電話機器人：金牌電話銷售的7個技巧

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眾所周知，電話銷售行業(yè)現(xiàn)在越來越不好做。

每天打一兩百個電話去找那么四五個意向客戶，真的太難了。這100-200個電話還會面臨空號、關(guān)機、拉黑、未接、秒掛等問題。即使精神飽滿的上班，一天下來，也會精疲力盡。這也是電銷行業(yè)人員流失大的原因之一。

那么如何做好電話銷售呢?有以下幾個小技巧和你們分析一下。

1、讓自己處于愉悅狀態(tài)

這樣子傳遞出去的聲音也是愉悅的，在客戶聽起來自然就很有親和力。所以讓每一通電話都保持最好的狀態(tài)，就邁出成功的第一步了。

2、磁場要吻合

音量和速度要盡量協(xié)調(diào)，要讓對方覺得你們是在面對面的交流。這就是所謂的“電話磁場”等到你和客戶聊天狀態(tài)都很吻合的時候，談話就更加順暢，能聊的久一些了。

怎樣才能輕松的找到意向客戶

每天面臨空號、關(guān)機、拉黑、未接、秒掛等問題的時候是在難以保持上述兩點要求，所以，我們就要引出我們的金牌銷售助手——曉芯電話機器人。

曉芯電話機器人，只要將電話號碼批量導(dǎo)入，設(shè)定好時間就可以自動撥號。每天自動外呼的號碼可以達到800-1000通，面對空號、關(guān)機、拉黑、未接、秒掛這些問題都不會產(chǎn)生任何負面情緒，依然能保持心情愉悅。

在曉芯機器人外呼后，我們可以很清楚的在后臺看到曉芯對于客戶的分類，還有后臺錄音，以及錄音轉(zhuǎn)化文字?？梢暂p松的讓電銷人員找到需要跟蹤的客戶，大大節(jié)省了電銷人員的工作時間。

因為對銷售人員來說，他并不是去和客戶聊天，跟進這通電話的最終目的就是約見客戶，拿下訂單!

所以我們只要跟蹤好客戶就好了。前期的大海撈針找客戶就交給曉芯智能吧。

意向客戶有了，如何才能讓他下單呢?

這是你在跟蹤的時候要做的

3、表明不會占用太多時間

簡單說明“耽誤您兩分鐘好嗎?”這樣說只是為了讓客戶能繼續(xù)和你溝通，具體通話時長就要看個人的能力了。

4、開門見山

稍微寒暄一兩句就可以直入主題，強調(diào)產(chǎn)品的功能或獨特性——這個產(chǎn)品很非凡，必須當(dāng)面談，才能讓您充分了解。在談話中，多強調(diào)產(chǎn)品很非凡，再加上“由您自己做決定”讓客戶愿意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語，讓客戶失去見面的興趣。

5、善用二選一問句

比如說您喜歡早上還是下午，周三還是周四。要給出客戶幾個明確的選項，避免讓他自己選擇。

6、善用開放性問句

如果你和客戶聊的不錯的時候，當(dāng)然可以有選擇性的問幾個問題，比如“你對現(xiàn)在的投資產(chǎn)品有什么看法?”等等。如果他興致不高，還是采用二選一的問句方式比較好。

7、巧用停頓

當(dāng)你說了一句話或者一個問句之后，要有技巧的停頓一下，這樣子才能讓客戶能夠有回答你的時間。但也不要停頓太久，避免冷場。

成功一定是有方法的，我們不僅僅需要不斷的學(xué)習(xí)高手的方法來補充自己、豐富自己，同時更需要善用身邊的助力。巧妙地應(yīng)用以上幾個電銷技巧以及曉芯電話機器人，在電銷這個行業(yè)，一定能夠大大提高你們的約見率以及成單率。

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