今天來談談，網(wǎng)站黏性的問題。好多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)都被自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店或者是移動端的app的黏性問題所困擾。
我們做網(wǎng)站，不能老指望有新的用戶來訪問，如果一個網(wǎng)站或網(wǎng)店永遠只有新用戶來訪問，而舊用戶訪問一次就再也不來了，那這個網(wǎng)站反而是有問題的。而會員營銷則是解決用戶黏性問題的一個非常優(yōu)秀的手段。
(一)
我們做會員的營銷，一定要從會員的需求去出發(fā)，我們首先要知道到底我們的會員需要些什么。我們能夠為他們提供怎樣的服務?
如果我們不能發(fā)覺會員的需求，整天通過郵件，或短信去推送會員們不感興趣的東西，那我覺得這種反而是適得其反的，這會讓會員感覺到反感。
我們必須了解到我們的會員為什么在我們的網(wǎng)站上注冊用戶。他們需求什么，他們最想要獲得哪方面的信息與資訊?；蛘咚麄冏钕胍I哪些商品，他們也許會對哪些商品感興趣?如果你能站在用戶的角度，為他們考慮了這些因素，那你的會員營銷做了才是有意義的。
前文也說過站長做會員的營銷，應該從會員的需求出發(fā)。從會員的需求出發(fā)，也是為了給用戶更好的體驗。所以我們做會員營銷一定要考慮到用戶的體驗。
(二)
一定不能用強硬的方式去打擾到會員，比如我們在做郵件訂閱，會員信息訂閱的時候，最好不要默認發(fā)布給會員，應該讓會員自主的選擇。并且會員有權利隨時取消訂閱信息，我們可以做一下?lián)Q位思考，在當今我們的郵件都有各種廣告郵件，當我們自己面對垃圾郵件的時候我們也挺反感，有的時候我們確實在某個網(wǎng)站注冊了帳號，但是我們并不需要他們的郵件信息，而那些網(wǎng)站卻每天給我們發(fā)好多郵件，或許我們就會對這個網(wǎng)站很反感。
所以說，我們一定要給我的們的會員以選擇的權利。另外值得說的就是即便我們的會員愿意訂閱我們推送的內(nèi)容，愿意訂閱我們的郵件，愿意閱讀我們的信息，我們還是要注意盡量不能打擾到會員。
在推送信息的時間選擇上，我們應該都要做好策劃,選擇合適的時間，推敲好需要推送的內(nèi)容。在會員營銷的時候一定要考慮好用戶的感受。
(三)
站長做會員營銷應該向多元化的方向去發(fā)展。不僅僅靠郵件，靠短信去鎖定客戶。尤其對于普通個人站長而言也許做郵件營銷，做短信營銷，電話營銷鎖定客戶也許成本比較高。
對于普通站長來說，應該采用多樣化的方式去鎖定自己的會員，比如有條件的站長定期舉辦會員間的活動，活動可以是線下活動，也可以是線上活動。
筆者有一個朋友其網(wǎng)站每年都會舉辦線下活動，其最終發(fā)展成為線下的付費聚會，這不僅僅成為了他會員營銷的重要手段，反而為自己的站點的一個嶄新的盈利模式。
所以將會員用活動聚合起來是會員營銷多元化的一個有力嘗試。
此外對于普通站長而言，用QQ群，微博群等將自己的網(wǎng)站聚合起來，其實也是網(wǎng)站會員營銷的方式。
(四)
我們在做會員營銷的時候，一定不能僅僅搞一次活動，或者每天推送些信息。我們一定要做好會員營銷所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與價值。
只有將會員營銷的價值整理好，會員營銷的效果才會有量化，其實不僅僅是會員營銷，任何營銷方式都是這樣。我們的網(wǎng)站，我們的產(chǎn)品最適合怎樣的營銷方式是需要我們用數(shù)據(jù)去證明的。從數(shù)據(jù)上會顯示，到底會員營銷的那種方式是最適合我們的網(wǎng)站的，哪種是沒什么效果的。
有效的就要繼續(xù)最深入，沒有效果的就要摒棄，或者改進。這些都要從數(shù)據(jù)中讀出來。
今天，我們主要來探討了網(wǎng)站會員營銷的一些干貨。網(wǎng)站的會員營銷其實是具有很大的意義的，它為挖掘客戶的長線的價值。
本文來源:畢業(yè)論文網(wǎng)
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