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運營好一個社群 需要注意四點

 2019-10-23 10:16  來源:A5用戶投稿  我來投稿 撤稿糾錯

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大家好,我是梅宮主。

我們很多小伙伴會問,在社群運營中,應該注意哪些方面,哪些點?今天就與大家來分享社群運營的四點,讓你的社群更有價值,運營的更好。

一、儀式感

社群的儀式有哪些?有這么幾種:

第一個叫代言人。 社群有代言人,這個代言人可以是人,可以是物,我們暫且稱呼其為吉祥物??戳诉@個吉祥物之后就會想到社群是不是跟我有關系,到底是哪個群。

第二個叫社群的旗幟。 每個組織都有自己的旗幟,看到旗子就等于看到了組織本身。看到旗子就等于分辨出了組織,這其實就是社群的旗幟作用,它是一個指向標。

第三個叫社群的流行語。 社群里面的一種流行語,流行語很關鍵。很多公司都會有一些流行語,不同公司有不同文化、不同標語,這些標語,就是社群流行語。 在做社群的時候,是不是有自己獨特的流行語呢?這個必須想好。

第四個是社群節(jié)日。 所有的成型組織都有自己的節(jié)日,無一例外。在社群里面也可以通過這種節(jié)日的儀式感讓所有社群的人聚在一起,形成集體的自我認同,這是一種重要的儀式。

第五個是入群儀式。進入一個社群之前,要想好流程,進群之前,是否有一套流程?是否需要審核?是否需要有人舉薦?是否需要寫份作業(yè)?是否需要表一下決心等等,這就是社群的儀式感。

二、參與感

很多人抱怨社群現在的活躍度越來越低,越來越沒有人關注,為什么?其實就是因為社群的參與感低,社群本身的流程設計有問題。做一個社群的時候有很多的促進參與的方式,后期梅宮主與大家來分享。

三、組織感

什么是組織感?就是每做一次活動,流程化東西必須有。在做一個社群的時候沒有章法,就會遇到各種各樣的問題。我們做社群就要把社群本身當作產品來做,一定要正規(guī)起來,結合我們做社群的事前事中事后有一套標準流程。

流程之后有沒有分工、有沒有時間節(jié)點,這個非常關鍵。分工就是誰做什么,做到什么程度,什么時候完成,獎懲是什么,這個也非常關鍵。這是一套完整的組織感的做法。

四、歸屬感

當把儀式感、參與感、組織感運營出來之后,歸屬感是自然而然的結果。做歸屬感最好的方式就是內部、外部的一些活動,線上和線下的活動,多種活動?;顒硬粩嘣黾?,每個人的關系鏈接變得越來越緊密。這種關系的密集程度一旦達到臨界點,臨界點就是信任感。一旦有了信任感之后,通過長期的合作和信任之后,就會形成一個整體。歸屬感自然而然就會形成。 這個就是社群構成的第四個要素叫社群的運營點。

好了,今天就分享到這里。

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