奧創(chuàng)工作手機系統(tǒng)如何防止銷售員工離職帶走客戶資源?我們通過一個真實案例一起來了解一下?
最近,在上海一家公司的銷售總監(jiān)的胡總遇到一件煩心事。他手下的一名銷售,因為客戶分配問題與銷售主管吵架。胡總還沒來得及進行調(diào)節(jié),該銷售就選擇了離職。在離職時他把,公司分配給他的客戶微信和電話號碼全部帶走了。
500多個通過渠道投放引流過來的客戶,就因為銷售的一次沖動,完全歸零了。據(jù)統(tǒng)計,這三百名客戶的引流成本就高達10萬元。其中,很大一部分多年沉淀的老客戶也就此流失了。經(jīng)歷過這場事件之后,公司遭受的損失不可估量。更為重要的是,公司對于銷售群體管理的漏洞也完全暴露了出來:在銷售團隊的日常管理當中,直接掌握核心客戶資源的是一線銷售人員。當出現(xiàn)人事變動后,這些核心資源很容易隨著銷售的流動而轉(zhuǎn)移到競爭對手的公司。
事實上,胡總的尷尬經(jīng)歷并非個例。在管理缺乏有效全程監(jiān)管的模式下,投機取巧甚至倒賣核心客戶資源的事件屢禁不絕。在客戶資源上,如果公司沒有主動權(quán),那么就會一直被銷售牽著鼻子走。
尤其是在流量成本越來越高、市場競爭越來越激烈的大環(huán)境下,如果公司無法有效解決銷售管理的問題,就很難在激烈的競爭當中勝出。梳理管理思路,重塑管理模式,對于銷售型公司而言迫在眉睫。
在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域深耕多年的奧創(chuàng)工作手機系統(tǒng)團隊針對目前銷售團隊管理存在的問題和弊端,推出了全新的銷售團隊管理產(chǎn)品——奧創(chuàng)工作手機。奧創(chuàng)工作手機是一款為銷售管理量身定做的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銷售管理解決方案,是管理銷售團隊的必備利器。
奧創(chuàng)工作手機能夠有效破解目前銷售管理存在的四大痛點:
一、員工微信監(jiān)管
奧創(chuàng)工作手機能夠?qū)崿F(xiàn)對銷售全過程進行有效監(jiān)管。任何的文字聊天記錄、語音聊天記錄都將同時在后臺系統(tǒng)同時展示。在透明公開的環(huán)境下,私單、飛單倒賣客戶資源的現(xiàn)象將被杜絕。銷售與公司能夠有效達成互信和諧的關(guān)系。整個團隊的向心力和凝聚力更強。
二、智能輔助營銷
銷售管理工作更具針對性,銷售效率能夠得以提升。對于新銷售而言,銷售技巧是其短板。建立在數(shù)據(jù)支持下的統(tǒng)計,能迅速分析出銷售存在的問題。這種有數(shù)據(jù)支撐的模型探索,能夠針對銷售存在的問題,進行個性化的提醒。
三、客戶資源保護
奧創(chuàng)工作手機能夠有效實現(xiàn)對客戶資源的保護。后臺管理員可以根據(jù)需要,對客戶的微信號碼和手機號碼進行保密設(shè)置。銷售無法隨意刪除客戶的微信號碼,更無法直接獲取客戶的個人聯(lián)系方式。只要使用了奧創(chuàng)工作手機,銷售即便離職,也無法帶走核心的客戶資源。
四、敏感行為預警
奧創(chuàng)工作手機具有高質(zhì)量的風控預警能力。在系統(tǒng)運行的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)銷售有辱罵客戶、索要紅包、私下交易等行為,奧創(chuàng)工作手機將在第一時間對消息進行攔截,并將記錄發(fā)送至后臺進行預警。智能化的風控措施,能夠杜絕因為銷售素質(zhì)不高而導致客戶流失的事情的發(fā)生。
奧創(chuàng)工作手機,不僅是銷售工作的必備利器,更是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銷售團隊管理的全新方法論。用技術(shù)的力量消除管理的盲區(qū),讓科技重塑健康的行業(yè)秩序,是奧創(chuàng)工作手機的愿景。
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近年來,伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展與人們需求層次的逐漸提升,人工智能AI技術(shù)不斷延伸到了我們?nèi)粘I钆c工作當中。
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信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
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