專訪泛微·聚才林：打造與業(yè)務融為一體的數字化人事管理軟件

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數字化時代，組織面對瞬息多變和競爭激烈的外部環(huán)境，愈發(fā)注重提升人效、降低成本，希望通過搭建敏捷性組織，建設一支有力、穩(wěn)定、高效、可持續(xù)的人才隊伍，來更好地應對外部挑戰(zhàn)。這個過程，離不開組織人力資源管理的數智化轉型，也對組織的人力資源數智化管理工具提出了更高要求。

如何高效快速地招募組織所需的人才?如何更好地培養(yǎng)人才?如何準確科學地識別、發(fā)現人才?如何正確地留住人才?如何為組織打造科學合理的“選、用、育、留”人才管理體系?本次我們請到了泛微·聚才林事業(yè)部總經理李勤 為我們分享。

1、聽說泛微今年推出了一款人事管理軟件“聚才林”，可以簡單說說這款產品的產生背景嗎？

答： 非常榮幸能為大家介紹泛微·聚才林相關產品功能和服務，在此之前，我想先簡單介紹下泛微，泛微成立于2001年，是上交所主板上市公司，也是國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)，21年來我們始終專注為客戶提供好用的數字化管理軟件。泛微目前在全國200+城市建立有運營中心，8000+專業(yè)服務團隊，為60000+多家中大型組織提供數字化服務。

泛微二十余年來始終專注于OA，我們發(fā)現，OA軟件跟人事管理軟件密不可分，很多組織在購買OA軟件的同時提出人事管理的需求。這種人事管理跟市面上常規(guī)的HR軟件還不一樣，它不僅僅要做考勤、請假等基本人事管理，也不僅僅要解決績效、薪酬的核算，更要在服務人事部之余，服務于全員。要把“人”作為核心，在服務好員工的同時，讓員工成為人才，與業(yè)務融合，更大程度地發(fā)揮人才效能，構建一套“選、用、育、留”的人才發(fā)展體系。

泛微人事管理軟件大概經歷了4個階段，第一階段是人事管理組織的統(tǒng)一。讓所有的員工都在一個組織架構內統(tǒng)一辦公，并實現考勤、請假等基礎人事管理。第二階段是實現以流程驅動為核心的人事場景全融合。例如招聘、入職、培訓、假勤、績效、薪酬等全場景管理。第三階段是構建人事共享中心，讓人事與業(yè)務全面融合，支撐業(yè)務發(fā)展。第四階段是結合當前的智能化、電子簽、內外協(xié)同技術，讓人事管理全程數字化。

2、能簡要介紹一下聚才林人事管理軟件主要解決當前人事管理的哪些痛點嗎？

答： 在日常人事管理與業(yè)務處理的過程中，常存在業(yè)務管理低效、人事服務繁雜、數據分析不全面、系統(tǒng)難擴展等問題。

? 管理低效： 人事業(yè)務涉及廣，業(yè)務管理工作范圍廣、業(yè)務工作量大，傳統(tǒng)方式管理效率低;

? 服務繁雜： 人事服務繁雜，如各類證明、員工福利發(fā)放等，傳統(tǒng)手段耗時耗力，效率低下，滿意度低;

? 數據不全面： 人員數據多為靜態(tài)檔案，難以與業(yè)務系統(tǒng)打通，缺乏業(yè)務數據，無法全面分析;

? 系統(tǒng)難擴展： 套裝軟件或SaaS化應用居多，難以滿足企業(yè)個性化管理要求、難擴展。

而泛微·聚才林人事管理系統(tǒng)，覆蓋選、育、用、留人事管理全過程，通過融入多種智能化組件、可信身份、電子簽章，為組織提供招聘管理、入轉調離、培訓考核、假勤管理、薪酬績效、數字報表等各項人事管理應用，并與業(yè)務全面打通，構建出一個更加智能、高效、安全、協(xié)同的人事管理平臺。

3、聚才林人事管理軟件里面包含哪些功能場景和應用？

答： 泛微·聚才林人事管理軟件包含以下常用的功能場景：

? 個人工作臺： 打造專屬工作桌面，為不同的角色崗位集中呈現不同的業(yè)務數據，以便第一時間獲取所關注信息，處理所需完成的工作。

? 組織管理： 提供多維組合架構管理體系，可適配不同規(guī)模的組織管理，還可滿足不同業(yè)務系統(tǒng)對于組織人員信息的需要。

? 招聘管理： 打通內外，多招聘渠道聚合，便捷智能搜尋所需人才;可讓業(yè)務部門在一定的授權范圍內使用從簡歷到招聘的功能，讓人事與業(yè)務實現一體化協(xié)同。

? 員工關系： 借助強大的工作流程引擎，驅動員工關系管理，打通全場景的入職、轉正、調崗、離職、返聘等。

? 培訓管理： 提供閉環(huán)的培訓過程、豐富的培訓方式載體、學練考查的一體化設計，提升組織人才培訓有效性。

? 假勤管理： 通過強大的假勤規(guī)則引擎，全面適配企業(yè)個性化假勤管理制度，覆蓋假勤全場景，幫助組織提升假勤管理效率、增強用戶體驗、落實管理要求。

? 薪酬管理： 融合多方案，對外鏈接社保稅務，對內體系化成本管理，全面采集相關數據信息，智能精準核算各種復雜場景薪資。

? 目標績效管理： 強化從戰(zhàn)略到目標的全過程管理，結合多樣化評價模式、過程化考核管理，全面落地企業(yè)戰(zhàn)略，為組織打造全面真實反饋員工狀態(tài)的績效考核平臺。

? 業(yè)務融合： 通過異構系統(tǒng)集成引擎，可集成多套系統(tǒng)，關聯內外人事信息，融合業(yè)務數據信息，構建立體動態(tài)的人員狀態(tài)及績效數據。

? 人員畫像： 可管理各類人事信息與卡片、人事合同及協(xié)議類靜態(tài)檔案，并能全面匯集全方位信息，動態(tài)反映每位員工的真實狀態(tài)，洞察人才，分析人才，發(fā)現人才。

? 人事報表： 提供大量預制人事報表，以及無需代碼配置化的數據引擎，根據組織要求配置化生成各類人事分析報表，方便直觀。

4、我是一家50人不到的中小企業(yè)負責人，聚才林軟件適合我這樣的小企業(yè)嗎？

答： 可以的，泛微·聚才林平臺不僅有很多中大型組織選用，我們的SaaS 云平臺也有很多的中小組織用戶使用。第一，提供一鍵注冊即可使用的能力，不需要太復雜的后臺管理配置即可馬上上手使用。第二，前臺界面方便、應用標準化且已經非常成熟，例如考勤打卡、請假、員工招聘、入職、培訓全部流程化，績效管理有專門的模塊來實現，薪酬可以與假勤聯動，實現自動核算。這種中小企業(yè)關心的人事管理應用，我們都有。

除此之外，我們還可與其它異構系統(tǒng)整合集成，如果你以前使用的硬件考勤機、及考勤軟件比較方便，我們也可以與之集成。我們支持組織架構一鍵同步，假勤數據同步。我們還提供低代碼平臺，人事部員工可以根據公司業(yè)務情況構建個性化人事場景。所以，完全可以支持中小企業(yè)使用我們的聚才林人事管理軟件。

5、我們公司是一家集團型大型組織，全國分子公司100多家，員工有2萬人，聚才林人事管理軟件能滿足我們這樣的大型集團型企業(yè)嗎？

答： 可以滿足。早在2014年，我們泛微就推出了人事共享中心解決方案，適配集團化企業(yè)人事共享需求。而今，在其基礎上不斷演進而來的全面數字化人事管理系統(tǒng)——聚才林更能應對大型集團化組織的選、用、育、留的人事管理需求。

我通過兩個應用場景來具體說明一下：

比如，崗位編制管理。集團型企業(yè)都會有人力資源計劃，但執(zhí)行過程中，有些部門提報的需求容易遺漏，有些又容易超標，很難系統(tǒng)性管理。聚才林對此提供了一個職位管理的功能，來對企業(yè)內部的所有職位進行定崗定編，不同組織和部門，都可看到當前職位的編制情況，是否超編、缺編。

比如，人事分級分權管理。針對不同的業(yè)務板塊、分子公司，集團總部可以將人事管理的功能權限根據組織進行分權，從而制定符合分子公司需求的招聘規(guī)則、考勤規(guī)則等，滿足不同組織的人事管理要求。其實，我們還支持人事共享服務中心，集團可以構建統(tǒng)一的人事共享中心，將人事共享的資源和服務能力進行集中管理。

這些，都是適配集團化組織人事管理的一些功能點，我們會根據每家企業(yè)的不同特點針對性提供解決方案。

6、我們公司已經有了OA軟件和財務軟件，如果上線人事管理軟件，需要跟這2套系統(tǒng)集成，另外后期領導想法比較多，需要根據公司的個性化需求不斷修改調整這套系統(tǒng)，甚至會增加一些新模塊，聚才林能滿足系統(tǒng)集成以及一些頻繁的訂制需求嗎？

答： 沒有問題。組織在使用系統(tǒng)過程中，如需接入已有系統(tǒng)或新的系統(tǒng)，都可通過我們聚才林的集成組件，無代碼化地實現與OA、FMS、SRM、SCM、ERP、WMS、PM、CRM等異構系統(tǒng)的集成，確保快速接入各業(yè)務系統(tǒng)，動態(tài)抓取員工相關業(yè)務數據，形成員工全貌。同時，我們還可提供標準接口，供各業(yè)務系統(tǒng)調用，獲取組織人員主數據等，驅動業(yè)務流轉。

當然，如果組織需要不斷調整這套系統(tǒng)，或需增加新模塊，都可通過我們的低代碼平臺來配置化實現。即使用戶不懂代碼，也能根據自己的需求來定義修改人事管理應用，讓整個人事管理系統(tǒng)可以根據組織、業(yè)務變化靈活調整，快速響應不同組織、不同行業(yè)、不同階段的個性化需求。

7、我發(fā)現市場上有很多人事管理軟件，有解決薪酬、有解決招聘的，績效測評的，有做考勤排班的，聚才林跟這些人事管理軟件相比，在產品上有什么獨特優(yōu)勢嗎？

答： 現在市場上HR軟件特別細分，主要來源于人事管理里面的場景越來越復雜。專業(yè)細分軟件有專業(yè)的優(yōu)勢，特別是對里面的場景理解，是比較深入的。但同時，專業(yè)細分軟件也有不足的地方，我們發(fā)現，人事管理是組織運營管控中不可分割的整體。細分軟件太多了，后期牽涉到組織架構統(tǒng)一、數據統(tǒng)一、業(yè)務融合是很困難的。后面還要與其它異構系統(tǒng)做整合，個性化定制開發(fā)，很麻煩，可能單方面解決了某個痛點，但業(yè)務連續(xù)性會中斷，不利于軟件后期的延展能力。

泛微·聚才林首先是一款平臺型的軟件，它在解決人事管理中某個場景問題的同時，也可與其它異構系統(tǒng)集成，與業(yè)務系統(tǒng)充分融合。同時，20余年的發(fā)展，與其它平臺型的人事管理軟件相比，聚才林在產品上有一些核心技術優(yōu)勢：

? 可信數字身份： 聚才林通過數字身份核驗，確保用戶身份、操作、數據的真實可信，便于電子offer確認、電子勞動合同簽署、工資查詢等。

? 電子簽章： 融入電子印章，可在線簽署勞動合同，開具收入證明、在職證明等各類電子文件，可信、可查，防篡改。

? 原生RPA技術： 通過RPA技術，可實現一鍵發(fā)布招聘需求、采集招聘網站簡歷信息，極大提升招聘效率;還可自動實現各種信息采集，如員工滿意度調查、投訴建議等。

? 內外協(xié)同： 與企業(yè)微信打通，在線跟進候選人，簡歷訂閱可自動分發(fā);通過企業(yè)微信連接微信，還可留存所有潛在候選人微信號，便于后續(xù)聯系。

? 工作流引擎： 提供靈活敏捷的流程引擎體系，快速落地人事管控制度，支撐員工入轉調離、考勤、績效考核等過程化管理，動態(tài)驅動審批過程。

? 智能化組件： 將語音識別、RPA技術、OCR技術、埋點預警等智能組件融入到人事場景中，實現語音助手、簡歷抓取、簡歷識別、異動風險等功能。

? 規(guī)則引擎： 自動采集員工的業(yè)務信息、工作狀態(tài)、行為習慣，結合既定規(guī)則，智能判斷員工風險，并預警提醒HR。

? 電子檔案： 所有人事管理相關的offer、合同、證明、薪酬單、考核單、假勤數據等都可自動歸檔形成人事管理的相關檔案，做到全程電子化、防篡改。

? 平臺融合： 聚才林可與泛微協(xié)同平臺融合，將人員信息與流程處理效率、工作日志、行為記錄數據打通，形成更真實、全面的員工畫像。

? 行業(yè)化深度延展能力： 除組織常用的人事管理場景外，聚才林還可延展至干部管理、職稱評級、勞務工管理等專業(yè)人事管理范疇。

8、目前聚才林的客戶案例情況怎么樣？能簡單介紹一下嗎？

答： 泛微·聚才林迄今已為87個行業(yè)、10000多家中大型組織提供了人事管理服務。比如，中國交通建設集團，構建了以人事事務為中心、多部門協(xié)同聯動的人事服務一網通辦平臺，讓員工上傳資料、辦理事務、查詢進度、獲取資訊等更便捷，讓人事部門更專注于人力資源的專業(yè)事務。再如，明發(fā)集團通過搭建組織人事管理、排班考勤、薪酬管理等應用，實現了考勤、薪酬一體化，提高了人事流程辦公效率及各部門間的協(xié)同工作能力，加強了工作的透明度，領導層可及時、快捷掌握公司整體人員的管理狀況。如果大家想了解更多案例，也歡迎搜索聚才林官網查看。

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