慧策用科技賦能企業(yè)中后臺(tái)管理 解決零售企業(yè)管理之困

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

618大促已經(jīng)過去一段時(shí)間，一群剛剛處理過數(shù)不清的服裝訂單的女孩們嘰嘰喳喳抱怨個(gè)不停：訂單如雪片般飛來處理起來手忙腳亂讓人焦躁，不同區(qū)域的訂單需要選物流，平臺(tái)的優(yōu)惠策略處理起來繁雜易錯(cuò)，剛給訂貨商協(xié)商訂單數(shù)量有客戶訂單又取消了……

“人都要廢了!”繁雜易亂，難易交錯(cuò)，效率不高卻又極易出錯(cuò)，有人直接了當(dāng)總結(jié)出“看見訂單就發(fā)怵，想想下半年的雙11雙12，絕對(duì)是廢上加廢!”

現(xiàn)在我們時(shí)不時(shí)會(huì)聽到“AI(人工智能)”“大數(shù)據(jù)”以及“智能化”等詞匯，這些新時(shí)代中的詞匯究竟會(huì)給商業(yè)世界中的每個(gè)人帶來怎樣的變革?能不能幫助到這些“深陷”訂單沼澤中的女孩，讓她們工作再輕松那么一點(diǎn)點(diǎn)呢?

“智能化在企業(yè)管理中的應(yīng)用，歸根到底是要提高生產(chǎn)效率”，提供一體化智能零售服務(wù)的慧策技術(shù)服務(wù)人員，深度參與618大促智能技術(shù)保障的工作人員表示，“我相信以后更多的工作都將與技術(shù)深度融合”，“越是階段事件，越是對(duì)商戶的深度考驗(yàn)，如今的消費(fèi)者選擇性更多，如果一次不滿意可能就沒有了后續(xù)”，看了一眼客戶反饋的數(shù)據(jù)，他表示非常滿意，“如果競(jìng)爭(zhēng)不可避免，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)就是當(dāng)前的突破口，對(duì)于零售企業(yè)勢(shì)在必行!”

提高訂單處理效率，降低出錯(cuò)率，幫助員工提升績(jī)效，這些都是慧策基于對(duì)市場(chǎng)需求和客戶體驗(yàn)的深刻觀察，將科技賦能企業(yè)中后臺(tái)管理中，在訂單管理方面提供的數(shù)字化管理服務(wù)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的解決方案。

可以說，為了提升傳統(tǒng)、直播電商在多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的效率，在訂單管理層面，慧策結(jié)合不同領(lǐng)域客戶的服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，根據(jù)訂單結(jié)構(gòu)、訂單量、貨品上新頻率，結(jié)合旺店通ERP系統(tǒng)提供更有針對(duì)性的解決方案，客服助手、分單策略、訂單批量合并策略，以及物流自動(dòng)匹配與混合打印訂單等等，降本增效。

就拿當(dāng)下使用頻率較高的批量合并訂單功能來說，在同等量的訂單下，通過自動(dòng)化操作，就可以將同類訂單批量處理，不易出錯(cuò)，準(zhǔn)確率高，在效率上提升明顯，尤其是遇上訂單量暴增，以規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)流程操作，便捷管理。不僅如此，使用此解決方案還可節(jié)省物流成本。來自某慧策客戶反饋，單就采用自動(dòng)合并同名訂單這一項(xiàng)，處理訂單每天可節(jié)約1/3的操作量，快遞費(fèi)用減少1/3，假如日均2000單左右的話，每天最少節(jié)省500單的物流費(fèi)用，“每天看起來好像節(jié)省不多，但日積月累下來還是會(huì)節(jié)省一筆不小的成本。”

“很多情況下，員工的抱怨正是企業(yè)需要改進(jìn)的地方”，慧策產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為訂單管理混亂造成發(fā)錯(cuò)貨、漏發(fā)貨看似事小，但影響的卻是消費(fèi)者的體驗(yàn)感，不利于產(chǎn)品的后續(xù)銷售。“有了智能化軟件的加持，訂單處理模式數(shù)據(jù)化，效率高，準(zhǔn)確性有保障，員工績(jī)效得以提升，工作氛圍好，對(duì)企業(yè)和員工是雙贏。”或者說，員工不再擔(dān)心大促爆單的“窘境”，而要感謝大促爆單帶來的績(jī)效提升。

打破企業(yè)“數(shù)字孤島”，讓更多的數(shù)據(jù)成為流動(dòng)的資本，這是慧策產(chǎn)品推出的初衷。提供一體化智能零售解決方案，就是要將那些繁雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景在線化、數(shù)字化和智能化，打通各渠道數(shù)據(jù)間的壁壘，讓數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)作業(yè)，供應(yīng)鏈高效協(xié)同作業(yè)，這是訂單管理降本增效的關(guān)鍵，也是數(shù)字化管理的魅力所在。

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