暑期將至,旅游業(yè)迎接旺季,智慧酒店以其科技感與智能化屬性,受到越來越多住客青睞,成為假期出行住宿首選。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測,到2024年,全球60%以上的豪華酒店將配備智能語音助手。
智能科技品牌小度擁有中國最大的人工智能語音操作系統(tǒng)——小度助手,近日公布其最新數(shù)據(jù):目前,搭載小度智能語音助手的酒店客房數(shù)已達(dá)40萬間,遍布超400座城市,已合作華住、錦江、洲際、首旅、亞朵等10余家國內(nèi)外知名酒店/地產(chǎn)集團(tuán),涵蓋世茂洲際、The Chedi安嵐酒店等高端酒店品牌在內(nèi)的10000余家門店,累計(jì)服務(wù)人次超1億,酒店合作規(guī)模穩(wěn)居智慧酒店行業(yè)第一。
AI時代,越來越多傳統(tǒng)酒店/地產(chǎn)尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇,小度通過全鏈打通酒店生態(tài),為酒店智能化升級保駕護(hù)航。在小度合作酒店,越來越多的住客通過呼叫“小度小度”,享受到全語音操控客房設(shè)備的智能體驗(yàn)與便捷的酒店住中服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,小度助手(酒店版)日均喚醒次數(shù)超過360萬次,“小度小度”廣受住客歡迎。
在小度智慧客房內(nèi),住客可通過呼叫“小度小度”實(shí)現(xiàn)語音控制鬧鐘設(shè)定、電視聯(lián)動、影音娛樂、關(guān)閉/打開窗簾、燈光等,沉浸式體驗(yàn)無處不在的智能化服務(wù)。
同時,小度客房智能設(shè)備還可聯(lián)動客需助手、送貨機(jī)器人,為住客量身打造客房服務(wù)閉環(huán)——補(bǔ)充用品、叫餐送餐、洗衣、開取發(fā)票、退房續(xù)住等客需服務(wù)“張口就來”。
此外,通過房間內(nèi)的小度設(shè)備,住客即可實(shí)現(xiàn)與酒店前臺、其他客房之間的內(nèi)線通話,告別傳統(tǒng)話機(jī),省時便捷更智能。該服務(wù)也為酒店運(yùn)營日均節(jié)省133次通話,減少0.83人力成本。
基于小度酒店行業(yè)解決方案,小度不僅將前沿AI語音技術(shù)能力遍布酒店業(yè)態(tài)各個場景,同時通過產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢打造豐富的客房智能產(chǎn)品矩陣,為不同設(shè)計(jì)理念、裝修風(fēng)格的酒店提供多元化硬件選擇。目前,專為酒店場景打造的小度智能音箱大金剛/旗艦版、小度智能屏X8/X6、新一代酒店中控大腦——小度智能中控屏,均已升級至小度助手7.0版本,讓住客感受到語音交互更聰明、更人性化、語義理解能力更強(qiáng)的人工智能助手服務(wù)。
在讓更多住客享受數(shù)字化便利同時,小度基于標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙Mesh通信協(xié)議,于2021年推出全新小度酒店直連方案,打造更具性價比、更智能、更穩(wěn)定的小度AI客房,助力酒店實(shí)現(xiàn)降本增效。通過小度酒店直連方案,小度與客房設(shè)備的對接穩(wěn)定性進(jìn)一步提升,房間智能化改造成本進(jìn)一步降低,并且解決了客控對接標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)管理不統(tǒng)一等酒店行業(yè)痛點(diǎn)問題。
小度自2019年落地軟硬件一體化的酒店行業(yè)解決方案以來,不斷拓展商業(yè)合作生態(tài)版圖,助推更多酒店客房智能化。伴隨小度智慧酒店生態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展,小度AI語音技術(shù)能力及產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢將遍及更多酒店地產(chǎn)平臺,為更多住客帶來更智慧的AI住宿體驗(yàn)。暑期將至,有規(guī)劃暑期出游的消費(fèi)者歡迎預(yù)約,開啟假期智慧旅居新體驗(yàn)。
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