臺(tái)灣最大餐飲集團(tuán)“王品”導(dǎo)入普渡機(jī)器人，豐富客戶用餐體驗(yàn)

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臺(tái)灣最大餐飲集團(tuán)“王品”旗下子品牌“初瓦”，于近期正式開幕。作為“王品”第一家韓式料理品牌，“初瓦”的取名來自韓文“喜歡”(??)的音譯，店鋪主打韓國人氣美食，店內(nèi)裝潢新潮、韓風(fēng)十足，仿佛置身韓國，讓臺(tái)灣民眾不去韓國也能享受到地道的韓式料理。

因近些年疫情影響對(duì)人們生活方式的改變，越來越多的人外出用餐對(duì)干凈、無接觸的服務(wù)環(huán)境更加重視。“初瓦”站在民眾角度，以客戶服務(wù)為中心，對(duì)餐飲服務(wù)進(jìn)行智慧化升級(jí)，導(dǎo)入了四臺(tái)普渡送餐機(jī)器人“貝拉”，致力為顧客帶來更細(xì)致、放心的用餐體驗(yàn)。

為符合“初瓦”韓式料理的品牌調(diào)性，店鋪為四臺(tái)機(jī)器人分別以韓星命名為“李準(zhǔn)機(jī)、宋仲機(jī)、張機(jī)龍、李昇機(jī)”，并搭配特別錄制的專屬語音包，輔以韓文版的生日快樂歌，讓前來用餐的顧客體驗(yàn)豐富而有趣。據(jù)悉，隨著經(jīng)營模式的升級(jí)，目前“初瓦”店鋪訂位已經(jīng)爆滿到8月。

機(jī)器人的加入，不止吸睛，也為“初瓦”帶來了強(qiáng)有力的宣傳效果?？蓯鄣耐獗砑由蠌?qiáng)勁的送餐能力，讓四位明星機(jī)器人俘獲了一眾粉絲，客人直呼“帥呆了”，紛紛前來拍照打卡。經(jīng)店內(nèi)工作人員反饋，普渡機(jī)器人平穩(wěn)的運(yùn)送能力和強(qiáng)大的負(fù)載能力很大程度上緩和了店鋪人力短缺的問題，繁重機(jī)械的工作被機(jī)器人取代，服務(wù)人員可以更好地為顧客提供貼心細(xì)致的服務(wù)。

疫情的反復(fù)對(duì)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重沖擊，尤其對(duì)餐飲企業(yè)影響較大。餐飲美食集團(tuán)“王品”通過創(chuàng)新品牌、將經(jīng)營重心從菜品轉(zhuǎn)向顧客關(guān)系，引入送餐機(jī)器人打造智慧餐飲新生態(tài)，讓“初瓦”成為“王品”集團(tuán)第一家完整配置送餐機(jī)器人服務(wù)的品牌，贏得了眾多顧客、尤其是年輕客群的好評(píng)。

“用機(jī)器人提升人類生產(chǎn)生活效率”是普渡科技一以貫之的企業(yè)使命。目前，普渡科技已經(jīng)形成北美、歐洲、東亞、亞太、中東、拉美等六大區(qū)域發(fā)展布局，普渡機(jī)器人已出口至全球60多個(gè)國家和地區(qū)，覆蓋全球600多個(gè)城市，受到全球消費(fèi)者的喜愛，在世界各地的餐廳、酒店、寫字樓等，每天都有普渡機(jī)器人忙碌的身影。

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