CRM“拍了拍”你，銷售管理沒煩惱

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

今年初，突如其來的新型冠狀病毒疫情在全球蔓延，對(duì)各行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了不同程度的影響。在如此背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)和外部不可控因素給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來非常大的壓力。大實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)想要做好銷售管理，必須要有完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度與管理者，并有相應(yīng)的銷售管理工具與之相匹配。筆者從神州云動(dòng)CloudCC眾多的經(jīng)典案例中總結(jié)出幾大問題。為您解讀銷售管理的麻煩。

一 ， 銷售 制度 是否完善

很多企業(yè)的銷售管理制度不配套，獎(jiǎng)懲制度不明確，對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏制度上的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的違反制度;該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該利益的無法實(shí)際執(zhí)行。從銷售人員的職業(yè)重點(diǎn)來看，就注定在給他們?cè)O(shè)計(jì)補(bǔ)償方案的時(shí)候，需要采用高激勵(lì)性的補(bǔ)償方案，也就說，首先需要解決的就是制定并嚴(yán)格執(zhí)行符合本企業(yè)特點(diǎn)和職位特點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和考核方案;其次，增加銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意等方面的指標(biāo)。

二，銷售 成本和績(jī)效考核

商品本身是有成本的，銷售商品要有利潤(rùn)，這樣企業(yè)才能良性發(fā)展。企業(yè)需要精心制定出完善的商品成本及價(jià)格體系。在價(jià)格體系的基礎(chǔ)上，設(shè)置折扣權(quán)限，企業(yè)和銷售經(jīng)理必須嚴(yán)守規(guī)則，如銷售總監(jiān)7折，銷售經(jīng)理8折等等。如在價(jià)格體系之內(nèi)，則直接進(jìn)行銷售，如越過權(quán)限，則需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，這樣就可以避免事事匯報(bào)的不利境界。同時(shí)企業(yè)管理者簡(jiǎn)化銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)考核，提成等核算規(guī)則，這點(diǎn)很重要，復(fù)雜的銷售考核體系并不能體現(xiàn)管理者水平有多高，反而是浪費(fèi)了銷售經(jīng)理更多的跟單優(yōu)勢(shì)。

三 ， 隨需 而變的銷售工具

對(duì)于海量的客戶數(shù)據(jù)、，跟進(jìn)記錄，報(bào)價(jià)單，再?gòu)?qiáng)的銷售經(jīng)理的大腦已經(jīng)不夠用了，據(jù)統(tǒng)計(jì)歐美國(guó)家95%以上的企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化軟件管理，無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，選擇一套好的CRM管理軟件，對(duì)提高工作效率，規(guī)范管理流程，提高銷售業(yè)績(jī)。簡(jiǎn)單，易用，功能強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)，將是企業(yè)銷售管理最好的選擇。

神州云動(dòng)CloudCC CRM中可以直觀地展示不同的銷售人員，銷售部門，不同產(chǎn)品的產(chǎn)品線以及時(shí)間段的銷售跟單及趨勢(shì)情況，方便自己實(shí)時(shí)查看所制定的目標(biāo)的完成情況。另外，還能夠讓管理者更加清晰地了解企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)實(shí)施情況，為日后企業(yè)的銷售或發(fā)展方向提供更多地更可靠的數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)。

四，缺乏主體管理功能

有市場(chǎng)就必有競(jìng)爭(zhēng)，況且在業(yè)務(wù)擴(kuò)展的過程中，一定會(huì)有同行競(jìng)爭(zhēng)相同的客戶，如果對(duì)引入采用類似方案的方案一無所知，清楚對(duì)手是誰，更別談如何戰(zhàn)勝對(duì)手了，所以企業(yè)就一定要有一個(gè)能夠了解分析串行的轉(zhuǎn)換或功能，而且這個(gè)功能將會(huì)為成功突破客戶帶來重要作用。

神州云動(dòng)CloudCC CRM中的參與管理可記錄并管理同行信息，了解沖突情況，踩在談單時(shí)知己己知彼，把握先機(jī)，贏取訂單。

五，智能的管理者駕駛艙

銷售制度有了，銷售管理工具有了，但是你了解自己的數(shù)據(jù)嗎?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里?數(shù)據(jù)是什么樣的?這些數(shù)據(jù)到底反應(yīng)了什么問題?面對(duì)大量需要分析的客戶，商機(jī)數(shù)據(jù)，如果再有一個(gè)可視化的數(shù)據(jù)分析的控制臺(tái)，讓決策者一目了然，實(shí)時(shí)管控就更完美了。

神州云動(dòng)CloudCC分析云提供自定義報(bào)表，儀表板功能，系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)都可以用圖表的方式進(jìn)行展示。圖表類型有數(shù)種。同時(shí)根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行展示，不同的權(quán)限看到的數(shù)據(jù)是不同的。

CloudCC的分析云為企業(yè)決策層的思維決策和戰(zhàn)略發(fā)展提供有力服務(wù)，盡量減少管理決策中憑經(jīng)驗(yàn)，拍腦袋的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，從而充分提高企業(yè)市場(chǎng)快速反應(yīng)力與競(jìng)爭(zhēng)的軟件解決方案。

神州云動(dòng)CloudCC作為中國(guó)企業(yè)生態(tài) CRM市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和開創(chuàng)者，2012年推出自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC。經(jīng)過十余年，在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里深耕細(xì)作，如今已擁有了50多個(gè)垂直行業(yè)的解決方案，正是由于這種專業(yè)和細(xì)致，神州云動(dòng)CloudCC得到了廣大用戶的一致好評(píng)和信賴，如今已在政府、教育、制造業(yè)、金融、IT高科技、醫(yī)療健康、城市建設(shè)、消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)落地，服務(wù)了眾多中大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司，包括公牛集團(tuán)、海爾、海信、利星行機(jī)械，徐工集團(tuán)、正泰電器、駱駝集團(tuán)，新東方、中國(guó)平安、森馬服飾、理光集團(tuán)、阿里云、青云、網(wǎng)易、愛康國(guó)賓等上市公司。

工欲善其事,必先利其“器”。有了好的管理思想、制度和隨需而變的工具，相信管理者會(huì)更加得心應(yīng)手。幫助企業(yè)更好的解決銷售管理難題。

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