客戶管理主要目的是為了提高客戶滿意度和挖掘客戶潛在價值為主,而客戶滿意度和客戶價值主要取決于企業(yè)銷售人員對客戶的服務(wù)質(zhì)量,總而言之提高企業(yè)銷售人員的工作效率以及服務(wù)態(tài)度能對企業(yè)在客戶管理上有很大的幫助。
其中,對于大部分企業(yè)來說每一個完善的客戶管理軟件不僅能幫助企業(yè)提高工作效率、節(jié)省時間以及避免不必要的麻煩外,還可以幫助企業(yè)管理人員更加精確的掌握企業(yè)客戶信息,那么在客戶管理軟件中,有哪些受企業(yè)歡迎的功能呢,下面Rushcrm給大家講解一下。
(一)、crm系統(tǒng)的公海池功能
在客戶管理系統(tǒng)中客戶池,又叫公海池,是系統(tǒng)中為了幫助企業(yè)將現(xiàn)有客戶流轉(zhuǎn)起來,提升客戶價值,避免客戶流失的一個重要的客戶管理模塊。
在擁有銷售管理系統(tǒng)和客戶池管理功能之前,不少企業(yè)都會擔(dān)心銷售人員跟進(jìn)客戶不努力或跟進(jìn)效果不理想,導(dǎo)致客戶白白流失的問題。而有擁有客戶池模塊后,企業(yè)管理人員只需要設(shè)置好客戶池流轉(zhuǎn)規(guī)則,就可以自動激活客戶的流轉(zhuǎn),讓客戶良性循環(huán)起來,最大化激活每個客戶的價值,將客戶無故流失的概率降到最低,激活企業(yè)客戶資源,刺激銷售人員不斷推進(jìn)客戶關(guān)系的成長。
(二)、crm系統(tǒng)的智能通知
在企業(yè)日常的工作當(dāng)中,消息通知是必不可少的,比如當(dāng)工作情況有所變動,會需要消息通知;又比如會議召開時,需要通知給參加會議的人員。高效的消息通知可以提升企業(yè)整體的運(yùn)作效率,但有時,在發(fā)送消息通知時,可能會出現(xiàn)消息通知不到位、消息通知漏看等情況發(fā)送。
為此,Rushcrm客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提供強(qiáng)大的消息通知功能。當(dāng)會議需要召開時,企業(yè)管理人員通過CRM系統(tǒng)消息模塊創(chuàng)建一條會議通知消息,設(shè)置好發(fā)送目標(biāo),編輯好內(nèi)容就可以直接發(fā)送了,這樣可以提高效率。
發(fā)送出去的消息會以彈屏小窗口的形式呈現(xiàn)在消息接收方的CRM系統(tǒng)上,這樣可以提醒接收方查看消息通知,同時若接收方一時間忘記查看消息,也可以通過郵件或短信的形式進(jìn)行通知,并且消息會定時彈屏提醒,這樣可以避免接收方漏看消息。
(三)、crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析/篩選
企業(yè)管理系統(tǒng)為企業(yè)收集企業(yè)、銷售、客戶等數(shù)據(jù),讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從以上數(shù)據(jù)分析得出最有利的決策,幫助企業(yè)走向一條正確的發(fā)展路線。其中數(shù)據(jù)分析、篩選模塊更是Rushcrm系統(tǒng)的一大特點(diǎn)和優(yōu)勢。
在系統(tǒng)匯總后,數(shù)據(jù)篩選最常見的方式是通過報表和視圖展現(xiàn),視圖篩選是可以根據(jù)用戶不同需求,按不同篩選條件進(jìn)行視圖調(diào)整,并且條件只需設(shè)置一次,下次可以直接展現(xiàn)出符合此視圖篩選的數(shù)據(jù)?？梢宰層脩粼谛枰哪K設(shè)置不同視圖,快速篩選出所需數(shù)據(jù)。該功能應(yīng)用非常廣泛,為用戶在篩選和統(tǒng)計數(shù)據(jù)中能更為方便和高效的查看到想要的數(shù)據(jù),并且可以進(jìn)行條件和字段的自定義。
(四)、crm系統(tǒng)的移動端
移動銷售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)銷售人員在外出時提高68%以上的工作效率,也滿足企業(yè)人員不受時間地域的限制,可以隨時隨地辦公的需求。
移動客戶管理系統(tǒng)可以隨時隨地不受時間地域限制進(jìn)行辦公,移動銷售管理系統(tǒng)的出現(xiàn),讓企業(yè)人員在外出、出差時能高效率處理工作,解決了以往固定辦公的方式,促使大家能隨時隨地的移動辦公,大大提升企業(yè)人員工作效率。在移動銷售管理系統(tǒng)中,企業(yè)銷售人員對客戶資料的收集更加方便快捷,不管是在戶外、房間甚至是家里,只要在有網(wǎng)絡(luò)的地方,企業(yè)銷售人員就可以利用Rushcrm移動客戶管理系統(tǒng)輕松的收集和記錄客戶的數(shù)據(jù)。
總而言之,Rushcrm移動端不僅隨地進(jìn)行客戶交互和銷售流程的管理,幫助企業(yè)員工提升工作效率,還可以提升銷售業(yè)績,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
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短短十幾年，國內(nèi)CRM市場蓬勃肆意，廠商從幾家發(fā)展到上千家，目前又出現(xiàn)了各式各樣的CRM類型，面對魚龍混雜的市場，很多企業(yè)拿捏不準(zhǔn)宣傳哪款更好。如果你的企業(yè)近期也有考慮選購獲更換，一定要謹(jǐn)慎選擇，避開偽CRM產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢《2022中國CRM研究報告》顯示，去年CRM的反經(jīng)濟(jì)效應(yīng)在持續(xù)，各行業(yè)內(nèi)
2022年，中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入全新調(diào)整期，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，是商業(yè)地產(chǎn)提升"商業(yè)效率"并獲得可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。但對于數(shù)字化真正落地，部分商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營方還存在著諸多疑問：如何制定數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)?如何落地實(shí)施?
近期，神州云動CloudCC成為微軟生態(tài)合作伙伴，在Azure平臺部署完成CloudCC智能服務(wù)與現(xiàn)場服務(wù)方案，能夠面向中國和海外Azure平臺的客戶，與微軟聯(lián)合銷售基于Azure平臺的CloudCC解決方案
知情人士透露，2022年Salesforce中國區(qū)上季度銷售額下滑嚴(yán)重，今天上午Salesforce中國區(qū)宣布解散，涉及中國大陸和中國香港業(yè)務(wù)。
隨著客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)用和普及，CRM系統(tǒng)除了幫助銷售人員進(jìn)行客戶的管理、銷售過程的管理之外，CRM系統(tǒng)也越來越多的運(yùn)用到整理的公司流程管理、部門與部門之間的協(xié)調(diào)管理，使得流程流轉(zhuǎn)更有效率、更清晰。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
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2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報告，深入探
