盛夏已至,盛會將臨。第二十二屆中國國際軟件博覽會(簡稱“2018軟博會”)將于6月29日在北京盛大召開。2018軟博會將以“新時代、新理念、新軟件”為主題,全面展示我國軟件產(chǎn)業(yè)取得的成績,還將邀請國內(nèi)外著名專家學(xué)者、企業(yè)家就互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展,以及軟件與經(jīng)濟(jì)、文化、社會、生態(tài)融合應(yīng)用的發(fā)展方向進(jìn)行研討。
作為領(lǐng)先的綜合信息化平臺服務(wù)商,蘭德網(wǎng)絡(luò)將攜新一代智能一體化云OA平臺——O2OA、新一代團(tuán)隊管理軟件——嗨馬OKR等明星產(chǎn)品亮相2018軟博會,并將重點(diǎn)展示新一代OA平臺——O2OA的靈活拖拽、快速開發(fā)等強(qiáng)大功能。
OA系統(tǒng)作為眾多企業(yè)信息化項目的基礎(chǔ)需求,早已擁有成熟而廣泛的市場。隨著傳統(tǒng)IT技術(shù)的不斷迭代和新的智能技術(shù)的涌現(xiàn),用戶對原有OA系統(tǒng)也提出了新的需求。這些新的需求超越了最初始的協(xié)同辦公,還涉及移動辦公、數(shù)據(jù)共享、辦公流程、項目管理……等方面。越來越多的用戶需要將原有的OA系統(tǒng)與自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通,形成真正的一體化、智能的、快速開發(fā)的辦公平臺,這不僅對用戶自身的IT系統(tǒng)和舊有平臺提出挑戰(zhàn),也對傳統(tǒng)OA服務(wù)提供商提出了亟需解決的思考題。
OA發(fā)展的四個重要階段
雖然OA的發(fā)展經(jīng)歷了一次又一次的波折和挑戰(zhàn),但是OA系統(tǒng)卻憑借自身頑強(qiáng)的進(jìn)化力,不斷向前邁進(jìn)發(fā)展。OA已經(jīng)經(jīng)歷了四個發(fā)展階段:
第一階段:政府需求形成OA簡單功能。國內(nèi)的OA起源來自政府需要檔案管理、公文處理和流轉(zhuǎn),所以早期的OA系統(tǒng)基本功能就是公文流轉(zhuǎn)和檔案管理,這就是辦文功能,也是目前OA基本功能之一。
第二階段:企業(yè)應(yīng)用促進(jìn)OA雛形誕生。2002年左右,OA系統(tǒng)開始進(jìn)入國內(nèi)的部分大型企業(yè),隨著企業(yè)開始使用OA系統(tǒng)軟件,原有的OA系統(tǒng)框架基礎(chǔ)功能不能完全滿足企業(yè)的辦公所需,這個階段OA系統(tǒng)開始體現(xiàn)出企業(yè)的辦公特性需求。
第三階段:OA普適性釋放了OA系統(tǒng)價值。2005年之后,隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,OA系統(tǒng)協(xié)同辦公的價值開始顯現(xiàn)出來,OA系統(tǒng)快速進(jìn)入到了快速普及階段。OA系統(tǒng)真正成為了企業(yè)的協(xié)同辦公門戶,這個時期OA系統(tǒng)已經(jīng)開始作為整個企業(yè)組織內(nèi)部信息化的入口,相對于外部門戶(互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站),與組織內(nèi)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成,ERP、SAP、HR、財務(wù)軟件等都可以在OA上進(jìn)行集成,數(shù)據(jù)集中展現(xiàn),OA系統(tǒng)起到了神經(jīng)中樞作用。
很多人也會把移動辦公看作OA系統(tǒng)的第四個階段,這個說法并無錯誤。不過,移動OA的最大特性是OA的應(yīng)用平臺更換了載體,使得其更加方便,所以,移動OA實際上是OA普適化階段的跨越性延伸。
目前OA產(chǎn)品的四大弊端
從OA發(fā)展的歷程,我們可以看出,OA在現(xiàn)階段已經(jīng)進(jìn)入了普適化階段,正在向著移動辦公的“大普適化”邁進(jìn)。在這個過程中,實際上OA系統(tǒng)還存在著很多急需解決的問題。
問題一:流程的制定和修改過于繁瑣
實際上,流程問題從OA系統(tǒng)的第一個階段就開始產(chǎn)生,只不過在第一階段,流程的問題并不是非常鮮明。但是,隨著企業(yè)用戶的發(fā)展,相關(guān)的業(yè)務(wù)、審批、制度等相關(guān)流程開始變化的時候,OA的流程制定修改問題便開始逐步體現(xiàn)出來。
早期的OA系統(tǒng)流程是定死的,所以一旦出現(xiàn)流程的新增或者修改,唯一的方法是OA服務(wù)提供商進(jìn)行二次開發(fā)和升級。這樣的修改方法不僅緩慢,而且很多時候是無效的,因為當(dāng)OA系統(tǒng)的新流程好不容易開發(fā)完畢,用戶方的流程已經(jīng)發(fā)生了二次更新。于是,OA系統(tǒng)針對流程的改進(jìn)開始了一系列的技術(shù)邁進(jìn)。最早的delphi到domino,再到j(luò)ava,到現(xiàn)在云化服務(wù)平臺,如何讓流程的新增和修改更加靈活?成為了OA系統(tǒng)發(fā)展的一個大問題。
問題二:OA系統(tǒng)對于用戶的復(fù)雜性過高
OA作為企業(yè)用戶的核心信息化系統(tǒng)之一,經(jīng)常會遇到類似部門設(shè)置、人員設(shè)置、權(quán)限增刪改等方面的問題。但是,由于企業(yè)用戶并非專業(yè)的開發(fā)人員,所以如何根據(jù)自身需求來修改OA系統(tǒng)成為了一個實際過程中的問題。通常而言,遇到OA系統(tǒng)的功能性修改方面的問題時,用戶除了向服務(wù)提供商尋求幫助以外,別無他法。所以,如何讓OA系統(tǒng)的各個功能模塊更加靈活,模塊的增刪改更為便捷,也是OA系統(tǒng)需要解決的問題之一。雖然目前市場上很多服務(wù)商都在強(qiáng)調(diào)自己的OA產(chǎn)品平臺化,功能模塊話,但是模塊與平臺的結(jié)合還是不夠便利,遠(yuǎn)不能滿足用戶的實際需求。
問題三:沒有充分以人為核心
很多OA服務(wù)提供商都在強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品功能全面,性能強(qiáng)大,但是一旦實際實施以后,卻發(fā)現(xiàn)還是非常不好用。這是因為他們忽略了一個情況,無論什么樣的應(yīng)用系統(tǒng),其最后的服務(wù)對象都是人,在一個企業(yè)里,不同的人雖然被貼上了不同的崗位角色標(biāo)簽,但是OA產(chǎn)品的服務(wù)對象依然是“具有標(biāo)簽的人”,而非“標(biāo)簽化的部門崗位”。所以,OA系統(tǒng)在產(chǎn)品設(shè)計層面,應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)以人為本的設(shè)計思想。舉例而言,很多OA產(chǎn)品在考勤方面都設(shè)置了上下班打卡,以及外出考勤打卡,以方便公司的一些業(yè)務(wù)人員外出工作。但是系統(tǒng)很難分辨外出員工的真實事由。所以,以人為核心設(shè)計的OA產(chǎn)品在這里就應(yīng)該設(shè)置自己的移動客戶端可以追蹤外勤人員的外出路徑,便于管理。
問題四:OA不是單純的辦公自動化
在前文中提到,OA協(xié)同辦公的價值已經(jīng)體現(xiàn)出來,而且由于其普適化特性,移動OA相關(guān)產(chǎn)品也已經(jīng)開始被企業(yè)所接受,那么,在OA針對類似ERP、財務(wù)等系統(tǒng)的PC以及移動端的多平臺結(jié)合則是最近幾年從用戶需求中誕生的新趨勢。在這里不僅僅是OA具備和其他系統(tǒng)之間保留接口的問題,更重要的是實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)與OA系統(tǒng)之間對接的難易度問題,而且,OA可以根據(jù)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)形成分析,對于公司的整體決策、員工或者部門的執(zhí)行力等方面達(dá)到綜合的衡量。
O2OA,應(yīng)需而生
針對以上問題,結(jié)合多年的產(chǎn)品和項目經(jīng)驗,蘭德網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)用戶各個部門的各個崗位進(jìn)行了詳盡的用戶畫像,同時在云端以及PC端雙向發(fā)力,發(fā)布了新一代快速開發(fā)、智能一體化云OA平臺——O2OA平臺。該平臺的特點(diǎn)在于以人為核心的產(chǎn)品理念思路,不僅將OA系統(tǒng)云平臺化,將功能模塊化,同時還特別強(qiáng)調(diào)了模塊與平臺之間的結(jié)合簡單化,通過簡單的拖拽,就可以實現(xiàn)OA系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)的流程定制修改,同樣通過簡單拖拽就可以實現(xiàn)平臺上的功能模塊之間的增加刪除。
對于模塊內(nèi)部的功能增刪改也做了非常到位的設(shè)置。此外,在移動端,O2OA云平臺不僅在各移動系統(tǒng)以及移動硬件層面做到了良好的兼容,同時根據(jù)移動OA的特點(diǎn),設(shè)置了例如外勤人員軌跡跟蹤等更為移動用戶考慮的OA功能。
此外,結(jié)合O2OA云平臺的數(shù)據(jù)處理能力,O2OA云平臺將眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行打通,實現(xiàn)其協(xié)同工作,并且可以由用戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及需求,設(shè)置并生成相關(guān)的統(tǒng)計分析報告,幫助公司進(jìn)行決策方面的分析??梢哉f,O2OA云平臺已經(jīng)進(jìn)入了云OA新時代的超車道。
作為華勝天成成員企業(yè),蘭德網(wǎng)絡(luò)將攜O2OA正式亮相于2018年6月29日的第22屆軟博會,歡迎各界關(guān)注辦公信息化的朋友來第二展區(qū)D-2華勝天成展臺了解更多詳細(xì)產(chǎn)品訊息。
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OA系統(tǒng)是將計算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公方式中,進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。利用現(xiàn)代移動化設(shè)備和信息化技術(shù),代替辦公人員完成手動和重復(fù)性業(yè)務(wù)活動,實現(xiàn)高效處理辦公事務(wù)的效果。
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