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智慧客服機器人

移動互聯(lián)網時代，各類的APP、網站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠遠滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。筆者在與一家企業(yè)的負責人進行溝通時得知，目前市面上

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  • 易聊AI客服機器人強大線索獲取能力助力企業(yè)穩(wěn)操勝券
    移動互聯(lián)網時代，各類的APP、網站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠遠滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想
    2020-12-11 16:58
  • 快商通智能客服、AI客服機器人入選愛分析智能通訊云行業(yè)趨勢報告
    近日,愛分析正式發(fā)布《中國智能通訊云行業(yè)趨勢報告》,報告以“企業(yè)發(fā)展新動能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時代”為主題,詳細解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢。快商通作為智能通訊云行業(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機器人典型案例入選本次報告。愛分析認為，智能客服已成為企業(yè)的重要應用場景。智能客服具有跨行業(yè)屬
    2020-11-25 18:05
  • 為美好生活賦能 人工智能產品高交會上大放異彩
    11月11日至15日,第二十二屆高交會在深圳會展中心舉行。今年,為了給觀眾帶來更專業(yè)的參展體驗,以及為媒體、投資商提供更貼心的指引服務,第二十二屆高交會特設20條主題參觀路線。通過結合當下科技熱點行業(yè),內容涵蓋高交會的中國高新技術論壇、專業(yè)技術論壇、沙龍及新產品新技術發(fā)布活動等。其中,路線五“AI路
    2020-11-13 09:08
  • 客服機器人自主營銷，助力企業(yè)破解國慶流量轉化難題
    2020年突如其來的疫情，造成上半年整體大環(huán)境市場低迷，各行業(yè)企業(yè)業(yè)績增長放緩甚至停滯。而下半年“金九銀十”以及即將到來的雙11，9-11月無疑是企業(yè)今年營銷的核心主戰(zhàn)場；獲客成本飆升，渠道雖多但流量轉化日益艱難，如何打好這翻身仗，最前線的客服人員無疑顯得尤為重要；據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在線客服轉化率提升
    2020-09-18 17:37
  • 言小二智慧客服機器人智能連接用戶 問題解決率高達85%
    在企業(yè)的發(fā)展與壯大過程中，一個好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價值?？头淖饔秘灤┝斯句N售的整個過程，從開始接洽，到產品推薦、售后服務等等，重要性可見一斑。因此，很多公司為了尋找一個優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)?，F(xiàn)如今，伴隨著科技的不斷發(fā)展進步，人工智能時代，客服行業(yè)的發(fā)展也從傳統(tǒng)的人工向人工智
    2020-06-09 16:52
  • 言小二——更有溫度的智慧客服機器人
    人工智能時代已經來了，許多企業(yè)保持競爭力的其中一種方法，就是盡可能的在工作流程中加入自動化環(huán)節(jié)，尤其現(xiàn)在有越來越多數(shù)據(jù)顯示，商家的自助結帳區(qū)和客戶服務都在持續(xù)增加。而言通也投入了大量的心力，推出了智慧客服機器人——言小二，它將讓整個客服行業(yè)發(fā)生更多改變。更有溫度的智慧客服機器人言小二是一款更有溫度的
    2020-02-03 16:09

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