盤(pán)點(diǎn)電話機(jī)器人會(huì)的電話銷售小技巧

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在過(guò)去的一年里，科技領(lǐng)域迎來(lái)了重大的變革，其中尤以人工智能的崛起為標(biāo)志。

近年來(lái)，人工智能開(kāi)始受到資本市場(chǎng)的關(guān)注，許多人工智能創(chuàng)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，在語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域取得不俗成就，這是以往人工智能發(fā)展所不能達(dá)到的一種繁榮景象。

社會(huì)上一直有個(gè)聲音在說(shuō)，人工智能將會(huì)替代人類，未來(lái)會(huì)是人工智能的天下。作為人類發(fā)明出來(lái)的一種技術(shù)，而最后可能人類將會(huì)被它吞并，真的有這么可怕嗎?

電銷機(jī)器人會(huì)的電話銷售小技巧，你都會(huì)嗎?

首先：充滿自信

電銷銷售，自信心是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。任何一個(gè)想要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)的人都希望，甚至是想當(dāng)然地認(rèn)為，你一定是對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)充滿了信心，最起碼也應(yīng)該表現(xiàn)的是。但很多時(shí)候，客戶還是可以從銷售人員的聲音中聽(tīng)出恐懼和猶豫，在客戶的懷疑與追問(wèn)下，你會(huì)逐漸喪失對(duì)話的控制權(quán)，這會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)銷售人員本身、相關(guān)企業(yè)以及產(chǎn)品或服務(wù)留下不好的第一印象。

所以：請(qǐng)對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，電銷機(jī)器人 就會(huì)導(dǎo)入海量的話術(shù)內(nèi)容及產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)于客戶的疑問(wèn)和產(chǎn)品不理解能一一回答。

第二：聲音自然

將固態(tài)的話術(shù)轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言，自然而然的脫口而出，并把你的情感因素植入其中，并在此基礎(chǔ)上加入了你自己的語(yǔ)氣和聲調(diào)，你就可以聽(tīng)上去更像一個(gè)自然的“活人”，而不是一本照本宣科的“機(jī)器”，在跟客戶交流。

所以：現(xiàn)在市場(chǎng)上的電銷機(jī)器人 都是真人語(yǔ)音聲音，并且是由專業(yè)的語(yǔ)音員錄制而成，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)都是讓人很舒服，很輕松的感覺(jué)，自然而然的交流。

電銷機(jī)器人會(huì)的電話銷售小技巧，你都會(huì)嗎?

第三：不要事先做出假設(shè)

不要總自以為是客戶會(huì)說(shuō)什么，然后就迫不及待地打斷、回應(yīng)或轉(zhuǎn)移話題。這樣只會(huì)讓客戶感覺(jué)不耐煩、不尊重他們，態(tài)度敷衍，進(jìn)而直接掛斷電話!

所以：現(xiàn)在市場(chǎng)上的電話機(jī)器人 會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題，并自然的回答客戶的疑問(wèn)，當(dāng)客戶中途打斷對(duì)話的時(shí)候，機(jī)器人也會(huì)自動(dòng)停止說(shuō)話，擁有智能打斷功能，更貼近自然。

最后：認(rèn)真對(duì)待每通電話

已經(jīng)快到下班時(shí)間了，你已經(jīng)打了200多個(gè)電話，重復(fù)了200多次腳本，試圖說(shuō)服200多位客戶了，好累呀!你的激情已經(jīng)消耗殆盡，你的聲音開(kāi)始疲倦不堪，你的耐心程度已經(jīng)在急劇下降。如果你是這種無(wú)精打采的狀況，對(duì)下面的客戶來(lái)講是非常不公平的。因?yàn)樗麄兛啥际堑谝淮谓拥侥愕碾娫?

所以：你可以選擇“電話機(jī)器人 ”來(lái)幫你打電話，篩選意向客戶，他可以每天可以撥打1000-1200個(gè)電話，不會(huì)累，不會(huì)煩，不會(huì)偷懶，不會(huì)無(wú)精打采。

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