1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領域
  3. 企業(yè)應用
  4. 正文

微信客戶管理系統(tǒng)對于微營銷企業(yè)的重要性

 2018-08-23 11:20  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

微信猶如一列高鐵。“嗖”的一下就橫穿大江南北,覆蓋整個中國。微信的飛速發(fā)展,越來越多的朋友加入了微營銷隊列。微營銷開始進入公司化,規(guī)?;瑯藴驶臅r代,對微信的管理開始變的尤為重要。

下面我們針對日常工作遇到的問題,詳細探討下:

1.管理多個微信號

A 傳統(tǒng)管理方式 :

一個員工配備多臺手機,來回切換操作,效率低,消息一多就會出現(xiàn)顧此失彼的情況,電腦不敢關機,關機后聊天記錄會出現(xiàn)斷檔,第二天還要重新掃描登陸,出門兜里還要揣著多臺手機,實在是麻煩

B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :

多微信號統(tǒng)一管理,一臺電腦可登陸上百個微信號,無需來回切換,輕松對接微信客戶

2. 競價廣告上線,大量微信粉絲進線時

A 傳統(tǒng)管理 :

設置自動通過好友,銷售人員按照標準回復,復制粘貼,如果客戶量過大,經(jīng)常會出現(xiàn)回應不及時或被對方刪除,客戶體驗度極差

B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :

系統(tǒng)打開自動通過開關,公司按照客戶的詢問習慣編輯好文本,系統(tǒng)自動通過好友后,客戶的信息中包含有相應的關鍵字,系統(tǒng)會自動回復客戶信息系統(tǒng)自動通過好友后,前幾次對話由系統(tǒng)機器人自動回復,降低銷售人員工作量,節(jié)約大量時間,客戶也能夠及時得到回復。同時設置好快捷回復內(nèi)容,雙擊發(fā)送。高效輕松處理一次性涌入的大量客戶。(備注:可設置通過多少人以后停止自動通過,防止一次性通過人數(shù)過多,被騰訊限制)

3. 當員工跟進客戶不給力時,如何協(xié)同互助?

A 傳統(tǒng)管理 :

員工自行跟進客戶。公司最終靠業(yè)績考核。在此過程中,公司無法做過程管理。當銷售人員跟進客戶遇到阻力時,只能把手機交給其他人幫忙解決,別人在幫忙聊的時候,銷售人員無法繼續(xù)跟進其他客戶

B :奧創(chuàng)微信管理系統(tǒng):

銷售人員通過微信管理系統(tǒng)登陸并跟進客戶,公司可以隨時查看員工跟進客戶的情況以及他是否有及時回復客戶。當銷售人員遇到問題無法解決時,可以直接將客戶和聊天記錄轉給其他銷售,客戶全程無感。協(xié)助人可以以相同身份在自己的系統(tǒng)上切入聊天,不會影響銷售人員和其他客戶聊天,協(xié)助完成后聊天記錄會同步保存。

4.當有員工離職時

A 傳統(tǒng)管理 :

公司把分配給員工的微信號、手機收回,再安排其他員工來接手繼續(xù)跟進。經(jīng)常會出現(xiàn)聊天記錄和客戶被刪除,或者銷售人員讓客戶加自己的私人號,帶走客戶資源。

B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :

一旦員工離職,公司一樣收回工作手機和微信號,銷售人員如果刪除客戶和聊天記錄,后天都有記錄,并且系統(tǒng)可設置敏感字監(jiān)控,當員工發(fā)送敏感關鍵字的時候,后臺會有報警提醒。工作手機上的微信好友信息都進行加密設置,員工無法私下添加員工微信和手機號,從源頭保護客戶,防止員工離職帶走客戶資源。

5. 當有新員工入職時

A 傳統(tǒng)管理 :

當有新員工上班,公司要準備手機、微信號給新員工使用,然后給員工進行話術培訓,員工對話術和客戶背景一無所知

B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :

新員工上班,公司只需分配聯(lián)絡易賬號給客戶,新員工直接看之前員工的聊天記錄和知識庫,用快捷回復功能直接上手工作,遇到解決不了的問題直接轉接其他同事。同時員工可以隨時查看客戶的備注信息和歷史服務記錄,溝通的時候做到無縫銜接。

6. 搞活動做促銷使

A 傳統(tǒng)管理 :

一旦公司需要做活動,廣告、銷售都要齊上陣、繃緊弦,每天忙碌地在手機微信上發(fā)朋友圈做活動,通知跟進客戶。

B 聯(lián)絡易 :

公司做活動,后臺統(tǒng)一準備好做活動的素材,設定好時間,公司所有的營銷微信朋友圈在指定時間范圍自動發(fā)送,還能給好友朋友圈自動點贊,評論。節(jié)約大量時間,用有限的時間做更多的事。

7. 當要給客戶群發(fā)消息時

A 傳統(tǒng)管理 :

用手機每200人一次分組群發(fā),無法靈活的按多標簽來設置,忙忙碌碌花大量時間群發(fā),同時無法兼顧處理客戶回復。

B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :

對好友進行分類管理,多維度打標簽,針對不同類別的好友,一鍵群發(fā)精準信息。

8. 當微信客戶晚上咨詢業(yè)務

A 傳統(tǒng)管理 :

公司把手機微信給到員工,直接和客戶溝通。(注:這種方案很便利,但公司無法把控,非常不安全)

B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :

員工直接在手機上登陸自己的工作微信即可。無論員工在何處,都可輕松登陸管理她的多個微信號

9. 每月粉絲統(tǒng)計A 傳統(tǒng)管理 :

一個一個手機統(tǒng)計,計算粉絲差,僵尸粉無法統(tǒng)計,整理到exl表格后再統(tǒng)一處理

B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :

系統(tǒng)通過對手機底層數(shù)據(jù)的分析,自動統(tǒng)計新增好友報表,好友屬性報表,粉絲流失報表,微信財務報表

通過上面的對比大家有何感想?你的微營銷團隊現(xiàn)在用微信客戶管理系統(tǒng)了嗎?沒有的話趕緊聯(lián)系我們吧!

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!

相關文章

  • LTD樞紐云:信創(chuàng)“全面替換”門戶、黨群、經(jīng)營管理類軟件產(chǎn)品

    信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。

  • 助力企業(yè)跑出數(shù)智升級加速度,828 B2B企業(yè)節(jié)系列直播火熱開啟

    第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日

  • 趙峰:提升銷售領導力,實現(xiàn)業(yè)績跨越式發(fā)展

    當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有

  • 穿越周期:解碼2024年零售快消行業(yè)數(shù)字發(fā)展機密(附白皮書下載)

    零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術,推出了數(shù)字化解決方案,并取

  • 固態(tài)電池市場大爆發(fā)前夜 這家電池企業(yè)打響第一槍

    受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)

  • 重磅 矢量智控官網(wǎng)正式啟用!

    嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的

  • 科沃斯全球首款恒壓活水洗地機器人亮相,地面清潔能力跨時代提升?

    北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見,科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上

  • 地球山微電子與AP合作的第二代MEMS揚聲器取得重大進展

    經(jīng)過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS

  • 縱維立方與3D打印農(nóng)場主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關注,并宣布

  • 拓元智慧受邀參加2024招銀浦江大會,共享新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐

    8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告,深入探