互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,可能絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都會把目光匯集在年輕人身上,因為互聯(lián)網(wǎng)最大的受眾人群就是年輕人。但是,即使是在移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中存在感最差的“中老年人”,也是可以讓他們發(fā)聲并且產(chǎn)生互動,從而形成一個活躍的社區(qū)的——事實上,很多微信公眾號推廣“謠言”的受眾人群正是這些中老年人。
有一個產(chǎn)品就做到了這一點,這個產(chǎn)品叫做“彩視”。這個產(chǎn)品在最開始作為一個工具,在逐漸匯聚了大量中老年用戶之后轉(zhuǎn)型為社區(qū),因為主流用戶人群為中老年人,所以產(chǎn)品定位也是服務(wù)中老年用戶的短視頻社區(qū)平臺。
首先我們要知道,每一個成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會遵循一定的準則。
你要知道用戶使用你的產(chǎn)品希望做什么事情,也要知道自己的產(chǎn)品面對的用戶是一個什么樣的人群,還需要知道用戶使用你的產(chǎn)品出于什么樣的目的以及你的產(chǎn)品通過什么途徑來吸引用戶。
彩視確定了他們產(chǎn)品的工具屬性,即一個制作照片集影的工具,而制作照片集影也就是用戶使用這個軟件的目的。其次,彩視確定了他們的主流用戶是40歲以上的中年女性。
這就為彩視以后的發(fā)展定下了基調(diào),在受眾人群多數(shù)為年輕人的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),怎樣做出一個受到中年女性喜歡的產(chǎn)品呢?途徑就是不時尚。由于不時尚,沒有流行的濾鏡,導致年輕人來了又走,所以沉淀下來的用戶,就是不重視濾鏡的中老年人。
而他們使用這個產(chǎn)品的目的是為了制作一些如家庭聚會、慶典、活動留下的照片,其中以集體照為主。所以濾鏡這個功能對他們來說如同雞肋,所以對比了市面上各類具有各式美顏功能的社區(qū)軟件,彩視反其道而行之,專攻中老年用戶。
但是,將工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為中老年社區(qū),終究是一件很難的事。
在此之前,也有一些工具類產(chǎn)品想要轉(zhuǎn)化為社區(qū)而失敗的案例,如視頻剪輯工具小影,在很早的時候就試圖轉(zhuǎn)型為社區(qū),但是最終失敗而歸。
不過,其中也不乏一些成功的例子,如全民K歌從唱歌工具轉(zhuǎn)變?yōu)槿癯枭鐓^(qū);keep從健身訓練轉(zhuǎn)化為包含運動分享的社區(qū)。
想轉(zhuǎn)變成社區(qū),就要有明確的定位
無論什么產(chǎn)品想要轉(zhuǎn)型為社區(qū),都要給社區(qū)和用戶一個明確的定位。如彩視,定位用戶為中老年人,制作的視屏和影集又多為中老年人的家聽說或、工作娛樂等內(nèi)容,那么社區(qū)的定位就是中老年用戶的短視頻社區(qū)。
明確的定位也會影響產(chǎn)品在今后的內(nèi)容形態(tài),以及自己的主流風格,并逐漸形成社區(qū)的文化,只有這樣,才能保證社區(qū)能夠平穩(wěn)的運營并且有足夠高的用戶粘度。
同時,彩視也滿足了中老年人的心理需求。如喜歡接受別人夸獎贊美的虛榮心;想找到自己的愛好、價值所在的價值感;一些老干部退休后的存在感等。
這些感受交織在一起,最終贏得了中老年朋友的喜愛。
彩視的成功也給了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們做了一個很好的典范。想要做出受人歡迎的產(chǎn)品,就要清楚自身的受眾人群以及他們的喜好。短視頻之所以成功,就是抓住了年輕人愛美的心理和他們被學習和工作切碎的零散時間。彩視之所以成功,也是把握住了中老年人的心理需求。我們都在說提升用戶體驗,但只有當你真的知道用戶需要什么的時候,才能真的做好用戶體驗。
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