移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類(lèi)的APP、網(wǎng)站等線(xiàn)上平臺(tái)是諸多企業(yè)獲取客戶(hù)的重要來(lái)源，為了更好地收集潛在客戶(hù)線(xiàn)索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來(lái)自市場(chǎng)的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類(lèi)機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們?cè)讷@取線(xiàn)索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機(jī)器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。
筆者在與一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時(shí)得知，目前市面上的AI客服機(jī)器人在獲取線(xiàn)索方面存在著很多的短板，比如客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要人工客服進(jìn)行邀請(qǐng)才能建立對(duì)話(huà)，系統(tǒng)無(wú)法主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行智能對(duì)話(huà)等。作為一家專(zhuān)業(yè)的AI客服機(jī)器人研發(fā)企業(yè)，北京易聊科技在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的考察后，不斷地對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，所推出的智能客服機(jī)器人在獲取線(xiàn)索方面具有極為出色的表現(xiàn)。
“我們使用易聊AI客服機(jī)器人已經(jīng)有一段時(shí)間了，總體的感覺(jué)就是非常的人性化，比如客戶(hù)在瀏覽營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)快速地發(fā)起對(duì)話(huà)，引導(dǎo)客戶(hù)與系統(tǒng)進(jìn)行交流，進(jìn)而有效地提升線(xiàn)索的轉(zhuǎn)化率!”一位客戶(hù)這樣說(shuō)道，“這就意味著，到訪(fǎng)平臺(tái)的每一個(gè)線(xiàn)索都不是單純地是瀏覽頁(yè)面信息，而是與機(jī)器或人工客服進(jìn)行互動(dòng)，這部分主動(dòng)瀏覽信息的群體很容易轉(zhuǎn)化成成交客戶(hù)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)起到了很大的幫助!”
在使用AI客服機(jī)器人的過(guò)程中，很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)系統(tǒng)非常的被動(dòng)，客戶(hù)咨詢(xún)什么問(wèn)題它就會(huì)機(jī)械地回答什么問(wèn)題，會(huì)讓到訪(fǎng)者以為這是機(jī)器人在作答，進(jìn)而離開(kāi)頁(yè)面。而易聊AI客服機(jī)器人則有主動(dòng)聊天功能，會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行智能分析后主動(dòng)地發(fā)送高度模擬人工的語(yǔ)料信息，以較強(qiáng)的主動(dòng)性贏得到訪(fǎng)客戶(hù)的認(rèn)可，使得線(xiàn)索的轉(zhuǎn)化率得到極大的提升。
據(jù)了解，易聊AI客服機(jī)器人還具有自動(dòng)索取訪(fǎng)客聯(lián)系方式等諸多功能，24小時(shí)不間斷地對(duì)潛在客戶(hù)資源進(jìn)行挖掘，為企業(yè)帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)線(xiàn)索源、有力地提升企業(yè)的客戶(hù)儲(chǔ)備量!目前，易聊研發(fā)的AI客服機(jī)器人已經(jīng)在大量的企業(yè)中得到了應(yīng)用，成為企業(yè)贏在激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的有力武器!
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近日,愛(ài)分析正式發(fā)布《中國(guó)智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告以“企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?？焐掏ㄗ鳛橹悄芡ㄓ嵲菩袠I(yè)的代表廠(chǎng)商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報(bào)告。
11月11日至15日,第二十二屆高交會(huì)在深圳會(huì)展中心舉行。今年,為了給觀(guān)眾帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)的參展體驗(yàn),以及為媒體、投資商提供更貼心的指引服務(wù),第二十二屆高交會(huì)特設(shè)20條主題參觀(guān)路線(xiàn)
2020年突如其來(lái)的疫情，造成上半年整體大環(huán)境市場(chǎng)低迷，各行業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩甚至停滯。
在企業(yè)的發(fā)展與壯大過(guò)程中，一個(gè)好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價(jià)值?？头淖饔秘灤┝斯句N(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，從開(kāi)始接洽，到產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)等等，重要性可見(jiàn)一斑。因此，很多公司為了尋找一個(gè)優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)。
日前，成都曉多科技有限公司與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室合作發(fā)表論文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收錄。論文提出了一種針對(duì)知識(shí)庫(kù)問(wèn)答系統(tǒng)的自動(dòng)學(xué)習(xí)方案
凌晨?jī)牲c(diǎn)，小王合上筆記本，揉了揉酸脹的眼睛?；艘粋€(gè)月寫(xiě)出來(lái)的10萬(wàn)字短劇劇本躺在硬盤(pán)里，要真正把它拍成劇，得找演員、租場(chǎng)地、請(qǐng)攝像、做后期……粗算下來(lái)少說(shuō)要幾十萬(wàn)，他只能把劇本繼續(xù)鎖在抽屜里。不過(guò)，現(xiàn)在小王的劇本可以“見(jiàn)光”了。2026年3月19日，字節(jié)跳動(dòng)旗下的小云雀AI正式上線(xiàn)了短劇Agent
你一定遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景：明明剛和AI助手聊了半個(gè)小時(shí)的項(xiàng)目細(xì)節(jié)，退出會(huì)話(huà)后重新打開(kāi)，它卻像個(gè)失憶患者一樣，連你上一輪說(shuō)過(guò)什么背景信息都忘得一干二凈，你又得從頭把需求講一遍。這種“聊完就忘”的體驗(yàn)，讓無(wú)數(shù)使用AI智能體的用戶(hù)深感頭疼。為了解決這一普遍困擾，騰訊云在4月3日正式推出了名為“龍蝦”的記憶服
4月3日凌晨，谷歌DeepMind悄然甩出一枚重磅炸彈——全新一代開(kāi)源大模型Gemma4正式發(fā)布，以極其寬松的Apache2.0協(xié)議向全球開(kāi)發(fā)者免費(fèi)開(kāi)放。這是自2025年3月發(fā)布Gemma3以來(lái)，谷歌時(shí)隔整整一年的重大迭代。本次發(fā)布的Gemma4包含四個(gè)不同規(guī)格的版本：E2B（有效20億參數(shù)）、E4
AI龍蝦也會(huì)生病。別怕，大部分病不是什么絕癥，自己在家就能治。我養(yǎng)OpenClaw一年多，總結(jié)出五種最常見(jiàn)的毛病，附上我的“土方子”，希望對(duì)你有用。病一：不吃食（完全不執(zhí)行任何任務(wù)）癥狀：你給了指令，它沒(méi)反應(yīng)，日志里一片空白。就像龍蝦趴在塘底不動(dòng)彈，碰它也不理。病因：通常是進(jìn)程卡死了，或者依賴(lài)服務(wù)沒(méi)
養(yǎng)過(guò)真龍蝦的人都知道，投喂是個(gè)技術(shù)活。喂少了，龍蝦餓得互相殘殺；喂多了，剩餌壞水，整塘發(fā)病。OpenClaw這個(gè)AI龍蝦也一樣——你給它安排的任務(wù)太少，它會(huì)“閑得發(fā)慌”，反應(yīng)遲鈍；你一次塞給它太多復(fù)雜任務(wù)，它會(huì)“消化不良”，要么報(bào)錯(cuò)要么干一半就卡住。每天該喂幾次？我的經(jīng)驗(yàn)是：每天喂兩次，早上一次簡(jiǎn)單
養(yǎng)過(guò)真龍蝦的人都知道，苗種的好壞直接決定收成。養(yǎng)AI龍蝦也一樣——OpenClaw有不同版本，有的穩(wěn)定但功能少，有的功能多但愛(ài)“鬧脾氣”。新手該怎么選？我用自己的踩坑經(jīng)歷告訴你。版本怎么選？OpenClaw目前主要有三個(gè)分支：穩(wěn)定版（Stable）、測(cè)試版（Beta）和社區(qū)魔改版（Community
我第一次聽(tīng)說(shuō)OpenClaw，是在一個(gè)技術(shù)群里。有人發(fā)了一串代碼，說(shuō)“這個(gè)AI龍蝦特別好養(yǎng)，會(huì)自己找食吃”。我好奇點(diǎn)進(jìn)去，結(jié)果對(duì)著終端發(fā)了一小時(shí)呆——連環(huán)境都沒(méi)搭起來(lái)。后來(lái)我才明白，養(yǎng)AI龍蝦跟養(yǎng)真龍蝦一樣，新手入門(mén)得先做足功課。第一問(wèn)：我的電腦跑得動(dòng)嗎？很多人以為AI龍蝦就是個(gè)聊天機(jī)器人，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)
4月2日，字節(jié)跳動(dòng)旗下火山引擎在武漢舉行的AI創(chuàng)新巡展上宣布，Seedance2.0API正式面向企業(yè)用戶(hù)開(kāi)啟公測(cè)。同時(shí)，火山引擎總裁譚待在會(huì)上披露，截至今年3月，豆包大模型日均Token使用量已突破120萬(wàn)億，在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)一倍，比2024年5月發(fā)布時(shí)增長(zhǎng)1000倍。Seedance2.0：從
養(yǎng)AI小龍蝦的路上，坑不少。有人被代裝服務(wù)騙了錢(qián)，有人電腦中了毒，有人收到天價(jià)賬單，還有人發(fā)現(xiàn)AI“失控”了，開(kāi)始亂刪文件。如果你也遇到這些糟心事，別慌。下面這份“養(yǎng)蝦應(yīng)急包”，告訴你第一時(shí)間該做什么。場(chǎng)景一：代裝被騙，錢(qián)打水漂了花了300塊找人遠(yuǎn)程裝OpenClaw，結(jié)果對(duì)方收了錢(qián)就拉黑，或者裝了
把AI智能體請(qǐng)進(jìn)電腦，就像把家里所有的鑰匙交給了一個(gè)陌生人。它能幫你打掃房間、整理文件，但萬(wàn)一它“起了壞心”，或者被壞人利用了，你的家就不再安全了。這不是危言聳聽(tīng)。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心已經(jīng)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，指出OpenClaw的默認(rèn)配置“極為脆弱”，攻擊者一旦得手，能輕易獲取系統(tǒng)控制權(quán)。微軟安全團(tuán)隊(duì)也警告
