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項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是在組織內(nèi)部將實(shí)踐、過(guò)程、運(yùn)作形式化和標(biāo)準(zhǔn)化的部門,項(xiàng)目管理辦公室的存在有助于確保項(xiàng)目成功率的提高和組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行。想知道企業(yè)如何組建項(xiàng)目管理辦公室(PMO)嗎?本文將告訴你答案。
首先,你可以簡(jiǎn)單地將其視為一個(gè)項(xiàng)目,遵循類似的過(guò)程:從計(jì)劃開始,對(duì)具體情況做出回應(yīng),同時(shí)實(shí)施計(jì)劃;找個(gè)人支持這個(gè)計(jì)劃,理想情況下是具備變更管理知識(shí)的管理層成員。此人必須完全了解PMO,充分相信PMO的好處,然后積極推動(dòng)PMO的組建過(guò)程。
接下來(lái),你可以遵循以下步驟來(lái)組建項(xiàng)目管理辦公室PMO。
步驟1:分析情況
首先,分析當(dāng)前狀況,檢查項(xiàng)目管理方法、過(guò)程和用于發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)跡象的工具。另外,對(duì)正在進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)行同樣的分析。同時(shí),你要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)完整的、最新的信息項(xiàng)目列表,并在可能的情況下進(jìn)行優(yōu)先排序,確定誰(shuí)正在做什么。
借助這些信息,你可以記錄企業(yè)大多數(shù)項(xiàng)目管理人員的情況,這是以后你對(duì)PMO改進(jìn)時(shí)所要參考的關(guān)鍵文件。但請(qǐng)記住,在報(bào)告中要謹(jǐn)慎,不要忽略積極因素,因?yàn)榇诉^(guò)程可能會(huì)變得非常政治化,惹是生非對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。
分析利害關(guān)系人,確定PMO的目標(biāo)。首先,你必須識(shí)別利害關(guān)系人,找出他們希望獲得的好處。利害關(guān)系人可以是管理層、高管、項(xiàng)目經(jīng)理、控制員,甚至是工作人員。他們都想知道價(jià)值是什么,所以你必須從一開始就說(shuō)清楚。
步驟2:制定計(jì)劃
首先,定義PMO的職責(zé)范圍、等級(jí)位置和能力要求。了解它的任務(wù)和服務(wù)是什么,例如,PMO是按要求提供工具的服務(wù)單位,還是為項(xiàng)目經(jīng)理提供培訓(xùn)和支持以確保項(xiàng)目質(zhì)量而設(shè)立的。
PMO可以負(fù)責(zé)許多領(lǐng)域,以下是其中的一些領(lǐng)域:
●培訓(xùn)和指導(dǎo),關(guān)注項(xiàng)目成員和團(tuán)隊(duì)的人員發(fā)展;
●運(yùn)營(yíng)支持,舉辦研討會(huì)或臨時(shí)擔(dān)任項(xiàng)目控制員;
●方法和過(guò)程,可能包括項(xiàng)目管理工具;
●項(xiàng)目搭建和實(shí)施,選擇項(xiàng)目并通過(guò)成本效益分析和其他條件確定優(yōu)先級(jí)。
一開始不要讓你的PMO超負(fù)荷,為了確保工作高效,請(qǐng)讓PMO只負(fù)責(zé)一兩個(gè)職責(zé)范圍。你的利害關(guān)系人可能想讓它承擔(dān)太多職責(zé)和任務(wù),因此請(qǐng)與他們討論現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和實(shí)際的前進(jìn)方向。
請(qǐng)記住,PMO是企業(yè)的新實(shí)體,因此要花很多時(shí)間才能變得司空見慣。這會(huì)有一個(gè)學(xué)習(xí)曲線。確保向所有員工介紹PMO,并簡(jiǎn)要介紹PMO的職責(zé)。這能提供清晰度,推進(jìn)PMO的服務(wù),方便人們使用。
步驟3:實(shí)施計(jì)劃
就像你處理其他項(xiàng)目計(jì)劃一樣,一步步推進(jìn),提供IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),完成PMO人員培訓(xùn)。專注于變更管理,因?yàn)檫@是基本任務(wù)之一。你希望鞏固企業(yè)支持,因此重申實(shí)施PMO的有益理由并沒(méi)有什么壞處。
你可以在公司內(nèi)網(wǎng)或其他最佳平臺(tái)或場(chǎng)地傳達(dá)PMO的職責(zé)范圍。無(wú)論你如何傳達(dá)這些信息,一定要包括以下三個(gè)內(nèi)容:
●PMO的服務(wù)是什么
●公司項(xiàng)目管理的流程
●團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)
一旦你開始運(yùn)作,內(nèi)部員工會(huì)承擔(dān)全部責(zé)任,如果PMO由外部咨詢公司設(shè)立,這個(gè)新的項(xiàng)目辦公室必須說(shuō)服所有利害關(guān)系人PMO帶來(lái)的好處。這通常會(huì)帶來(lái)以下場(chǎng)景:
場(chǎng)景1:早日成功,利害關(guān)系人感到高興。
場(chǎng)景2:幻滅期,這在實(shí)施新的結(jié)構(gòu)或權(quán)能后并不罕見,但會(huì)引起一些懷疑。
場(chǎng)景3:PMO逐漸在企業(yè)文化中確立自己的地位,最初的懷疑態(tài)度演變?yōu)榻ㄔO(shè)性合作。
使用現(xiàn)代PMO軟件
如果想讓組建PMO更成功,你應(yīng)該使用現(xiàn)代化PMO軟件,來(lái)規(guī)范整個(gè)PMO流程,充分發(fā)揮工作效能。管理PMO需要處理大量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),如果不利用PMO軟件,組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行將會(huì)變得困難。
8Manage PMO多項(xiàng)目管理軟件(http://www.8manage.cn/pm/pmo.html)支持項(xiàng)目組合與項(xiàng)目策略管理,幫助 PMO 管理者高效地管理項(xiàng)目目標(biāo),協(xié)作,承諾以及在目標(biāo)導(dǎo)向的多項(xiàng)目環(huán)境下最為關(guān)鍵的控制點(diǎn) —— 投資。8Manage PMO 包含單個(gè)項(xiàng)目管理所需的功能,并且所有單個(gè)項(xiàng)目的信息會(huì)實(shí)時(shí)自動(dòng)地聚合到 PMO 層,確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性,提高管理效率。
關(guān)于PMO的最后想法
如前所述,PMO成功與否取決于是否任命合適的人來(lái)進(jìn)行推廣。有時(shí),PMO不得不要求進(jìn)行不受歡迎的變革,因此,要使PMO成功,唯一的方法是獲得管理層的支持、明確界定的職責(zé)和權(quán)能。
然后是企業(yè)文化,PMO可能需要一些時(shí)間才能順利在企業(yè)中安頓。為了使過(guò)渡順利進(jìn)行,項(xiàng)目環(huán)境必須透明。因此,如何在公司文化中應(yīng)用透明度,將會(huì)幫助公司,也會(huì)成為阻礙。
不過(guò),一旦組建PMO且PMO開始使你的項(xiàng)目受益,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是整個(gè)企業(yè)不可或缺的一部分。它為成功提供支持,為可能并不總是了解整體情況的項(xiàng)目經(jīng)理提供概覽,使他們能夠?yàn)楣竞蛨F(tuán)隊(duì)做得更好。
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