在當(dāng)前的企業(yè)數(shù)智化浪潮中，一個(gè)令人深思的現(xiàn)象正在發(fā)生：許多企業(yè)不惜投入重金引入SAP等國際頂尖的管理系統(tǒng)，期望借此實(shí)現(xiàn)管理躍遷。然而，系統(tǒng)上線后，卻陷入“閑置”或“只有IT懂、業(yè)務(wù)不懂”的困境，業(yè)務(wù)部門依舊依賴傳統(tǒng)的Excel，“技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)、人員與系統(tǒng)不匹配” 成為轉(zhuǎn)型深水區(qū)的核心痛點(diǎn)。
是系統(tǒng)不夠先進(jìn)嗎？并非如此。是實(shí)施過程出了錯(cuò)嗎？也不盡然。深入剖析這些案例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的根源往往不在技術(shù)本身，而在人。業(yè)界常言“三分技術(shù)，七分管理”，在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，這一邏輯演變?yōu)?ldquo;三分技術(shù)，七分人才”。如果缺乏懂業(yè)務(wù)、會(huì)操作、能優(yōu)化的人才隊(duì)伍，再昂貴的系統(tǒng)也只是一堆冰冷的代碼。真正的數(shù)智化新基建，不僅僅是服務(wù)器和軟件許可這些“硬基建”，更是懂業(yè)務(wù)的人才體系和持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)機(jī)制這套“軟基建”。只有實(shí)現(xiàn)“人+系統(tǒng)+服務(wù)”的三位一體，才能真正喚醒系統(tǒng)的價(jià)值，讓每一分投入都轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長的動(dòng)力。
深耕 ERP 領(lǐng)域十余年的科萊特正是洞察了這一痛點(diǎn)，以“人才+服務(wù)”雙引擎，構(gòu)建“咨詢規(guī)劃→系統(tǒng)實(shí)施→持續(xù)運(yùn)維→企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→人才服務(wù)”的全生命周期閉環(huán)，打破傳統(tǒng)服務(wù)商 “只裝系統(tǒng)、不管應(yīng)用” 的行業(yè)局限，讓 SAP 系統(tǒng)真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的轉(zhuǎn)型護(hù)城河。
戰(zhàn)略布局：雙總部+全鏈路，筑牢全場(chǎng)景服務(wù)根基
科萊特自2014年成立以來，深耕ERP領(lǐng)域十余年，已形成北京、福州雙總部格局，在全國布局19家分子公司，業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)主要一二線城市。這種廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，既保障了科萊特能對(duì)接國內(nèi)外先進(jìn)的數(shù)智化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又能深入企業(yè)一線提供全流程的數(shù)智化服務(wù)，避免了遠(yuǎn)程指導(dǎo)“不落地、難執(zhí)行”的行業(yè)痛點(diǎn)。
在此基礎(chǔ)上，科萊特構(gòu)建了全棧式、全生命周期的服務(wù)能力。服務(wù)范圍覆蓋前期數(shù)智化戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程梳理，中期SAP系統(tǒng)定制化實(shí)施、模塊配置，以及后期持續(xù)運(yùn)維優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)賦能。此外，科萊特還為企業(yè)提供精準(zhǔn)的數(shù)智人才服務(wù)，形成一站式解決方案。這種全生命周期服務(wù)模式，確保了SAP系統(tǒng)從“上線”到“用好”再到“持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”的完整閉環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)了伴隨企業(yè)成長的數(shù)智化伙伴定位。
這一模式讓科萊特不再是單純的 “系統(tǒng)實(shí)施商”，而是伴隨企業(yè)成長的數(shù)智化合作伙伴。在為某新能源汽車企業(yè)服務(wù)時(shí)，科萊特不僅完成了SAP S/4 HANA系統(tǒng)的部署，還根據(jù)企業(yè)全球擴(kuò)張需求，持續(xù)優(yōu)化多語言、多幣種的協(xié)同功能，并為其海外工廠定制了本地化的操作培訓(xùn)和運(yùn)維支持，確保系統(tǒng)隨企業(yè)業(yè)務(wù)拓展不斷進(jìn)化。從頂層設(shè)計(jì)的藍(lán)圖規(guī)劃，到上線后的長期陪跑，科萊特始終與企業(yè)站在一起，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接。
核心能力：五大板塊協(xié)同，打通從技術(shù)落地到價(jià)值釋放的全鏈路
科萊特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于整合咨詢、實(shí)施、運(yùn)維、內(nèi)訓(xùn)、人才服務(wù)五大板塊，構(gòu)建了從“技術(shù)落地”到“價(jià)值釋放”的完整能力圖譜，針對(duì)性解決企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的核心痛點(diǎn)。
●咨詢與實(shí)施：讓系統(tǒng)源于業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)業(yè)務(wù)
數(shù)智化項(xiàng)目失敗的首要原因，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)實(shí)際的水土不服?？迫R特的顧問團(tuán)隊(duì)不僅是SAP全球認(rèn)證專家，更具備平均10年以上的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳汽車、制造、零售、電力等多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)邏輯。
在實(shí)施階段，顧問團(tuán)隊(duì)會(huì)深入企業(yè)一線，與業(yè)務(wù)部門深度協(xié)同梳理流程，摒棄 “為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)” 的形式化做法，將企業(yè)的個(gè)性化、場(chǎng)景化需求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)語言，讓 SAP 系統(tǒng)從設(shè)計(jì)之初就貼合業(yè)務(wù)實(shí)際，真正成為服務(wù)業(yè)務(wù)的工具，而非企業(yè)的 “管理負(fù)擔(dān)”。
●企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)：打造“帶不走”的數(shù)字化鐵軍
業(yè)務(wù)人員不會(huì)用、不敢用、不愿用，是 SAP 系統(tǒng)閑置的最主要原因。針對(duì)這一痛點(diǎn)，科萊特構(gòu)建了深度貼合企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋系統(tǒng)操作技能，更注重幫助員工建立業(yè)務(wù)邏輯思維、打通業(yè)務(wù)流程認(rèn)知、深化業(yè)務(wù)理解能力，讓員工真正懂業(yè)務(wù)、懂流程、懂系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步助力企業(yè)打造內(nèi)部專屬的數(shù)智化隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人才能力與系統(tǒng)應(yīng)用的同頻匹配。
科萊特的內(nèi)訓(xùn)課程覆蓋SAP核心模塊，采用多種學(xué)習(xí)模式，適配不同崗位、不同基礎(chǔ)的員工需求。例如，為某食品企業(yè)提供的定制化培訓(xùn)中，針對(duì)生產(chǎn)人員設(shè)計(jì)了物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃等實(shí)操課程，針對(duì)財(cái)務(wù)人員強(qiáng)化了成本核算、財(cái)務(wù)集成等專業(yè)內(nèi)容，針對(duì)管理層開發(fā)了數(shù)據(jù)分析、決策支持等進(jìn)階模塊。通過培訓(xùn)，該企業(yè)員工的系統(tǒng)操作熟練度提升80%，業(yè)務(wù)部門主動(dòng)提出的系統(tǒng)優(yōu)化需求增長50%，真正讓系統(tǒng)成為全員日常工作的核心工具。
●持續(xù)運(yùn)維與優(yōu)化：讓系統(tǒng)隨業(yè)務(wù)進(jìn)化，保持長期價(jià)值
數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是一勞永逸的工程，市場(chǎng)環(huán)境的變化、企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張、行業(yè)模式的升級(jí)，都會(huì)對(duì)系統(tǒng)提出新的需求。科萊特改變了“上線即結(jié)束”的傳統(tǒng)模式，為企業(yè)提供長期的運(yùn)維陪伴服務(wù)。
通過定期的系統(tǒng)健康檢查、業(yè)務(wù)流程復(fù)盤、用戶反饋收集，科萊特顧問團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中的問題，并以敏捷迭代的方式進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整與功能優(yōu)化，確保 SAP 系統(tǒng)始終與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展同頻，讓系統(tǒng)的價(jià)值隨企業(yè)成長持續(xù)放大。
●數(shù)智化人才服務(wù)：破解人才短缺難題，補(bǔ)齊企業(yè)能力短板
數(shù)智化轉(zhuǎn)型的落地，最終離不開專業(yè)人才的支撐。為解決企業(yè)招人難、育人難、人崗不匹配的痛點(diǎn)，科萊特構(gòu)建了“企業(yè)需求-人才培養(yǎng)-就業(yè)內(nèi)推”的全鏈路人才服務(wù)生態(tài)。
科萊特整合了1000余家合作企業(yè)資源和近100萬人的數(shù)智人才數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)精準(zhǔn)匹配SAP顧問、RPA工程師，以及涵蓋數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型訓(xùn)練等方向的AI專業(yè)人才。同時(shí)，科萊特的教育板塊已累計(jì)培養(yǎng)上萬名數(shù)智化人才，其中83.5%的學(xué)員平均入職薪資超10000元。這些學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，既掌握SAP核心技能，又熟悉業(yè)務(wù)流程及其背后的業(yè)務(wù)邏輯，能夠快速適配企業(yè)崗位需求，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供穩(wěn)定的人才支撐。
技術(shù)創(chuàng)新背書：自主創(chuàng)新 + 外部協(xié)同，構(gòu)建自主可控的數(shù)智底座
科萊特的服務(wù)能力，背后有深厚的技術(shù)沉淀作為支撐。作為新四板專精特新企業(yè)，科萊特?fù)碛卸囗?xiàng)軟件著作權(quán)和專利技術(shù)，自研的“天相ERP”管理系統(tǒng)可與SAP系統(tǒng)形成互補(bǔ)，為中小企業(yè)提供更靈活、更貼合本土需求的數(shù)智化解決方案。其AI助教系統(tǒng)更是獲得國家發(fā)明專利，能夠通過自然語言處理技術(shù)，為學(xué)員和企業(yè)用戶提供實(shí)時(shí)答疑、個(gè)性化學(xué)習(xí)建議等服務(wù)，大幅提升數(shù)智技能學(xué)習(xí)與系統(tǒng)應(yīng)用效率。
在自主創(chuàng)新的同時(shí)，科萊特還與 IBM、埃森哲等國際領(lǐng)先企業(yè)建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，確保能及時(shí)引入全球最新的技術(shù)理念與實(shí)踐方法。這種 “自主創(chuàng)新 + 外部協(xié)同” 的技術(shù)布局，讓科萊特能夠?yàn)椴煌?guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，提供安全、自主、可控的數(shù)智化底座，為系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與價(jià)值持續(xù)釋放保駕護(hù)航。
價(jià)值共生：以軟性新基建，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型行穩(wěn)致遠(yuǎn)
數(shù)智化轉(zhuǎn)型的下半場(chǎng)，既要有堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)建設(shè)，更要讓系統(tǒng)融入業(yè)務(wù)、讓人才跟上發(fā)展?？迫R特的實(shí)踐證明，真正成功的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，需要“硬基建”與“軟基建”雙輪驅(qū)動(dòng)，即服務(wù)器和代碼搭建起技術(shù)框架，而人才體系和服務(wù)機(jī)制則賦予了系統(tǒng)生命力。
從新能源汽車企業(yè)的全球智造升級(jí)，到傳統(tǒng)制造企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，再到電力企業(yè)的行業(yè)標(biāo)桿打造，科萊特以“咨詢規(guī)劃建得對(duì)，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)用得上，持續(xù)運(yùn)維跟得上，人才服務(wù)補(bǔ)得齊”的全鏈路解決方案，用專業(yè)能力贏得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。
在中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，科萊特將以“數(shù)智賦能、價(jià)值共生”為核心理念，憑借十余年積淀與全周期服務(wù)能力，持續(xù)為企業(yè)筑牢轉(zhuǎn)型的“軟性新基建”，讓每一分?jǐn)?shù)智化投入都轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)價(jià)值。
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