現(xiàn)在的企業(yè)如果沒有官微方博，在微信上不注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)，不在各大社交網(wǎng)絡(luò)媒體露露臉，每天不刷點(diǎn)存在感，也許都不好意思說他們?cè)趯彆r(shí)度勢跟隨互聯(lián)網(wǎng)潮流，過去以搜索為中心的的營銷局面轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞔笊碳以谝陨缃痪W(wǎng)絡(luò)為中心的社會(huì)化媒體上做泛濫營銷。
如果有商家認(rèn)為社會(huì)化媒體營銷效果并不明顯，不信任最終的購買轉(zhuǎn)化率會(huì)以這種方式帶來。那么只能說，他們并沒有看到社會(huì)化營銷的本質(zhì)和創(chuàng)新。
如果你把皮筋拉得夠緊，反作用力則越強(qiáng)。你用多大力氣就會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。
內(nèi)容為主 創(chuàng)意為次
如果把社交媒體比作一盤菜，那么主菜則是內(nèi)容，這也是持久的吸引力。那么創(chuàng)意則是主菜周圍的裝飾品，如果有了它就更能吸引買家眼球，和內(nèi)容共創(chuàng)一個(gè)完美的營銷生態(tài)圈。只有在把內(nèi)容做好的前提下，創(chuàng)意才能發(fā)揮最大的效用。如果非要用一個(gè)詞來概括社會(huì)媒體營銷內(nèi)容的本質(zhì)，那就是“以人為本”。在微博上和粉絲互動(dòng)，在內(nèi)容上豐富和關(guān)注粉絲生活，從內(nèi)容的傳播中宣傳品牌理念確定品牌調(diào)性，因此接地氣的內(nèi)容已經(jīng)成為主體。
在接地氣的內(nèi)容中，加上一定的創(chuàng)意更讓人眼前一亮?xí)囊恍?，也能增加消費(fèi)群對(duì)品牌的好感。創(chuàng)意這裝飾品傾注了實(shí)踐者對(duì)生活的熱情和全勤投入。
創(chuàng)意反客為主
很多商家認(rèn)為嘩眾取寵，夸大事實(shí)，語言粗魯就是創(chuàng)意，筆者實(shí)在不敢茍同?；蛟S這樣的創(chuàng)意能夠帶來一時(shí)的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)量以及曝光率，但是長久建立起的品牌認(rèn)知也許就在過分的自我宣揚(yáng)中崩塌，千萬不要為了創(chuàng)意而創(chuàng)意，不能擯棄內(nèi)容真實(shí)性。另一方面，用戶對(duì)新奇，有趣，逆向思維的內(nèi)容比較感興趣，打破正常思維，用另一種思維來建構(gòu)內(nèi)容創(chuàng)造新奇。
如何能夠使內(nèi)容更加創(chuàng)意?也許可以從下面幾個(gè)方向思考：
與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)相結(jié)合
時(shí)效性和快速性是決勝的寶典。在李娜宣布退出網(wǎng)球界以后，李寧等企業(yè)的官微迅速根據(jù)自己的品牌調(diào)性做出了精心的文案，一瞬間就掀起了用戶的轉(zhuǎn)發(fā)熱潮，也對(duì)這些賣力的文案寫手欽佩之極。在這種拼命，拼創(chuàng)意的印象中，消費(fèi)者也會(huì)在需要同類產(chǎn)品時(shí)立刻就想起這些商家，感性有時(shí)候是能夠戰(zhàn)勝理性。
可口可樂的昵稱瓶依然是結(jié)合了時(shí)下的熱點(diǎn)詞匯，讓孤獨(dú)的人類以瓶定位，期待個(gè)性的被感知和關(guān)注。
根據(jù)人群做創(chuàng)意
一個(gè)產(chǎn)品首先要對(duì)自己的主要消費(fèi)人群定位，才能在內(nèi)容上有所創(chuàng)新。如果來wed114的消費(fèi)者是一對(duì)年輕有個(gè)性的新人，那么對(duì)他們的態(tài)度和服務(wù)就應(yīng)當(dāng)隨意、個(gè)性，用更開放的內(nèi)容和態(tài)度去迎接。例如杜蕾斯的人群定位雖然廣泛，但是內(nèi)容的奇思妙想讓每一個(gè)人都驚嘆，其有趣，無處不在的惡搞就是創(chuàng)意。這對(duì)營銷人員的素質(zhì)和能力要求很高，很多公司只是把新媒體營銷當(dāng)作一種心理安慰，并沒有太重視，才會(huì)讓營銷內(nèi)容過于平淡無奇，粉絲的忠誠度也不夠。
當(dāng)然，也許不可能每天都有新鮮好玩的創(chuàng)意，如果可以借鑒其他同類公司或者只要是能夠和本商品扯上關(guān)系的創(chuàng)意都可以加以利用，最好不要抄襲，創(chuàng)意是很重要的財(cái)產(chǎn)。
根據(jù)不同的需求做創(chuàng)意
馬斯洛的需求層次理論把人類的需求劃分為五個(gè)層次，分別是生理需求，安全需求，情感歸屬也就是社交需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并且可以看到層次越來越高。做好內(nèi)容本身滿足了客戶的生理需求和安全需求，接下來就是要用創(chuàng)意滿足其他幾個(gè)需求，所謂社交需求就是讓創(chuàng)意吸引消費(fèi)者讓他們對(duì)你的產(chǎn)品，對(duì)品牌本身產(chǎn)生好感和信任，通過這一層需求和用戶建立良好的互動(dòng);尊重需求則是在產(chǎn)品的創(chuàng)意中看到了商家對(duì)產(chǎn)品的用心，并且在那些新奇的創(chuàng)意中產(chǎn)生共鳴，那么就會(huì)聯(lián)想到對(duì)消費(fèi)者也必定會(huì)有尊重，并且這種尊重需求是雙方的。而最終的自我實(shí)現(xiàn)需求則是建立在前四個(gè)需求之上，這是順理成章的聯(lián)系。
內(nèi)容結(jié)合的多樣性也是創(chuàng)意
內(nèi)容可以有文字，靜動(dòng)態(tài)圖片，視頻(美拍、微電影)等。單一的內(nèi)容總是會(huì)讓消費(fèi)者膩煩，選擇幾種方式結(jié)合剛好使每種形式都恰當(dāng)好處的被利用，也正符合了現(xiàn)在消費(fèi)者快速閱讀的習(xí)慣。最終被消費(fèi)者分享的最佳情況是視頻>圖片>文字。
創(chuàng)意從來都不是一件輕松容易的事，是需要從業(yè)人員對(duì)生活的細(xì)致觀察，有著較強(qiáng)的媒體敏感性和打破常規(guī)的創(chuàng)新思維。這些都不是短期能看到的效果，但是只要企業(yè)有心不斷去嘗試，這些進(jìn)步都能在用戶的增加中逐步看到成效。
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