1 月 6 日，在全球“科技年會” CES 2026 舉辦期間，全球領(lǐng)先的跨境電商獨立站 SaaS 平臺店匠科技（Shoplazza） 與大觀資本出海同學(xué)會 Seamate 聯(lián)合舉辦 CES 周邊交流活動。
店匠科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼 COO 張璐（Alyson Zhang） 作為圓桌嘉賓，與來自 DynaBridge、Moloco、小棉花 Xcotton 等企業(yè)的創(chuàng)始人及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人展開對話，圍繞 AI 時代的品牌構(gòu)建方式、全球市場的真實變化以及平臺型公司的長期角色進行交流。
此次活動匯聚了活躍在全球市場一線的創(chuàng)業(yè)者與行業(yè)參與者，以更開放、真實的方式，討論 CES 背后的商業(yè)實踐與趨勢判斷。店匠科技的參與，也體現(xiàn)了其在全球獨立站與智能商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域持續(xù)擴大的行業(yè)影響力。
AI 正在改變品牌與消費者的連接方式，直接交付結(jié)果
隨著生成式 AI 技術(shù)快速滲透到搜索、內(nèi)容分發(fā)與消費決策環(huán)節(jié)，全球品牌與消費者之間的連接方式正在發(fā)生深刻變化。越來越多用戶不再依賴傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索，而是通過對話、提問和即時反饋來理解產(chǎn)品與品牌價值。這一變化，也對品牌的線上表達方式和平臺能力提出了新的要求。
圍繞“如何在 AI 時代構(gòu)建全球品牌”這一話題，張璐指出，AI 對品牌的真正影響，在于重塑品牌與消費者之間的連接路徑。
她結(jié)合店匠科技在多個海外市場的長期觀察表示，消費者的線上行為正從“關(guān)鍵詞搜索”逐步轉(zhuǎn)向“對話式探索”。在這一背景下，品牌不再只是信息的展示者，而需要在更多觸點中，持續(xù)回應(yīng)用戶的真實需求，參與到用戶的決策過程之中，最終實現(xiàn)“from prompt to result”，直接交付結(jié)果。
基于這一趨勢，店匠科技近年來持續(xù)推進 AI 能力在平臺中的系統(tǒng)化落地，包括圍繞商家經(jīng)營全鏈路的 MCP 底座能力，以及面向建站與運營場景的 AI Agent 布局。“這也是我們在做 Sholazza AI 產(chǎn)品時非常明確的一點，”張璐表示，“AI 不應(yīng)該讓建站和經(jīng)營變得更復(fù)雜，而是幫助商家更快把想法落地，把精力放在真正重要的事情上。”
以對話式建站 AI Agent 為例，該能力通過自然語言交互理解商家的業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場方向，協(xié)助其在幾分鐘內(nèi)生成一個包含商品圖、分類、簡介與基礎(chǔ)交互在內(nèi)的完整站點，引導(dǎo)商家完成關(guān)鍵決策，而非簡單輸出模板化結(jié)果。
全球品牌增長，是長期經(jīng)營能力的系統(tǒng)建設(shè)
在談及全球品牌增長邏輯時，張璐強調(diào)，AI 的普及并沒有改變品牌建設(shè)的底層規(guī)律。真正決定品牌能否走得遠的，仍然是長期經(jīng)營能力。
她指出，隨著出海市場的成熟，商家所面臨的核心問題，也正在從“能不能賣出去”，轉(zhuǎn)向“如何在不同市場中建立穩(wěn)定的品牌認(rèn)知、用戶信任與可持續(xù)的增長模型”。這意味著，平臺所承擔(dān)的角色，已經(jīng)不只是提供工具，而是需要構(gòu)建一套可被長期依賴的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
作為長期服務(wù)全球獨立站商家的平臺，店匠科技已累積服務(wù)全球 65 萬+ 商戶，消費者覆蓋 180+ 個國家和地區(qū)，并在產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計上，始終圍繞穩(wěn)定性、可擴展性與合規(guī)性展開，幫助商家在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中降低不確定性。
張璐表示，AI 不應(yīng)只是少數(shù)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，而應(yīng)成為技術(shù)型企業(yè)踐行“技術(shù)普惠”理念的重要方式，讓不同規(guī)模、不同階段的品牌，都能以更低門檻參與全球市場。 “當(dāng)市場環(huán)境越來越復(fù)雜時，商家更需要的是確定性。平臺要做的，是用技術(shù)幫他們守住基本盤，為長期增長創(chuàng)造空間。”
生態(tài)協(xié)作，是平臺型公司應(yīng)對復(fù)雜全球市場的關(guān)鍵能力
在本次圓桌中，店匠科技與多家生態(tài)合作伙伴同臺交流。在 AI 與全球化雙重驅(qū)動下，品牌出海所需的能力結(jié)構(gòu)正變得更加立體。具備生態(tài)協(xié)作能力，正成為平臺型公司主動擴展服務(wù)邊界、放大自身基礎(chǔ)能力的關(guān)鍵方式。
店匠科技長期堅持開放的產(chǎn)品架構(gòu)，通過穩(wěn)定的底層能力，與支付、營銷、增長等領(lǐng)域的生態(tài)伙伴形成互補，共同服務(wù)品牌在不同市場中的長期發(fā)展需求。生態(tài)的價值，并不在于簡單的能力拼接，而在于能否在真實商業(yè)環(huán)境中協(xié)同運作，幫助商家應(yīng)對持續(xù)變化的市場挑戰(zhàn)。
多年來，店匠科技持續(xù)與全球創(chuàng)業(yè)者、品牌經(jīng)營者及技術(shù)創(chuàng)新者保持直接對話，在一線實踐中不斷通過數(shù)據(jù)校準(zhǔn)對行業(yè)趨勢的判斷。實踐表明，只有能夠被長期使用、并在生態(tài)協(xié)作中持續(xù)放大的技術(shù)，才更具備行業(yè)價值，更能夠支持全球品牌實現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
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