（每日經濟新聞 2023-05-24 訊）近日，中國平安財產保險股份有限公司（下稱“平安產險”）對外發(fā)布了《2022年度企業(yè)社會責任報告》（下稱《報告》）?！秷蟾妗芬苑諊覒?zhàn)略、踐行綠色發(fā)展、升級客戶體驗、完善公司治理、堅守公益初心、心系員工發(fā)展六章，全面展示了平安產險勇擔險企之責，為個人、家庭、企業(yè)提供全方位的保險保障服務。
《報告》顯示，2022年，平安產險緊跟國家戰(zhàn)略方針，為383個“一帶一路”項目提供風險保障超3100億元；為鄉(xiāng)村振興事業(yè)保駕護航，帶動43.3萬農戶增收，為“三農”發(fā)展注入金融“活水”；創(chuàng)新綠色產品與服務供給，推出古樹名木保護救治險等綠色保險產品，助推經濟綠色發(fā)展。
平安產險表示，三十五載奮進，公司始終堅守“保險為民”初心，堅持專業(yè)修行，與民同向，堅定踐行服務鄉(xiāng)村振興、服務實體經濟、服務社會和客戶的初心使命，不斷尋求商業(yè)價值和社會價值雙重提升，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往。
緊跟國家戰(zhàn)略方針，服務實體經濟高質量發(fā)展
黨的二十大報告指出，高質量發(fā)展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。近年來，平安產險堅持以黨的二十大精神為指導，一步一個腳印將助力國計民生落在實處，積極參與“一帶一路”建設以及“中國制造”等國家重大戰(zhàn)略項目，探索金融支持鄉(xiāng)村振興新模式，為實體經濟高質量發(fā)展保駕護航。
在全力支持鄉(xiāng)村振興道路上，平安產險將“保險+科技”的成果用到鄉(xiāng)村和農業(yè)生產，支持鄉(xiāng)村振興、數字鄉(xiāng)村建設的國家重要戰(zhàn)略部署。《報告》顯示，平安產險“鄉(xiāng)風文明100”行動已覆蓋全國31個省市自治區(qū)，191個地市，268個縣，442個鄉(xiāng)村；提供民生保障6.2億元，風險保障21.5億元，服務惠及村民75.8萬名；“振興保”已在全國19個省，62個地市落地84個項目，撬動產業(yè)發(fā)展資金16.7億元，帶動43.3萬農戶年均增收12221元。為破解農業(yè)“靠天吃飯”的局限，平安產險創(chuàng)新研發(fā)多款地方特色農業(yè)保險，助力特色農業(yè)產業(yè)發(fā)展，截至2022年12月，平安產險已為荔枝、蘋果、枸杞等超30種農產品提供溯源保險保障服務。
在護航“大國重器”征程上，平安產險給衛(wèi)星、火箭“上保險”，為中國航天事業(yè)發(fā)展保駕護航。2015年至今，平安產險首席或獨家承保18顆遙感衛(wèi)星發(fā)射及在軌項目，其中2021年首席承保了“星網集團首顆試驗衛(wèi)星”發(fā)射項目。2022年，由平安產險首席承保，創(chuàng)我國一箭多星最高紀錄的長征八號遙二運載火箭成功發(fā)射；同年9月，肩負中國“天眼”使命的北京三號B衛(wèi)星順利升空入軌，這是平安產險承保的又一顆重要衛(wèi)星。截至目前，平安產險累計為近200個衛(wèi)星和運載火箭發(fā)射項目提供發(fā)射前、發(fā)射及衛(wèi)星在軌運行保險保障，目前遙感衛(wèi)星承保技術在市場領先。
在小微企業(yè)上，平安產險聚焦小微企業(yè)的保障需求及服務體驗，為廣大小微企業(yè)提供普惠金融支持，為小微企業(yè)高質量發(fā)展夯實基底。2012年以來，平安產險打造了“小微企業(yè)保”“樂企E生”“店家 寶”等一系列小微企業(yè)客戶專屬的保險產品，緩解小微企業(yè)壓力。2022年，平安產險為超180萬家小微企業(yè)提供風險保障超45萬億元，其中，“雇主安心保”為超13萬家企業(yè)的員工提供累計8137億元風險保障。
踐行綠色發(fā)展理念，豐富綠色保險產品供給
黨的二十大報告明確提出，要推動綠色發(fā)展，促進人與自然和諧共生。在綠色金融領域，引導更多金融資源投向綠色低碳領域，形成了金融業(yè)持續(xù)推動實體經濟綠色發(fā)展的新格局。作為行業(yè)先行者，平安產險通過豐富綠色保險產品供給，不斷探索保險助力綠色發(fā)展新實踐。
平安產險從戰(zhàn)略高度統籌推進綠色金融相關工作。2022 年，平安產險完善組織架構，將原綠色保險辦公室升級為綠色金融委員會，審核并發(fā)布《平安產險綠色金融發(fā)展管理制度》。同時，平安產險將環(huán)境保護與綠色產業(yè)發(fā)展作為投資決策的核心考量因素之一，并根據相關指引和政策，形成了綠色投資相關資產組合；建立并持續(xù)完善環(huán)境和社會風險管理的政策、制度和流程，以助力國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略。
與此同時，平安產險積極探索產品創(chuàng)新，豐富綠色保險產品供給，為環(huán)境保護、綠色產業(yè)和農業(yè)產業(yè)發(fā)展提供全面保障。
在光伏、水電、風電等新能源產業(yè)的保障需求方面，平安產險積極開發(fā)碳捕集損失、光照損失等保險產品，助力碳中和行業(yè)高速發(fā)展。截至目前，平安產險參與承保三峽集團綠色能源項目已累計超過416個，保障金額超4333億元。
在環(huán)境保護方面，2022年7月，平安產險成功中標湖南省環(huán)境污染強制責任保險項目湘北主承保資格，總保額超30億元。同時，平安產險積極部署其他綠色保險領域，與多家光伏組件生產頭部企業(yè)如隆基、晶澳、無錫尚德等企業(yè)合作，總保額超50億元。
在農業(yè)產業(yè)方面，平安產險積極推進農業(yè)產業(yè)向集約型綠色發(fā)展轉變，推動國家“雙碳”目標的達成。據了解，平安產險積極發(fā)展森林保險、林業(yè)碳匯保險、與無害化處理聯動的養(yǎng)殖保險、環(huán)境污染責任保險等綠色保險業(yè)務。借助衛(wèi)星遙感技術，平安產險在傳統林險的基礎上，用碳匯指數保險為森林經濟提供更全面的保障，助力災后林業(yè)碳匯資源救助和碳源清除、森林資源培育、加強生態(tài)保護修復。截至目前，平安產險森林碳匯遙感指數保險已在河北、廣西、湖南、安徽、廣東、貴州 16 個省份相繼落地，首次實現森林、草原、濕地、海洋四大領域全覆蓋。
堅守“保險為民”初心，致力于打造“有溫度的金融”
保險作為社會“穩(wěn)定器”和經濟“減震器”，在助力國計民生、服務群眾的過程中承擔重要角色，平安產險始終將“保險為民”的理念貫穿發(fā)展全程，切實做到“應賠盡賠、應賠快賠”，用實際行動踐行“金融為民”初心。
依托三十多年的經驗積累和科技沉淀，平安產險在升級客戶體驗方面真正做到讓客戶“省心、省時、又省錢”。2022 年，平安產險升級推出“一鍵包辦”服務，為客戶匹配一對一的“理賠專屬經理”為客戶提供一站式理賠服務。依托平安好車主App，平安產險為超6000萬車主提供了便捷線上服務，93%車險賠案賠付時效在1小時以內完成，最快一筆車險理賠從報案到賠款到賬耗時僅4分鐘。同時，平安產險陸續(xù)推出“愛車無痕”“先賠后治”等尖刀服務，為客戶帶來更省錢的車服務體驗。
隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入推進，許多農村人口進入城鎮(zhèn)，成為新市民。如何做好新市民服務工作，為其工作和生活轉變提供保障，成為平安產險等險企關注的重點工作。
在支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面，平安產險針對流動性強、就業(yè)靈活的新市民群體需求，特別設計“心安·務工意外險”系列產品。該產品結合不同職業(yè)的工作特性，涵蓋外賣騎手、網約車司機、家政人員的意外保障，滿足務工風險防范需求。針對有創(chuàng)業(yè)需求的新市民群體，平安產險還推出店家保、裝修保、樂享系列等組合產品，對責任險、意外險、企財險、工程險等多險種進行優(yōu)化組合，適應具體場景的實際需要，為新市民創(chuàng)業(yè)發(fā)展注入更多信心和底氣。
在保障家庭財產和客戶健康方面，2022 年，平安產險為超600萬個家庭提供財產保障，累計賠付案件超300萬件，賠付金額超6億元，幫助因自然災害、突發(fā)事故等導致財產受損的家庭渡過難關；為超600萬客戶提供意外健康保障，全年支付理賠金額超60億元，暖心守護大眾健康。
《報告》顯示，截至2022年底，平安產險有效服務個人及政府、企業(yè)客戶數超8300萬，全年理賠金額超1300億元，賠付件數超1.9億件，平均每天賠付金額3.7億元。平安產險將以黨的二十大精神為根本遵循，牢記初心使命，不斷豐富保險保障供給體系，持續(xù)升級服務體驗，積極踐行企業(yè)社會責任，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，為高質量發(fā)展貢獻應有力量。(平安產險江蘇分公司供稿)
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