不知道什么時候起,越來越多的營銷專家都喜歡說:你賣的不是產(chǎn)品,你應(yīng)該賣服務(wù)。你的產(chǎn)品可以不賺錢甚至虧錢,但你可以更好的賺錢。守護(hù)袁昆在提供營銷服務(wù)也經(jīng)常會遇到這樣的問題,到底是怎么回事呢?
前兩天有一個潛在客戶說:競爭對手直接把產(chǎn)品低于成本銷售,反而生意越來越好,越來越賺錢了。自己也試了試,發(fā)現(xiàn)虧損嚴(yán)重。別人能賺錢,我們卻虧錢,到底是咋回事?
玩電商的朋友們都在店鋪中搞一個9塊9包郵,或者相對來說價格非常低的產(chǎn)品,但看起來價值比較高,而且比較有誘惑力,業(yè)內(nèi)稱之為引流產(chǎn)品。這個引流產(chǎn)品可能不賺錢甚至虧錢,目的很簡單:引流量而已。
引流產(chǎn)品引大量流量在一定程度上是虧錢了,如果引過來的流量有另外的成交呢?那么前期的虧錢只是可控的營銷預(yù)算而已。守護(hù)袁昆發(fā)現(xiàn)上面的案例中,該企業(yè)做了引流產(chǎn)品,然而卻沒有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售,沒有后端的產(chǎn)品銷售。那么花錢引流量卻只是打了水漂而已。
你賣的不是產(chǎn)品,你應(yīng)該賣服務(wù)。說這句話的人其實意思很明顯,只是拋出一個引流產(chǎn)品而已,我需要賣的是服務(wù),需要賣其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,那個才是我們賺錢的地方。
為什么不少企業(yè)被跨界給打趴下了?因為對方跨界進(jìn)來的,直接拿我們的盈利產(chǎn)品低價銷售、甚至免費送,他們有自己的盈利產(chǎn)品或者說盈利模式。而我們沒有,所以直接就被打趴了。守護(hù)袁昆看到不少企業(yè)遇到跨界進(jìn)來的企業(yè),直接和人家打價格戰(zhàn),最后越玩越虧損,玩不下去了。因為人家不靠這個賺錢,我們卻不能這樣干。
產(chǎn)品免費送的例子非常多,就拿寬帶來說?,F(xiàn)在運營商的套路是只要一個月消費滿多少錢,寬帶免費送、數(shù)字電視免費看。但真的是免費嗎?人家賣光貓、賣機頂盒照樣可以賺錢……
傳統(tǒng)企業(yè)玩互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)常會吃虧,原因是根本不知道互聯(lián)網(wǎng)的套路。好比營銷專家說的,產(chǎn)品免費送。但免費送的條件是什么呢?很多所謂的專家去并沒有說清楚。如果企業(yè)盲目的去產(chǎn)品免費送,最后只會虧損嚴(yán)重,自然就玩不下去了。
產(chǎn)品低于*銷售甚至免費送,為什么生意越來越好?因為營銷運營人員有很清晰的營銷策略:通過低成本高價值有誘惑力的引流產(chǎn)品,先把客流做起來,有客流自然有關(guān)聯(lián)消費。例如燒烤店啤酒飲料免費喝,食客難道不點燒烤?(文/守護(hù)袁昆)
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