A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）12月22日報(bào)道：日前，淘寶網(wǎng)發(fā)布通知稱，《淘寶網(wǎng)評價(jià)規(guī)范》將對《淘寶網(wǎng)評價(jià)規(guī)范》的相關(guān)條款進(jìn)行變更，并將于 2021 年 12 月 28 日正式生效。
據(jù)悉，變更后的規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)賣家和買家，本次規(guī)則變更要點(diǎn)主要包括調(diào)整評價(jià)內(nèi)容及行為要求和明確評價(jià)違規(guī)處置措施。具體如下：
1、調(diào)整評價(jià)內(nèi)容及行為要求：
交易雙方發(fā)布的評價(jià)內(nèi)容、圖片及回復(fù)內(nèi)容不得出現(xiàn)法律法規(guī)、平臺規(guī)則不允許的內(nèi)容，包括但不限于：
（一）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評論；
（二）盜用他人圖片或未經(jīng)他人同意使用他人圖片并編輯后發(fā)布的內(nèi)容；
（三）其他異常評價(jià)內(nèi)容。
【賣家行為要求】
（一）不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價(jià)、追加評價(jià)等;
（二）不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券；
（三）不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評價(jià)；
（四）不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評價(jià)。
2、明確評價(jià)違規(guī)處置措施。
（一）針對違規(guī)信息可采取屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)等措施；
（二）針對違規(guī)賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施；
（三）針對違規(guī)買家可采取限制買家行為等措施。
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