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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）11月26日?qǐng)?bào)道，11月24日，在虎嗅2018 F&M創(chuàng)新節(jié)上，盒馬鮮生創(chuàng)始人&CEO侯毅為我們做了一場(chǎng)主題為“盒馬的戰(zhàn)略思考”的演講。

演講中，侯毅對(duì)近日發(fā)生的“標(biāo)簽門”進(jìn)行回應(yīng)，稱“我們認(rèn)為是我們的管理工作沒做到位，所以才造成了今天這樣一個(gè)結(jié)果。”

在演講的最后，侯毅再次說：“錯(cuò)了就錯(cuò)了！勇敢地面對(duì)，誠懇地向消費(fèi)者賠禮道歉。一個(gè)高速發(fā)展企業(yè)過程中，一定會(huì)有各種各樣的問題，我們絕不能回避，而是勇敢地面對(duì)。”

前幾日，有顧客爆料11月15日在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜時(shí)，看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽。對(duì)此，盒馬鮮生大寧店工作人員稱：該員工是好心，商品外部有保鮮膜，保鮮膜是比較容易破損的，所以她看到了破損想說好心換一下，并且表示工作人員是外聘第三方員工，可能在操作流程上存在失誤。

11月21日，侯毅通過社交媒體發(fā)布致歉信，宣布免去盒馬上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)。

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