未來戰(zhàn)局的走向:
1、直播電商的發(fā)展空間仍很大。
截止今年3月份,國內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達8.50億,而網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模僅為5.60億,上漲空間仍然巨大。從銷售規(guī)模來看,2019年直播電商銷售額為4338億元,預(yù)計2020年將達到9160億元,增速超過100%,并且僅占中國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的8.7%,同樣上升空間巨大。
2、不同平臺直播間下單的核心因素并不相同。
首先,淘寶直播是中心化的內(nèi)容電商平臺,流量分配其實掌握在平臺手中。而快手和微信直播基于底層的內(nèi)容或社交平臺屬性,直播流量也主要依靠圈定的私域流量。所以,這也造成淘寶直播間就是賣貨的,需要以“全網(wǎng)最低價”持續(xù)吸引并留住用戶,而相比主播信任多數(shù)用戶更看重商品性價比??焓趾臀⑿胖辈t不同,主播更重視與粉絲間的情感連接和信任背書,并以此轉(zhuǎn)化為付費用戶,所以,主播信任的作用相對更大一些。最后,抖音是一種介于兩種模式之間形式。
3、頭部主播“全網(wǎng)最低價”的模式在當(dāng)前電商生態(tài)下仍可持續(xù)。
首先,“全網(wǎng)最低價”的模式,能成立的基礎(chǔ)有兩個,一是供應(yīng)鏈的去中間化、成本得以降低;二是直播間銷量和品牌曝光度換回的收益,能夠覆蓋“全網(wǎng)最低價”下成本付出。
那第一點前面講過了,直播電商是一種去中間商的模式,并且可以實現(xiàn)從一級倉儲直達消費者,相比傳統(tǒng)線下零售,在流通成本、倉儲成本、渠道效率和價格方面都具備優(yōu)勢。
而第二點共識是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電商生態(tài)下,直播電商的銷售能力毋庸置疑是最高的。但主要的矛盾是,商家需要支付主播傭金和坑位費,又導(dǎo)致了成本的上漲,所以可能導(dǎo)致直播收益無法覆蓋“全網(wǎng)最低價”下的邊際成本 。其實,從博弈論的角度來考慮,商家和主播并不是相互對立的雙方,而是相互合作從消費者身上賺取收益的一方,所以,他們的點實際在合理分配利益。而另一方面,粉絲是主播對商家有議價能力的保障,一旦主播薅羊毛過重,辛苦建立的低價優(yōu)勢和粉絲信用可能會很快垮塌,所以,這個角度講主播和粉絲也并非對立兩方,必然要保障粉絲利益。所以,主播即是商家的導(dǎo)購又是消費者的買手那在出現(xiàn)更高效電商模式前“全網(wǎng)最低價”的模式還是可以持續(xù)的。
另外,很重要的點是,“全網(wǎng)最低價”直播模式,對于商家清庫存、推廣新品十分高效,并且商品銷量的提升,又能在淘寶等電商平臺獲取流量補貼。
4、直播電商平臺流量看似頭部主播瓜分殆盡,但差異化機會仍然明顯。
平臺屬性很大程度決定了主播流量的分配機制 。拿淘寶直播、快手舉例,淘寶直播對頂流主播的主頁推薦等流量傾斜機制,造成強者愈強的馬太效應(yīng);而快手更注重維護私域流量,同時主播強人社、強信任的模式,造成快手腰部和小主播都有很好的變現(xiàn)能力。數(shù)據(jù)來看,淘寶直播每晚的GMV,薇婭占了30%,李佳琦占20%,整個淘寶主播數(shù)量有20~30萬人(去年年中數(shù)據(jù));而快手DAU高達3億,前10名的KOL僅占據(jù)30%的流量。所以,對于個人主播來講,偏私域的快手比淘寶直播帶貨機會更容易一些。
另外,新晉平臺方面,抖音因為中心化流量分發(fā)機制,所以容易形成類淘寶的頭部效應(yīng),自建店鋪也不如更私域的快手效果更佳,不過機會相對更多。而微信直播因為基于微信更私密的社交屬性和克制風(fēng)格,會有更大的私域帶貨機會和較長時間的入場機會,適合有一定粉絲積淀的群體,同時護城河也相對更深。
另外,拼多多雖然在直播方面起步較晚,但卻另辟蹊徑選擇了一條以貨找人的模式,即品牌商想進入拼多多直播,必須保障平臺上只有唯一一家品牌店,這也就避開了常規(guī)直播電商先孵化網(wǎng)紅再搭建供應(yīng)鏈的模式,當(dāng)然這也就造成對品牌店相對友好、但對網(wǎng)紅相對排斥的情況。
最后,小紅書、蘑菇街等垂直領(lǐng)域直播電商平臺,雖然用戶十分精準(zhǔn),但用戶規(guī)模天花板太低,同時美妝、服裝等板塊和淘寶等用戶重合度極高,如果不能提供差異化服務(wù)和有吸引力的性價比,直播用戶萎縮是大概率事件,所以,只適合作為輔助直播平臺。
5、低價高復(fù)購的行業(yè)更適合直播帶貨,但競爭也更加激烈。
前面講過,直播電商將主動消費模式轉(zhuǎn)換成了被動消費模式,也就是消費者很多是因為直播間高性價比商品而產(chǎn)生的沖動消費,所以,這種商品的共性是低價、高頻。淘寶直播2019年雙十一各行業(yè)參與度排名數(shù)據(jù)也證實了這點判斷,排名靠前的行業(yè)分別是:紡織服裝、輕工制造、美妝個護、食品飲料、電子電器、醫(yī)藥保健、家居家裝、寵物生活。不過,這些行業(yè)雖然適合直播,但也相對競爭激烈,所以,選擇具體細分行業(yè)、并提供差異化服務(wù),可能是破局的關(guān)鍵點。
6、商家 自播 是直播電商主力,但網(wǎng)紅主播也將協(xié)同共處。
直播帶貨有個不可忽視的問題是 ,強帶貨效應(yīng)的主播在淘寶直播、快手、抖音平臺上,數(shù)量都是有限的,并且?guī)ж涱I(lǐng)域也受限于低價高復(fù)購率的行業(yè),所以,幾乎不可能支撐起品類的直播業(yè)務(wù),和未來直播電商萬億級的市場規(guī)模。所以,商家入場是直播電商發(fā)展的必然趨勢,日常店播也會普及,成為中型商家的標(biāo)配 。這點上拼多多看的透徹,淘寶直播也已經(jīng)調(diào)轉(zhuǎn)方向:2月中旬開始,淘寶直播面向商家展開多次培訓(xùn),并給出系列扶持政策,意圖很明顯,吸引數(shù)百萬商家入場,做大做強直播盤子。
不過,達人直播和店鋪自播應(yīng)該是長期共處,協(xié)同前進的。就像在互聯(lián)網(wǎng)所有人都在講效果、講cps的時候,央視、分眾這樣的品牌曝光類媒體依然活的很好。這就是說明品牌需要一直都在,而且很強,達人主播積聚流量就是有品牌效應(yīng),也就會長期存在。
7、群雄逐鹿,誰能問鼎直播電商?
其實這個問題本身是有問題的,就像從PC互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,阿里的電商始終無法一統(tǒng)江湖,從京東到拼多多、再到現(xiàn)在的直播電商,總有鐵血勇士試圖將阿里挑下王座。根本上,這完全是電商的底層邏輯決定的,我們都希望買東西能貨比三家,不僅要買的喜歡、還要買的便宜,而電商時代,還需要商品多、物流快,這也就導(dǎo)致不同的電商平臺以差異化的運營方式不斷切入市場,電商的地盤戰(zhàn)也從未停歇。
所以,關(guān)于直播電商平臺的未來,我更傾向于他們之間將形成差異化的特色,并維持一定的競爭和平衡 。例如,淘寶龐大的用戶基礎(chǔ)、強大的供應(yīng)鏈能力已經(jīng)完備的商家體系,強化了直播的工具屬性,所以淘寶直播更適合成熟品牌商;而快手大量下沉市場用戶、娛樂化的內(nèi)容屬性以及基于直播信任的帶貨模式,淡化了對品牌的挑剔,所以快手適合工廠、白牌。而微信直播雖然擁有全網(wǎng)最大的用戶量,但仍是私域流量池子,所以更適合有粉絲積累或者社群資源的門店或者個人。
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