2018年（第三屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會于11.23日在北京隆重舉行。小水智能大膽的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略決策，明確引入AI元素、迅速找到AI結(jié)合語音的方法并做出了基于通訊優(yōu)勢完整的AI語音交互方案。在2018成功突破僵局的同時，也得到了眾多行業(yè)專家和業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可,斬獲包括“2018 年度創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)”獎項(xiàng)，并成為中國電子商務(wù)協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會理事會員單位。
本次年會于23日在中國大飯店順利召開，共有來自客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的700多家單位共計1500余人參加了主論壇活動，參會人數(shù)規(guī)模再次刷新了客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)之最。更大的規(guī)模進(jìn)一步奠定了中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會，代表了行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺。
小水智能在2013年成立，短時間內(nèi)就取得工信部CDN和云服務(wù)雙牌照，完成了云通訊行業(yè)的整體布局。2016年從云通訊到智能語音機(jī)器人，小水智能快速的研發(fā)、部署、升級，使公司一步一步由基礎(chǔ)服務(wù)邁向行業(yè)的最前沿。
扎根通訊行業(yè)的我們深知：云通信行業(yè)競爭激烈。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的積累，以及企業(yè)對于應(yīng)用場景認(rèn)知的加深，通信行業(yè)又產(chǎn)生了新的變化——智能化。AI已成未來社會發(fā)展趨勢，同時也是云通訊企業(yè)增加用戶粘性、獲得利潤的重要手段。
傳統(tǒng)人工語音客服面臨著成本高、管理難、找人難、轉(zhuǎn)化低等行業(yè)痛點(diǎn)。
而小水智能語音機(jī)器人利用AI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)真人語音、支持打斷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、精準(zhǔn)對話、自主話術(shù)配置等功能，且全年無休，機(jī)器年租賃成本僅為人工成本的20%。功能適用于不同行業(yè)和不同場景，實(shí)際為企業(yè)降本增效。
從行業(yè)上講，小水智能重點(diǎn)聚焦電信運(yùn)營商、金融保險、地產(chǎn)、物流/電商、教育、醫(yī)療健康等重客服行業(yè)，推出深度定制的“AI+人工”的智能語音全套解決方案。
參加此次前瞻性的盛會，會議平臺為我們提供了優(yōu)質(zhì)主題分享與內(nèi)容，同時以高端社交為重點(diǎn)。
我們作為委員會理事會員單位與會方一起推動著客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者建立連接一個高端的提升視野、拓展人脈、學(xué)習(xí)交流的平臺。并對企業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理都提出更多高效可行，結(jié)合AI科技前沿的行業(yè)解決方案！
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
隨著人工智能行業(yè)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在向著智能化操作方向靠攏，對于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說，人工智能也在逐漸改變著他們的運(yùn)作方式。
2019年，人工智能時代已經(jīng)來臨，智能產(chǎn)業(yè)催生億萬級市場，且AI已經(jīng)融入多個領(lǐng)域。其中，值得一提的是智能語音機(jī)器人，覆蓋電銷、客服、會務(wù)通知、市場調(diào)查、滿意度回訪等典型語音交互場景，基于AI助力傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式升級，為企業(yè)帶來廣闊的發(fā)展前景與良好的市場機(jī)遇。
如今，《中國制造2025》《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》等文件的出爐都表明了我國對人工智能的重視和發(fā)展的決心，人工智能已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。我國政府積極支持人工智能關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，人工智能技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到應(yīng)用和發(fā)展。
人工智能浪潮席卷而來，成為在新經(jīng)濟(jì)風(fēng)口上一股巨大的引擎力量。確定語音交互、智能客服的切入點(diǎn)后，我們便持續(xù)致力于人工智能技術(shù)和應(yīng)用場景的深度結(jié)合，讓智能化企業(yè)服務(wù)加速落地。
近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)迎來了發(fā)展的峰點(diǎn)，已經(jīng)遍布于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等商業(yè)映射下的各個行業(yè)中。比如現(xiàn)在“大火”的智能語音機(jī)器人，越來越多的企業(yè)開始選擇采用智能語音機(jī)器人，來減輕人工的壓力，更好的服務(wù)客戶，提高效率。智能語音機(jī)器人在市場發(fā)展的如火如荼，各個科技公司都想在AI市
“養(yǎng)龍蝦”到底要花多少錢？這個問題可能是大家最關(guān)心的。我們把成本拆成三部分：服務(wù)器租用費(fèi)+大模型API調(diào)用費(fèi)+雜項(xiàng)開銷。第一部分：服務(wù)器租用費(fèi)。最省錢的方案當(dāng)然是本地舊電腦自托管——零新增成本，電費(fèi)忽略不計。但如前所述，你需要接受“不是7×24小時在線”的局限性。如果選擇云服務(wù)器，成本差異就很大了。
不少朋友第一次接觸OpenClaw時，都會有一個相同的困惑：這玩意兒到底該裝在哪里？OpenClaw（社區(qū)戲稱“養(yǎng)龍蝦”，因Logo為龍蝦鉗）不是普通的聊天機(jī)器人，而是一款本地優(yōu)先、可自主執(zhí)行、支持多Agent分工協(xié)作的AI執(zhí)行網(wǎng)關(guān)。說白了，它讓大模型從“只會說話”變成“會動手做事”——幫你管理文件
01別相信“一鍵養(yǎng)蝦，躺平賺錢”的鬼話打開社交媒體，你可能會看到這樣的標(biāo)題：“養(yǎng)只龍蝦自動炒股，零代碼養(yǎng)出數(shù)字巴菲特！”信了，你就輸了。真實(shí)情況是：一個做跨境電商的小哥花了200元租服務(wù)器、訂閱API，指望龍蝦幫他炒股暴富。結(jié)果龍蝦開始幾天還像模像樣，后來直接擺爛，生成個干癟的大綱就敷衍了事。AI是
一張證書引發(fā)的討論4月7日，北京嫣然天使兒童醫(yī)院給陳光標(biāo)發(fā)了一張感謝證書，感謝他捐贈1000萬元。這事說起來挺曲折的。此前陳光標(biāo)高調(diào)說要贈給張雪一臺價值1300萬元的勞斯萊斯，張雪回應(yīng)“收了，八折賣掉捐給嫣然”，一番拉扯之后，陳光標(biāo)把車變現(xiàn)，1000萬元直接打到了嫣然醫(yī)院賬上。醫(yī)院發(fā)證書感謝，本來是
2026年4月7日，國家安全部就AI核心術(shù)語“詞元”（Token）發(fā)布安全警示，強(qiáng)調(diào)在日均調(diào)用量突破140萬億規(guī)模的市場背景下，需高度警惕由此引發(fā)的數(shù)據(jù)泄露與金融詐騙風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，截至今年3月，我國日均詞元調(diào)用量已超過140萬億，較2024年初增長1000多倍。詞元作為大模型處理信息的最小單元，兼具
如今出門，如果你還沒用過AI智能助手，可能真有點(diǎn)跟不上節(jié)奏了。無論是寫作文、查資料，還是規(guī)劃出行路線，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣隨手打開AI問一句。這股熱潮背后，中國AI大模型用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)交出了一份亮眼的成績單。根據(jù)全球知名AI模型聚合平臺OpenRouter的最新數(shù)據(jù)，在3月30日至4月5日這一周，中
01別在主電腦上養(yǎng)！這是最最重要的一條“保命”建議。很多小白心血來潮，直接在自己存著畢業(yè)論文、工作文件、銀行卡信息的主力電腦上部署OpenClaw。然后悲劇發(fā)生了：讓龍蝦幫忙整理一下桌面文件，結(jié)果它把整臺電腦的文件全刪了。這不是段子，是真事。OpenClaw一旦被授予高權(quán)限，就能執(zhí)行刪除、修改等不可
01免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)，但飼料要錢很多人第一次聽說OpenClaw時，腦子里冒出的第一個念頭是：開源軟件，那不免費(fèi)嗎？沒錯，OpenClaw本身確實(shí)是開源的，下載安裝一分錢不收。但你很快就會發(fā)現(xiàn)，真正的開銷根本不在這里。養(yǎng)一只“龍蝦”，就像領(lǐng)養(yǎng)了一只寵物——領(lǐng)養(yǎng)免費(fèi)，但“蝦缸”“蝦糧”“蝦保姆”都得自己掏錢。
一只“龍蝦”，火遍全網(wǎng)“今天你養(yǎng)龍蝦了嗎？”這句話在2026年初，迅速取代“吃了嗎”成為社交媒體上的新晉暗號。別誤會，這不是什么水產(chǎn)養(yǎng)殖新風(fēng)口。這里說的“龍蝦”，是一款名為OpenClaw的開源AI智能體。因?yàn)樗膱D標(biāo)是一只紅色龍蝦，網(wǎng)友們便把部署、配置和使用它的過程，戲稱為“養(yǎng)龍蝦”。一個開源軟件
凌晨兩點(diǎn)，小王合上筆記本，揉了揉酸脹的眼睛?；艘粋€月寫出來的10萬字短劇劇本躺在硬盤里，要真正把它拍成劇，得找演員、租場地、請攝像、做后期……粗算下來少說要幾十萬，他只能把劇本繼續(xù)鎖在抽屜里。不過，現(xiàn)在小王的劇本可以“見光”了。2026年3月19日，字節(jié)跳動旗下的小云雀AI正式上線了短劇Agent
