2018年（第三屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會于11.23日在北京隆重舉行。小水智能大膽的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略決策，明確引入AI元素、迅速找到AI結(jié)合語音的方法并做出了基于通訊優(yōu)勢完整的AI語音交互方案。在2018成功突破僵局的同時，也得到了眾多行業(yè)專家和業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可,斬獲包括“2018 年度創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)”獎項，并成為中國電子商務(wù)協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會理事會員單位。
本次年會于23日在中國大飯店順利召開，共有來自客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的700多家單位共計1500余人參加了主論壇活動，參會人數(shù)規(guī)模再次刷新了客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)之最。更大的規(guī)模進(jìn)一步奠定了中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會，代表了行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺。
小水智能在2013年成立，短時間內(nèi)就取得工信部CDN和云服務(wù)雙牌照，完成了云通訊行業(yè)的整體布局。2016年從云通訊到智能語音機(jī)器人，小水智能快速的研發(fā)、部署、升級，使公司一步一步由基礎(chǔ)服務(wù)邁向行業(yè)的最前沿。
扎根通訊行業(yè)的我們深知：云通信行業(yè)競爭激烈。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的積累，以及企業(yè)對于應(yīng)用場景認(rèn)知的加深，通信行業(yè)又產(chǎn)生了新的變化——智能化。AI已成未來社會發(fā)展趨勢，同時也是云通訊企業(yè)增加用戶粘性、獲得利潤的重要手段。
傳統(tǒng)人工語音客服面臨著成本高、管理難、找人難、轉(zhuǎn)化低等行業(yè)痛點。
而小水智能語音機(jī)器人利用AI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)真人語音、支持打斷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、精準(zhǔn)對話、自主話術(shù)配置等功能，且全年無休，機(jī)器年租賃成本僅為人工成本的20%。功能適用于不同行業(yè)和不同場景，實際為企業(yè)降本增效。
從行業(yè)上講，小水智能重點聚焦電信運營商、金融保險、地產(chǎn)、物流/電商、教育、醫(yī)療健康等重客服行業(yè)，推出深度定制的“AI+人工”的智能語音全套解決方案。
參加此次前瞻性的盛會，會議平臺為我們提供了優(yōu)質(zhì)主題分享與內(nèi)容，同時以高端社交為重點。
我們作為委員會理事會員單位與會方一起推動著客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者建立連接一個高端的提升視野、拓展人脈、學(xué)習(xí)交流的平臺。并對企業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)與管理都提出更多高效可行，結(jié)合AI科技前沿的行業(yè)解決方案！
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隨著人工智能行業(yè)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在向著智能化操作方向靠攏，對于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說，人工智能也在逐漸改變著他們的運作方式。
2019年，人工智能時代已經(jīng)來臨，智能產(chǎn)業(yè)催生億萬級市場，且AI已經(jīng)融入多個領(lǐng)域。其中，值得一提的是智能語音機(jī)器人，覆蓋電銷、客服、會務(wù)通知、市場調(diào)查、滿意度回訪等典型語音交互場景，基于AI助力傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)跨越式升級，為企業(yè)帶來廣闊的發(fā)展前景與良好的市場機(jī)遇。
如今，《中國制造2025》《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》等文件的出爐都表明了我國對人工智能的重視和發(fā)展的決心，人工智能已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。我國政府積極支持人工智能關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，人工智能技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到應(yīng)用和發(fā)展。
人工智能浪潮席卷而來，成為在新經(jīng)濟(jì)風(fēng)口上一股巨大的引擎力量。確定語音交互、智能客服的切入點后，我們便持續(xù)致力于人工智能技術(shù)和應(yīng)用場景的深度結(jié)合，讓智能化企業(yè)服務(wù)加速落地。
近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)迎來了發(fā)展的峰點，已經(jīng)遍布于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等商業(yè)映射下的各個行業(yè)中。比如現(xiàn)在“大火”的智能語音機(jī)器人，越來越多的企業(yè)開始選擇采用智能語音機(jī)器人，來減輕人工的壓力，更好的服務(wù)客戶，提高效率。智能語音機(jī)器人在市場發(fā)展的如火如荼，各個科技公司都想在AI市
蘋果16弄了兩個版本，一個是專門給中國人用的，準(zhǔn)備用百度的AI，還要交錢。第二個是全世界都可以用的，用了ChatGPT，包括臺灣、香港、澳門都可以用。以后都這樣了。好，問題就出在這，蘋果和百度的合作出現(xiàn)問題了，新聞連起來看，才能明白其中含義。新聞一：蘋果正在和騰訊、字節(jié)初步接洽，考慮將二者的AI模型
“技術(shù)日新月異，人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變，這一切給人類歷史帶來了一系列不可思議的奇點。我們曾經(jīng)熟悉的一切，都開始變得陌生?！庇嬎銠C(jī)之父約翰·馮·諾依曼曾這樣說到。
“人工智能的商業(yè)模式，是要創(chuàng)造一個市場，而非一個算法”。這是世界AI泰斗MichaelI.Jordan的觀點。而當(dāng)前的全球AI市場，占據(jù)主導(dǎo)地位的中美雙方，卻也走出了兩條截然不同的技術(shù)路徑，前者執(zhí)著于前沿技術(shù)的探索，后者則發(fā)力應(yīng)用優(yōu)化和商業(yè)化落地。南轅北轍的兩個方向，或許已經(jīng)無法直接進(jìn)行排位先后、優(yōu)
智能體進(jìn)化發(fā)展了一年，現(xiàn)在的RPAAgent迭代到什么程度了？從實在智能最新發(fā)布的實在Agent7.0，看RPAAgent的迭代升級抓取豆瓣信息、自己制作PPT，這款A(yù)IAgent真的實現(xiàn)了流程全自動化AIAgent構(gòu)建到執(zhí)行全自動化，持續(xù)進(jìn)化RPAAgent再次降低智能體應(yīng)用門檻實在智能重磅發(fā)布實
崔大寶｜節(jié)點財經(jīng)創(chuàng)始人進(jìn)入2024年，大模型似乎有熄火之勢：資本市場，與之關(guān)聯(lián)的概念炒不動了，英偉達(dá)股價動輒暴跌重挫，引發(fā)“泡沫戳破”的擔(dān)憂；消費市場，BATH們的推新活動少了，產(chǎn)品更新迭代的速度慢了，民眾的關(guān)注度降了……熱鬧的大概只剩下兩場酣仗：自5月15日字節(jié)跳動宣布“以厘計費”，打響國內(nèi)大模型
文|智能相對論作者|陳泊丞好消息！你心心念念的事業(yè)單位發(fā)錄取公告了！壞消息！他們沒錄你，錄了個數(shù)字人。圖片來源網(wǎng)絡(luò)隨著數(shù)字人技術(shù)的突破，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始用上了“數(shù)字員工”。甚至很多中國人心心念念的“鐵飯碗”，也被這些數(shù)字人給捧上了。數(shù)字人捧上了“鐵飯碗”簡單翻看一下全國各地事業(yè)單位的“錄
黑芝麻智能敲鐘后，港交所門口又有一些智駕芯片企業(yè)引發(fā)關(guān)注。據(jù)悉，近日地平線已通過中國證監(jiān)會IPO備案，擬發(fā)行不超過11.5億股境外上市普通股并在香港聯(lián)合交易所上市，預(yù)計籌集約5億美元資金。從天眼查可以了解到，該公司成立于2015年，是一家乘用車高級輔助駕駛（ADAS）和高階自動駕駛（AD）解決方案供
8月21日，萬眾矚目的2024世界機(jī)器人大會暨博覽會在北京亦創(chuàng)國際會展中心盛大開幕。這場為期5天，集“展覽”“論壇”“賽事”于一體的機(jī)器人盛會，反映了當(dāng)下機(jī)器人領(lǐng)域的繁榮生態(tài)。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年現(xiàn)場逛展觀眾高達(dá)25萬人次，比去年增加25%。機(jī)器人行業(yè)有多火?看看2024世界機(jī)器人大會火爆程度便可知
