巴巴、騰訊新聞、今日頭條等AI語音供應(yīng)商。百應(yīng)科技由恒生電子、信雅達(dá)、光信資本戰(zhàn)略投資，累計融資4億。
了解更多信息，請登陸百應(yīng)官網(wǎng)。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
安博通“墨影”網(wǎng)絡(luò)節(jié)點資源管理平臺，在網(wǎng)絡(luò)世界中，繪制一張全自動物理拓?fù)涞貓D，讓設(shè)備管理和日常運維更高效、更安全。
艾瑞咨詢在《2022年中國數(shù)智融合發(fā)展洞察》中提到，全球數(shù)據(jù)量以59%以上的年增長率快速增長，其中80%是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，中國數(shù)據(jù)量的上升較全球更為迅速。
在審計作業(yè)時很多疑點往往潛藏在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的材料中，需要審計人員抽絲剝繭、耗費心力去審閱、去發(fā)現(xiàn)。數(shù)字時代下，自然語言處理(NaturalLanguageProcessing,NLP)作為智能審計的基礎(chǔ)設(shè)施與核心能力之一
名片是人際交往中的一條紐帶。秦漢有竹制的“謁”，唐代紙質(zhì)的“名刺”也被沿用許久。如今，無實體的數(shù)字名片在商務(wù)人士中已十分普及，科技加持下，名片的載體不斷變輕，其蘊含的信息卻愈發(fā)豐富。
數(shù)字化時代，組織面對瞬息多變和競爭激烈的外部環(huán)境，愈發(fā)注重提升人效、降低成本，希望通過搭建敏捷性組織，建設(shè)一支有力、穩(wěn)定、高效、可持續(xù)的人才隊伍，來更好地應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。這個過程，離不開組織人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，也對組織的人力資源數(shù)智化管理工具提出了更高要求。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
