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智能電話機(jī)器人代替人工電銷成為一種必然趨勢

 2018-11-08 14:00  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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如今的生活,越來越多的人工智能產(chǎn)品圍繞在人類身邊:清掃擦窗都有機(jī)器人幫忙承擔(dān),就連重復(fù)性的工作也有人工智能來替代。人類的生活因人工智能的發(fā)展而變的越來越好,而人類卻還在驚恐那個機(jī)器人會橫行于世的未來。

所以,人工智能從某種角度來說,它的專一和努力甚至要比人類還要強(qiáng)大。人類在受到批評時會懷疑自己,受到委屈時會情緒低落,受到責(zé)難時會心生畏懼,但是機(jī)器人不會,人類給予它的編程是怎樣的,它就會怎樣運(yùn)行,對待一件哪怕重復(fù)千次萬次的事,也會一如既往,初心不改。

九火智能電話機(jī)器人

人類之所以會有人工智能替代人類的危機(jī)感,大概就是從BBC去年發(fā)布的一份調(diào)查報告開始的??苹秒娪袄锏娜〈鸁o論有多全面有多殘忍,但最終也只是那兩三個小時的演繹,這份報告的誕生卻明確了哪些職位會被人工智能占領(lǐng),讓影片里的鏡頭轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)實。

但是面對電銷這種特殊的行業(yè),即便是被替代,人類似乎也完全不需要感到恐慌,這種不斷重復(fù)動作和話術(shù)的工作,對于長時間做電銷的人類來說,無疑是一種精神和肉體的雙重折磨。如果有一種電話機(jī)器人可以幫助人類去做這樣重復(fù)的腦力勞動,對人類來說就是精神和肉體的雙重解放。

事實上,電話機(jī)器人這一應(yīng)用在2017年就已經(jīng)開始大面積的出現(xiàn)在各行各業(yè),無論是電話銷售還是關(guān)愛提醒,九火智能電話機(jī)器人已經(jīng)開始代替人工話務(wù)員參與銷售的初篩和業(yè)務(wù)提醒等環(huán)節(jié),它甚至支持電話通話過程實時打斷,可以讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機(jī)器人說話的超級體驗。

面對如此智能又如此貼心的九火智能電話機(jī)器人,沒有誰會拒絕它們成為企業(yè)中的一員,可以說用九火智能電話機(jī)器人來代替人類做話務(wù)員是今后電銷發(fā)展的必然趨勢

九火智能電話機(jī)器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點。只需電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),我們的電銷機(jī)器人即可大展神威。它能夠主動外呼客戶,通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)機(jī)器人與用戶無障礙語音交流,并將客戶反饋信息收集記錄。

九火智能電話機(jī)器人自動外呼無需人工輸入撥號,自動完成海量外呼任務(wù)。像智樺云鏈電話機(jī)器人每日可通話800-1000通,最終有意向的可能有80-100人。同樣是一天時間,電話機(jī)器人的工作效率是普通電銷人員的2-4倍。

人工智能電話機(jī)器人,讓辦公更懂效率

九火智能電話機(jī)器人會對有意向的客戶進(jìn)行智能分析,分析好之后直接對接到一些業(yè)務(wù)人員進(jìn)行實施跟蹤,所以發(fā)現(xiàn)客戶有興趣時第一時間直接把電話給人工轉(zhuǎn)接過去,讓這些很有可能會成為公司客戶的人牢牢地被抓住。

電話銷售效率提高的同時,企業(yè)無需再像曾經(jīng)雇傭太多電銷人員,意向客戶挑選工作交給電銷機(jī)器人就可以了,無需薪酬,無需社保,無需公積金,不會患病,不會請假,情緒始終如一。企業(yè)支付的薪資成本也會降低,大大降低企業(yè)人工、招聘、培訓(xùn)、硬件、流失成本,讓企業(yè)輕松搞定銷售推廣、活動通知、到期提醒、客戶關(guān)懷等,提高了人才的利用率,為企業(yè)帶來了必定的經(jīng)濟(jì)效益。

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