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作為中小微企業(yè)老板，如何打造一個(gè)成功的商業(yè)模式？很簡(jiǎn)單，你要逆自己的人性，順客戶(hù)的人性。

逆自己的人性是什么意思？

我們都喜歡貪多，喜歡加法，逆自己的人性就是做減法，聚焦在某一個(gè)具體的項(xiàng)目，某一個(gè)具體的產(chǎn)品上面。

同時(shí)最重要的是我們要聚焦在用戶(hù)的身上。

什么是聚焦某一產(chǎn)品、某一項(xiàng)目？舉一個(gè)案例。

侯銀濤，他是賣(mài)水果起家，2015年微商大勢(shì)的時(shí)候，他合作了近百家源生態(tài)水果園。

剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的還可以，但是后來(lái)各種團(tuán)購(gòu)興起，導(dǎo)致客戶(hù)流失嚴(yán)重。

有一次侯銀濤跟我連麥，我告訴他不要貪多，你要做減法，聚焦在某一個(gè)產(chǎn)品上面。

后來(lái)他聽(tīng)了我的話，只聚焦沙棘這一個(gè)項(xiàng)目。

自從聚焦以后，以常買(mǎi)他水果的人，以及他的水果代理商，慢慢轉(zhuǎn)化成了他的沙棘合伙人。

2021年疫情期間，侯銀濤的收入不降反增，從之前的一年100-200萬(wàn)營(yíng)業(yè)變成了年?duì)I600萬(wàn)。

所以說(shuō)，很多時(shí)候我們只是聚焦在自己的身上，聚焦在自己的產(chǎn)品身上，完全不管用戶(hù)需要什么，這時(shí)候你是很難做好生意的。

順用戶(hù)的人性就是：

一、明確自己的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)。

二、他有怎樣的需求沒(méi)有得到解決。

三、把你的服務(wù)和產(chǎn)品打包成一個(gè)解決方案去幫他解決。

最后賺錢(qián)就是順帶著的。

怎么樣做到逆自己的人性，順客戶(hù)的人性？方法是要有用戶(hù)思維。

怎么樣具備用戶(hù)思維？

我分享三個(gè)心法：

一、靠近他。

靠近他就是你要把用戶(hù)當(dāng)成一個(gè)讓你非常重視的好朋友，甚至當(dāng)成你的家人，你想讓別人怎么對(duì)待你，你就應(yīng)該怎么對(duì)待別人。

二、成為他。

很多時(shí)候你不能理解用戶(hù)到底是什么樣的心態(tài)，他們有什么痛點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候你要換位成為他。

這里的換位，不單單指換位思考，而是換位去執(zhí)行。

比如說(shuō)你要賣(mài)課給別人，你就要去買(mǎi)一下其他人的課程，甚至是買(mǎi)一下你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的課程。

你買(mǎi)了課程之后，馬上就變成一個(gè)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)付費(fèi)的用戶(hù)，你就會(huì)了解購(gòu)買(mǎi)知識(shí)付費(fèi)課程的時(shí)候，那個(gè)知識(shí)大V他是怎么樣對(duì)你的，他的課程應(yīng)該怎么樣賣(mài)等等。

三、超越他。

站在用戶(hù)的角度，把用戶(hù)當(dāng)好朋友，最終你是要超越他。

當(dāng)你比用戶(hù)更了解他的時(shí)候，你才是真正的從用戶(hù)角度具備用戶(hù)思維。

舉例喬布斯發(fā)明iphone手機(jī)一樣，如果你問(wèn)用戶(hù)需要什么樣的手機(jī)，用戶(hù)自己也不知道。

但是最終喬布斯超越了用戶(hù)，他發(fā)明了一個(gè)iphone。

iphone一拿出來(lái)之后，用戶(hù)覺(jué)得“哇！這就是我想要的東西”。

這就叫超越他。

如果你掌握了以上三點(diǎn)用戶(hù)思維的心法之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

你的眼里面只有你的用戶(hù)，而且這些用戶(hù)真的會(huì)成為你的終身的粉絲，不管你賣(mài)什么，他們都會(huì)買(mǎi)單。

為什么？

因?yàn)槟闶菫樗麄兌壬矶ㄗ龅慕鉀Q方案，他們不買(mǎi)單，對(duì)不起他們自己。

他們不是被你銷(xiāo)售的，他們是被自己成交的，他們不是被你吸引的，他們是被他們的痛苦所驅(qū)使，然后去跟隨你去為你買(mǎi)單。

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