我們知道網(wǎng)絡(luò)營銷有兩個主流方向,一是品牌方面的營銷,二是直接銷售產(chǎn)品。大多朋友喜歡直接銷售產(chǎn)品,近年來由于競爭越來越激烈,品牌營銷慢慢成為大家關(guān)注重點。
但是互聯(lián)網(wǎng)營銷怎么做呢?企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上怎樣去展示自己的品牌,守護袁昆發(fā)現(xiàn)這個問題卻讓不少公司頭疼。
前段時間,某P2P公司老總的一段對話馬上到了風(fēng)口浪尖。
前幾天,某鴨脖品牌的宣傳廣告竟然帶有色情誘惑性。
前兩天,某自媒體大號消費最近非?;鸬膫酥滤腊?。
太多這樣的例子了,守護袁昆不想過多的去列舉,只是請大家在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表言論、做營銷推廣時,注重自己的言行,因為互聯(lián)網(wǎng)輿論隨時不可控,對品牌的傷害非常巨大。
品牌營銷一直存在,公關(guān)就是最直接的品牌營銷。守護袁昆發(fā)現(xiàn)不少小公司以前是不在意品牌營銷的,等到真出現(xiàn)了負(fù)面信息,產(chǎn)品銷售不出去的時候,品牌越來越顯得重要了。
每個公司對品牌這塊負(fù)責(zé)的部門是不同的,而在互聯(lián)網(wǎng)上,不管是品牌還是公關(guān),有一個職位是非常重要的,那就是SEO。因為他們的主要工作就是通過互聯(lián)網(wǎng)去營銷,去銷售。
前兩天微博上、朋友圈比較火的一個小視頻,獵場里有一個情節(jié):胡歌問顧總能不能讓他太太介紹一個SEO,SEO就是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)工程師,可以讓公司在搜索引擎上排名靠前、甚至進入首屏,前三都是有可能的??蛻魧@個很感興趣、信任度高。
這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的威力、這就是品牌的作用,守護袁昆看到越來越多的平臺、企業(yè)、個人都在教育大眾:要做互聯(lián)網(wǎng),要做電商,要做SEO,要做網(wǎng)絡(luò)營銷……
對于大多數(shù)企業(yè)來說,不管是企業(yè)老板、負(fù)責(zé)人、營銷運營、公關(guān)人員等,我們的言行并不是代表個人,而代表背后的企業(yè)。所以更應(yīng)該慎重。最上面的幾個例子中,明顯的欠缺考慮,需要引起反思。
既然聊到了企業(yè)的品牌營銷問題,我們說一說品牌營銷的重中之重:負(fù)面公關(guān)。
以前的電視、報紙很難出現(xiàn)負(fù)面信息,即使出現(xiàn)負(fù)面信息也很難大面積傳播。而互聯(lián)網(wǎng)就不一樣,人人可發(fā)聲,只要負(fù)面消息可能很快傳播,而且影響巨大。如果負(fù)面信息怎么解決?守護袁昆覺得應(yīng)該有兩方面:
一、如果負(fù)面是真實的。公開聲明、道歉是第一選擇,當(dāng)然怎么聲明、怎么道歉,相信每個公司的營銷部門都有應(yīng)對方案?;ヂ?lián)網(wǎng)上逃避問題的大多沒好下場,因為里面真的有各色人等會有意無意放大負(fù)面信息。
二、如果負(fù)面是虛假的,基本解決方法如下:1,聯(lián)系網(wǎng)站管理刪除(嚴(yán)重的情節(jié)可以寄律師信),不建議付費刪除,基本上越刪越多;2,在百度等搜索引擎舉報,刪除快照;3,在各大平臺上做正面宣傳,平時的品牌營銷真的至關(guān)重要(負(fù)面很難被公眾看到);4,通過官方網(wǎng)站、公眾號、微博等平臺發(fā)布申明。
品牌營銷對于企業(yè)來說非常重要,建議企業(yè)應(yīng)該有專業(yè)的營銷運營者或者公關(guān)人員,即使是中小企業(yè),也要有專人負(fù)責(zé)。任何時候前期的營銷推廣、中期的銷售只是開始,售后才是大問題、服務(wù)才是大問題。而品牌,真的不能像某些企業(yè)一樣……
文/守護袁昆,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO優(yōu)化、微電商運營實戰(zhàn)顧問,讓網(wǎng)絡(luò)營銷更有效!
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!