許多商家都會通過刷單來提高銷量，同時刷手的好評也可以提升寶貝的排名。但偶爾會碰到一些惡意退款的刷手，商家該怎么應(yīng)對呢？
惡意退款遇到情況1：刷單基本都是空包，如遇刷手惡意退款，申請小二介入前一定要聯(lián)系改接淘寶刷單空包點打電話過去，索取收貨憑證，還有就是發(fā)貨那邊的物流單號，有些快遞空包站點是不發(fā)這些收貨憑證的，不過還是要問問。要是發(fā)的是帶小禮品的可以索要收貨憑證，這一點可以上傳上去，舉報買家是騙子。
惡意退款遇到情況2：
若碰到刷手以揭發(fā)你刷單而申請售后威脅要退款，我們在在規(guī)蜜上進(jìn)行報備，報備成功后我們將對已提交的訂單進(jìn)行拒絕處理，因為已提交成功的訂單無論結(jié)果是商家還是刷手贏，都不會包含在爭議和其他數(shù)據(jù)中，即不會影響任何商家的問題。注：如未報備，可申請復(fù)檢，復(fù)檢很容易。
我們在描述中寫：此單為刷單，買家惡意申請退款，小二后臺是可以查到對方的全部商家都進(jìn)行了退款詐騙行為，這種詐騙賬號應(yīng)該被永久封禁處理！
由于處理刷單是系統(tǒng)的事情，而規(guī)蜜小二是處理我們寶貝訂單，所以對我們的店鋪影響不大。
如果商家刷單遇到刷手惡意退款的情況，小編認(rèn)為要么就是承認(rèn)刷單，然后舉報。或者留下快遞底單，上傳憑證，證明自己被騙了。
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