元宇宙很復(fù)雜，每個(gè)人都有不同理解。

但元宇宙也很簡單，即現(xiàn)實(shí)人以虛擬形象（數(shù)字人）生活的新宇宙，它要解答的是人類數(shù)字化生存問題——讓人在虛擬世界中體驗(yàn)更極致化的娛樂，并提升個(gè)人和社會(huì)效率，其中的關(guān)鍵，就是能像現(xiàn)實(shí)中一樣實(shí)時(shí)互動(dòng)。

所以，當(dāng)我們?cè)谡勗钪鏁r(shí)，首先談的就是身份（虛擬形象）和實(shí)時(shí)互動(dòng)兩個(gè)核心問題。

人類社會(huì)活動(dòng)的基本元素“互動(dòng)”是構(gòu)建元宇宙的關(guān)鍵一環(huán)，為了還原真實(shí)線下的無違和感的互動(dòng)體驗(yàn)，需要低延時(shí)、高質(zhì)量的實(shí)時(shí)通信服務(wù)保障，但是當(dāng)前復(fù)雜多變的公網(wǎng)環(huán)境、終端設(shè)備等因素對(duì)通信傳輸是一大挑戰(zhàn)。

而虛擬形象的身份更是普通用戶打開元宇宙的鑰匙。PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的互聯(lián)網(wǎng)形象是靜態(tài)化的符號(hào)，如ID、昵稱和頭像等，在這個(gè)時(shí)代你無法想象人們沒有QQ、微信等社交賬號(hào)，而進(jìn)入到立體化、沉浸感十足的元宇宙，用戶同樣不可能沒有自己的虛擬形象。

當(dāng)然，這也是最大的難點(diǎn)，原因有三：

首先以往虛擬人偏功能化而非人性化，有形而無神，導(dǎo)致形象不生動(dòng)、互動(dòng)不真實(shí)。如洛天依雖然合成聲音好聽，但動(dòng)作不夠逼真，也無法像人一樣互動(dòng)。其次需要高同步低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)傳輸。最后使用門檻過高，像Workrooms里面的扎克伯格互動(dòng)雖然更實(shí)時(shí)且真實(shí)，但需要配合VR設(shè)備使用，目前很難大規(guī)模普及。

網(wǎng)易云信“IM+ RTC+ 虛擬人”解決方案引發(fā)行業(yè)熱議的關(guān)鍵在于，它創(chuàng)新性地首次將“虛擬形象+實(shí)時(shí)互動(dòng)”融合為一個(gè)SDK。讓其在生動(dòng)還原虛擬人形象同時(shí)，還能結(jié)合網(wǎng)易云信全球智能路由網(wǎng)絡(luò)WE-CAN的實(shí)時(shí)傳輸能力，讓虛擬人能進(jìn)行沉浸式實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓人們能在虛擬世界“察言觀色”，這是一個(gè)新突破。

比方說，該方案通過攝像頭或上傳視頻檢測(cè)用戶面部表情動(dòng)作后，就能驅(qū)動(dòng)3D虛擬人物做出相同表情，包括五官表情、頭部姿態(tài)、眼球運(yùn)動(dòng)、吐舌頭等，實(shí)現(xiàn)快速傳輸，讓人們?cè)谔摂M世界中能看到彼此的微表情，宛如面對(duì)面交流。

這種“虛擬形象+實(shí)時(shí)互動(dòng)”融合的做法將兩大核心技術(shù)深度結(jié)合封裝，在大規(guī)模推廣時(shí)，它具備兩個(gè)好處。

一是降低企業(yè)接入成本，企業(yè)無需對(duì)接多個(gè)供應(yīng)商，僅需一個(gè)SDK就能構(gòu)建“虛擬人”+“實(shí)時(shí)互動(dòng)”的高體驗(yàn)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)降本增效。二是通過“端上實(shí)時(shí)捕捉、云上實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)”組合，該方案能極大減輕雙端算法性能壓力，用戶無需穿戴設(shè)備，即使千元機(jī)也可感受元宇宙的精彩。

基于這兩點(diǎn)，也讓“虛擬人+實(shí)時(shí)互動(dòng)”大規(guī)模應(yīng)用和普及成為可能，給行業(yè)發(fā)展打開了新空間。

二、搶灘元宇宙，哪些場(chǎng)景開始加速“軟著陸”？

跟普通用戶更關(guān)心自己元宇宙的虛擬形象，以及能否像現(xiàn)實(shí)世界一樣互動(dòng)不同，對(duì)企業(yè)來說，更關(guān)心基于這兩大技術(shù)快速落地的應(yīng)用場(chǎng)景。

網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良表示，從通信技術(shù)發(fā)展來看，元宇宙就是社交網(wǎng)絡(luò)從2.0向 3.0的跨越，而3.0時(shí)代最大的特點(diǎn)是立體化、沉浸式，未來將是一個(gè)基于現(xiàn)實(shí)的大型3D在線世界。

因此在筆者看來，這個(gè)3D世界的建造會(huì)有兩個(gè)步驟，先是有這樣一個(gè)含有豐富3D內(nèi)容的世界存在，然后再將現(xiàn)實(shí)用戶大規(guī)模接入到該世界中。

現(xiàn)實(shí)情況亦然。從硬件技術(shù)層面看，被視為元宇宙的硬件入口的XR設(shè)備，發(fā)展多年在體驗(yàn)上雖然有一定提升，但在設(shè)備小型化、價(jià)格親民化等方面仍然有很長路要走，至于腦機(jī)接口就更不用說了。

而人們迫不及待想要進(jìn)入元宇宙的需求，讓元宇宙事實(shí)上從軟件和內(nèi)容層面開始“軟著陸”，并在以下方面實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

首先是在社交娛樂場(chǎng)景。 比如在亞洲最大的元宇宙平臺(tái)崽崽ZEPETO中，普通用戶通過建立3D虛擬數(shù)字化身進(jìn)行社交，如在迪斯科派對(duì)上唱歌、露營、參加朋友的虛擬婚禮、看演唱會(huì)等，已成為年輕人娛樂新潮流。

游戲更不用說，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲本就是一個(gè)小型化元宇宙，建立了一套跟現(xiàn)實(shí)世界相似的社交體系、經(jīng)濟(jì)體系和休閑娛樂體系，可以無縫接入元宇宙，只不過在技術(shù)上要進(jìn)一步優(yōu)化。比方說，游戲玩家能不能以跟自己相關(guān)的虛擬形象出現(xiàn)？實(shí)時(shí)互動(dòng)上能否更進(jìn)一步？

如今這些正在慢慢靠近。

阮良表示，在網(wǎng)易云信推出的游戲/VR語音解決方案中，其首創(chuàng)的720度空間語音效果，能通過算法模擬出聲音的源頭在哪個(gè)方位、距離你有多遠(yuǎn)。相較我們常說的360度音效（水平方向環(huán)繞），豐富了垂直方向上的音頻感受，讓游戲音頻效果逼近現(xiàn)實(shí)的空間感。比方說跟隊(duì)友開黑玩吃雞游戲時(shí)，通過720度空間語音效果，就能明確知道隊(duì)友是在左邊還是右邊，上面還是下面。

更有意思的是，該方案還支持有效范圍的IM通信、有效范圍內(nèi)的音量衰減并實(shí)現(xiàn)超出范圍徹底靜音等。比如開黑玩吃雞游戲時(shí)，你能通過隊(duì)友腳步聲等，判斷隊(duì)友是在遠(yuǎn)離還是接近，大大提升了游戲的現(xiàn)場(chǎng)感和沉浸感。

其次是在辦公場(chǎng)景。 疫情讓云辦公快速普及后，元宇宙辦公也在快馬加鞭，像Meta、網(wǎng)易等在這方面都有落地成果。

8月份，扎克伯格現(xiàn)身Workrooms引發(fā)轟動(dòng)后。12月份，網(wǎng)易云音樂上市時(shí)，通過網(wǎng)易伏羲沉浸式活動(dòng)系統(tǒng)“瑤臺(tái)”舉辦的全球首個(gè)“元宇宙”上市儀式，同樣令人津津樂道。

“瑤臺(tái)”本身高精度復(fù)刻了真實(shí)的會(huì)議場(chǎng)景，已被廣泛應(yīng)用到圓桌會(huì)議、國際學(xué)術(shù)會(huì)議、品牌發(fā)布會(huì)、線上展會(huì)等眾多場(chǎng)景。同時(shí)瑤臺(tái)還具有AI捏臉、表情遷移、動(dòng)作遷移等能力，能夠帶給用戶更具現(xiàn)場(chǎng)感、儀式感、沉浸感的體驗(yàn)。同時(shí)在深度融合網(wǎng)易云信音視頻、屏幕共享等能力后，又讓所有參會(huì)者仿佛置身于現(xiàn)實(shí)會(huì)議中高度互動(dòng)。

在網(wǎng)易云音樂“元宇宙上市儀式”中，29歲的虛擬人丁磊身著黑色西裝和50歲的丁磊一起亮相現(xiàn)場(chǎng)，參與活動(dòng)的嘉賓可以操控自己的數(shù)字分身在會(huì)場(chǎng)中走動(dòng)，也可以同虛擬人丁磊合影，讓整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)沉浸感十足。

最后是在企業(yè)營銷場(chǎng)景，雖然我們離虛擬形象在元宇宙進(jìn)行“現(xiàn)實(shí)交易”尚遠(yuǎn)，但是通過虛擬人充當(dāng)銷售員、客服等員工，是很多企業(yè)已經(jīng)在做的事。能進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，并同步相應(yīng)表情的虛擬員工，無疑會(huì)大大提升顧客的體驗(yàn)度。

總的來說，元宇宙發(fā)展路徑肯定會(huì)是內(nèi)容/軟件先行、硬件跟進(jìn)，這也是游戲和社交等率先成為元宇宙入口的重要原因。隨著“虛擬人+實(shí)時(shí)互動(dòng)”技術(shù)不斷演進(jìn)，元宇宙社交娛樂、在線辦公、企業(yè)營銷將加速“軟著陸”。

三、元宇宙元年，企業(yè)淘金有哪些近憂和遠(yuǎn)慮？

作為下一代互聯(lián)網(wǎng)，元宇宙意味著更大的用戶規(guī)模、更長的在線使用時(shí)長以及更高的ARPU等，不管是對(duì)需要新突破的大廠，還是想彎道超車的新玩家，其中都蘊(yùn)藏巨大機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)的另一面則是挑戰(zhàn)。今年被稱為元宇宙元年，如今行業(yè)處于發(fā)展初期，很多技術(shù)基礎(chǔ)和商業(yè)模式還不成熟，入局企業(yè)也不乏近憂和遠(yuǎn)慮。

近憂首當(dāng)其沖的就是技術(shù)問題，這關(guān)于企業(yè)能不能成。

搭建元宇宙是個(gè)復(fù)雜活，僅技術(shù)層面就涉及底層支撐技術(shù)（人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等）、能力層（3D空間音效、超低延時(shí)、人臉對(duì)比等）、應(yīng)用層（虛擬人、內(nèi)容審核等）和體驗(yàn)層（游戲、社交、虛擬演唱會(huì)等）幾大塊。

能擁有從底層到體驗(yàn)層全局技術(shù)的，只有少數(shù)大廠。一種是像Meta這種All in元宇宙的企業(yè)，本身有技術(shù)有資源，如今更是全面轉(zhuǎn)型，技術(shù)儲(chǔ)備較完善。另一種則是像網(wǎng)易、騰訊這種，在娛樂社交領(lǐng)域有深厚積累的企業(yè)，雖然沒談All in，但相關(guān)技術(shù)可以無縫銜接和快速進(jìn)化。

以網(wǎng)易云信為例，作為融合通信頭部玩家、最早承載億級(jí)日活的即時(shí)通訊平臺(tái)，其已在最初IM即時(shí)通訊能力和音視頻通話基礎(chǔ)上擴(kuò)展出低延時(shí)直播、全球智能路由網(wǎng)絡(luò)WE-CAN、互動(dòng)直播等十余種功能。再加上其在RTC領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)先地位的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和沉淀，這才能快速迭代出像“IM+RTC+虛擬人”這種契合元宇宙發(fā)展的一體化解決方案。

而對(duì)絕大多數(shù)中小企業(yè)來說，要想搶跑元宇宙，在行業(yè)不夠成熟的大前提下，既不能盲目跟風(fēng)All in元宇宙，也不可能從0做起，最大機(jī)會(huì)是借力網(wǎng)易智企這類企業(yè)提供的解決方案，在元宇宙場(chǎng)景落地的體驗(yàn)層，找切口做創(chuàng)新，從而提高勝算。

實(shí)際上，像我們熟知的亞洲最大的元宇宙平臺(tái)崽崽、熱門游戲《倩女幽魂》、網(wǎng)易伏羲研發(fā)的沉浸式活動(dòng)平臺(tái)“瑤臺(tái)”等，都是網(wǎng)易智企的客戶，類似的企業(yè)還有很多。

遠(yuǎn)慮則是虛擬世界數(shù)字內(nèi)容安全問題，這關(guān)乎企業(yè)能不能穩(wěn)。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全這幾年成為監(jiān)管重點(diǎn)，12月9日，愛回收、豆瓣、唱吧等106款A(yù)PP被工信部下架，就是最好的佐證。

相比現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，元宇宙因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)化和融合更多的現(xiàn)實(shí)因素，且具有全時(shí)性和實(shí)時(shí)性，其內(nèi)容形態(tài)更多元，牽涉社會(huì)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系更復(fù)雜，數(shù)據(jù)更多、要求反應(yīng)更快速，企業(yè)內(nèi)容風(fēng)控的難度和成本將大大增加。

針對(duì)元宇宙時(shí)代的數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控，需要全新的方案來應(yīng)對(duì)。除了技術(shù)問題之外，成本和便捷性也是很多企業(yè)頭痛的地方。

網(wǎng)易智企旗下數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)商網(wǎng)易易盾的虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控解決方案，創(chuàng)新性首創(chuàng)“技術(shù)識(shí)別+運(yùn)營統(tǒng)籌+人工審核”鐵三角模式，形成了可覆蓋數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控全生命周期的新解法。

而在融合網(wǎng)易云信和網(wǎng)易易盾核心能力基礎(chǔ)上推出的「安全通」，在確保通信安全的同時(shí)，還讓接入企業(yè)只需登錄1個(gè)后臺(tái)、對(duì)接1個(gè)系統(tǒng)、進(jìn)行1次結(jié)算就能實(shí)現(xiàn)多種功能，已被很多發(fā)力元宇宙的企業(yè)應(yīng)用。

此外，阮良表示，網(wǎng)易智企正在和一些社交廠商做“反欺詐的公約”，即通過與眾多社交平臺(tái)聯(lián)手，讓黑產(chǎn)、灰產(chǎn)在元宇宙中的某個(gè)欺詐行為可以被其它平臺(tái)獲知，從而進(jìn)行防范。

可以預(yù)見，隨著元宇宙不斷成熟，虛擬世界數(shù)字內(nèi)容安全將是每一個(gè)企業(yè)需要解決的重點(diǎn)，也是企業(yè)能否穩(wěn)步向前的關(guān)鍵。

四、結(jié)語

已知有涯，而未知無涯。我們?nèi)缤⒂诨膷u之上，被蒼茫大海所困。每一代人的任務(wù)，都是填出一小塊新的陸地。

1887年，英國知名科學(xué)家T.H.赫胥黎這句回答“宇宙是什么”的經(jīng)典名言，同樣適用于當(dāng)下人們對(duì)元宇宙的探索。

元宇宙所指向的虛擬世界，宛如一片蒼茫大海，浩渺無邊，其未來終局，也遠(yuǎn)比我們想的要復(fù)雜，這是屬于時(shí)代的機(jī)會(huì)，也是時(shí)代的挑戰(zhàn)。

身處這個(gè)時(shí)代，要想更早創(chuàng)建出元宇宙，不僅需要更多的普通用戶“化實(shí)為虛”，以虛擬形象早日踏入元宇宙實(shí)時(shí)互動(dòng)、豐富內(nèi)容。也需要更多類似網(wǎng)易智企的科技企業(yè)“以實(shí)為本”，用融合通信、數(shù)字風(fēng)控等現(xiàn)實(shí)技術(shù)作基礎(chǔ)，填出一塊又一塊屬于元宇宙的新“綠洲”......

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

4《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家報(bào)刊、雜志特約評(píng)論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個(gè)行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。

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