為什么眾多電銷行業(yè)公司選擇智能電話機器人進行電銷？

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隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電銷以便利的拓客方式廣泛應用于大部分銷售公司，這種銷售模式不僅成本低，還能直接對話到客戶，增加了銷售的成功率，目前已經(jīng)初具規(guī)模。隨著電銷行業(yè)發(fā)展，隨之而來的問題日趨明顯。因為客戶的數(shù)量龐大、外呼任務過重、工作時間過長、業(yè)績壓力過大等電銷坐席們正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。伴隨著人工智能技術(shù)的日漸成熟，省時省力的電銷機器人得到了越來越多企業(yè)的青睞。

很多企業(yè)和客戶都面臨著人工還是智能的選擇問題，通過眾多用戶對九火智能電話機器人用后推薦和整合意見分析，對于電銷機器人愈加火爆主要從以下三方面做出總結(jié)：

一：為什么要選擇機器人？

1.低成本管理：九火智能電銷機器人可以高效、廣泛的進行客戶篩選，系統(tǒng)每天可以外呼2000通電話，是正常人工的10到20倍的效率。通過智能語音識別、支持通話中打斷、轉(zhuǎn)接人工等功能與客戶進行一對一交流，代替人工坐席的反復撥號動作和重復的通話內(nèi)容，通過后臺自動撥打、自動記錄、自動應答、自動分類四個優(yōu)勢為電銷行業(yè)增添了全新的工作模式，為電銷大大提升了效率。

2.標準化執(zhí)行：一年365天熱情服務，情緒永遠標準化；專人協(xié)助建立話術(shù)數(shù)據(jù)庫，真人語音一鍵撥打。

3.精準化數(shù)據(jù)：后臺錄音實時統(tǒng)計，跟蹤記錄真實高效。

二：其次從智能電話機器人工作效率分析出發(fā)：

1. 智能電話機器人可以自動設置執(zhí)行或停止，剔除無效號碼

做電銷的人都明白，電話銷售是概率性營銷，只有電話量足夠多了，才能產(chǎn)生意向客戶，有了意向客戶，才會成單！作為個人，一天接幾個營銷電話沒什么問題，但若作為電話銷售人員，每天都要撥出200-300通電話，講4、5個小時邀約話術(shù)，一天下來，口干舌燥、嗓子都啞了。

大量無效號碼、高掛斷率的存在，耗費了電銷人員的大量時間和精力?？蛻舻木芙^與指責，時刻影響著銷售人員的工作激情，這樣的方式尋找意向客戶猶如大海撈針。直接將篩選過的意向客戶交給電銷員工，幫助他們避開這單調(diào)枯燥、初級低效、受氣煩悶的客戶篩選工作，能為他們減輕大量的工作負擔。2. 電銷機器人主動跟客戶交流，逐層篩選意向客戶

在接通的電話中，機器人運用行業(yè)的銷售話術(shù)，真人發(fā)聲自然流暢的跟人對答，細致講解產(chǎn)品優(yōu)勢，通話結(jié)束后再對語音內(nèi)容做需求分析，將用戶打上意向標簽分類（通話時長、不需要、等待回訪、意向明確等等）。

3. 通過機器人篩選后銷售及時跟進意向客戶，訂單一蹴而就

電話銷售人員通過用戶意向標簽鎖定意向客戶。通過回聽對話音頻，充分了解意向客戶的需求，然后目標明確的組織話術(shù)，有的放矢的跟進取得訂單。

三、使用九火智能電話機器人還有以下優(yōu)勢：

1、完全模擬真人語音，嗓音甜美、態(tài)度禮貌。讓客戶在電話中溝通時如沐春風，最終實現(xiàn)自己品牌的口碑營銷；

2、話術(shù)專業(yè)、無任何負面情緒。人工坐席在日常工作中，每天打那么多電話，腦子嗡嗡響，難免會出現(xiàn)一些失誤等情況；同時，因為自身負面情緒無處發(fā)泄，偶爾地也會在不刻意的情況下說出某些另客戶反感的言語，引起客戶的不滿；

3、自動記錄，不會偷懶。電話機器人每通電話結(jié)束之后都會自動記錄好交流信息，不偷懶不作假，這一點人工坐席也要好好學習哈；

九火智能電銷機器人為企業(yè)節(jié)省了大量的成本，提高效率，還可以讓人們在復雜枯燥的工作中得以解脫，讓人們把精力投入到更具有價值的事情上，擺脫電銷壓力，成為電銷人員的拓客神器。

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