先介紹一下自己，我是在深圳一家教育培訓學校負責電話銷售人員管理的，我現(xiàn)在遇到這樣一個問題，因為我們公司本身有做推廣，所以資源都是公司給的，長期下來的客戶基數(shù)非常的龐大，本身每個客戶的成單的提點不是很高主要靠量，但是每個客戶維護起來真的會照顧不過來，所以手下的員工每天都忙的焦頭爛額。
而且每天密集的電話撥出，到底有多少是有效的，有多少是真正轉化了的?我們的團隊真的會電話營銷嗎，還有沒有上升的空間?
經(jīng)?？傆姓n程顧問跟我抱怨給她分配的資源不好，所以業(yè)績才不好。還有個別課程顧問很努力，每天打比別人多很多的電話量，但卻業(yè)績平平。于是很多時候結論指向資源不好，問題指向市場推廣及渠道。
資源質量的把控是另一個議題，單從既有資源方面來看，有效的資源管理是提升電話效果的第一步。
舉個例子，拿到10條資源后課程顧問是直接按順序進行撥打，還是先通過對這10條資源進行逐條信息分析，然后進行優(yōu)先級排序后制定出溝通策略再有針對的開始呢?
客戶資源信息管理我們還采用很傳統(tǒng)的Excel表格形式，或者是課程顧問記在自己的本子上，這就導致客戶信息不夠完整。一般情況而言，信息完整度越高的客戶，興趣度也相對較高。信息越完整初次溝通也能更好找到突破口，溝通效果自然也更好。所以這也是急需解決的問題。
還有就是前段時間公司發(fā)生了一起很惡劣的事件，給我們電銷團隊和公司造成嚴重損失。一個課程顧問平時都用個人手機溝通客戶，她離職后帶走了公司寶貴的客資到我們競爭學校。
痛定思痛，我覺得我們現(xiàn)有的電銷模式存在太多急需解決的問題。于是我在網(wǎng)上查找適合教育培訓機構的電銷系統(tǒng)，終于讓我找到了米多客云呼叫中心軟件。
首先是來電智能分配排隊策略。米多客通過智能路由可實現(xiàn)來電智能分配。如VIP客戶直接接入專屬座席，無需等待和語音導航。按通話記錄，自動轉接至分機或對應坐席接聽，可直接接入上次通話座席。這樣我們就不會漏接漏聽客戶來電，也不存在課程顧問為了爭搶生源大打出手的問題了。
在學校有一些活動、新班開課需要通知，以及客戶回訪時，以往維護起來工作量很大?，F(xiàn)在有了米多客云呼叫中心，可以建立批量外呼任務，由米多客機器人進行初步電話篩選，然后再轉接給課程顧問進行接待，節(jié)省了撥號和無效電話浪費的寶貴時間，大大提升了我們電銷團隊的工作效率。
同時米多客云呼叫中心的智能質檢功能也幫助我輕松了解每個課程顧問的通話情況。以往我要一個一個電話錄音去聽，有的時候還需要重復聽幾次才能發(fā)現(xiàn)問題，想想學校一天幾百通電話，不可能挨個都聽個遍，實在是太扎心了。而現(xiàn)在通過米多客軟件就可以智能檢測通話質量，讓我對電銷團隊更加了解，也好幫助他們提升話術，促進客戶轉化。
米多客云呼叫中心還具備專業(yè)的CRM，可以統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索，CRM管理界面操作簡單，靈活易用?？梢酝ㄟ^對線索的來電號碼、來電時間和通話記錄的整合，實現(xiàn)高效的客戶線索統(tǒng)一管理和分配。這下課程顧問們再也不會跟我抱怨了，我也不用擔心客戶資料不全，以及課程顧問離職會帶走寶貴客資啦!
米多客軟件帶給我的驚喜實在是太多了，除了以上這些，還有來電彈屏，智能IVR語音導航，多渠道整合，我說都說不完，感興趣的朋友們可以自己去了解一下。以后米多客云呼叫中心軟件就是我們教育培訓學校保駕護航的好幫手啦!
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人工智能把人類從繁重的工作中解放出來，被解放出來的人們將去做更多有趣有意義的事情。所以，智能機器人的出現(xiàn)存在一定的必然性，這是一種趨勢。
無論是什么行業(yè)，只要想銷售產品，都離不開電銷。但隨著社會的發(fā)展，人工成本越來越高，電銷行業(yè)競爭也日趨激烈，許多企業(yè)紛紛被淘汰。隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的人工智能產品走進了人們的生產、生活中。而在大數(shù)據(jù)和云計算的發(fā)展推進下，許多企業(yè)紛紛引入云呼叫中心來實現(xiàn)企業(yè)電銷模式轉型
電話營銷一直是企業(yè)做客戶營銷的最主要溝通工具，在金融、教育、電子商務等眾多領域廣泛應用。但傳統(tǒng)的電銷模式普遍存在工作效率低，人員管理難等問題。
未來電銷外呼電話客服電話錄音呼叫中心智慧辦公系統(tǒng)，應該是以自建型為主，云呼為輔的模式。為什么這么說呢？因為自建電銷外呼電話客服電話錄音呼叫中心系統(tǒng)可以和全媒體渠道、業(yè)務系統(tǒng)做二次對接開發(fā)，從而形成一體化、一站式智慧型統(tǒng)一辦公軟件系統(tǒng)。另外自建型具備如下的幾點優(yōu)勢。
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
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受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產品的
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經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
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