相比往年，今年的雙十一似乎有點冷場。雙十一熱度一年不如一年，說穿了還是個增長問題。
當(dāng)市場進(jìn)入存量階段，電商獲客成本增加，即便是巨頭們想要獲得新增用戶也需要付出大量成本，中小商家更甚。
如果從人貨場的角度來看，流量端見頂實際上是“人”的停滯，那么接下來或許需要圍繞“貨”做深度挖掘。
在這個流量與消費(fèi)走向內(nèi)卷的過程中，自然而然地誕生了一些如集奇等為電商供應(yīng)鏈提供賦能服務(wù)的企業(yè)，這些“新范本”的出現(xiàn)也為我們帶來了一些不一樣的思考。
突破電商增長瓶頸的“新要素、新賽道、新平臺”
實際上，電商賽道正在發(fā)生一場底層邏輯的變化，如果說此前是以流量為主線的增長，那么現(xiàn)在正逐漸轉(zhuǎn)化為以供應(yīng)效率為主線的增長。
在過去，流量的承載力決定著電商的增長價值，很多商家、甚至平臺都在追逐流量，希望乘上流量的東風(fēng)起飛。如今，流量正變得如“流沙”一般，商家們更像是在“流沙”之地尋找立足之點。
此時供應(yīng)鏈的有效承載則成為決定電商還有多少增長空間的關(guān)鍵要素。電商不僅僅是通過網(wǎng)站給消費(fèi)者提供產(chǎn)品，更重要的是對供應(yīng)鏈長度和深度的把握，供應(yīng)鏈能力的成熟，成為了決定商家成本結(jié)構(gòu)、交付能力的結(jié)構(gòu)性競爭優(yōu)勢。
電商供應(yīng)鏈，存在著“潮汐效應(yīng)”。
一方面，隨著SKU數(shù)量的不斷增加，牛鞭效應(yīng)帶來的庫存成本壓低了供應(yīng)端的效率，導(dǎo)致供給成本增加，使得電商供應(yīng)鏈難以有效協(xié)同、難以優(yōu)化提升。
另一方面，雙十一、618等電商節(jié)期間，商家需要瘋狂備貨，但是節(jié)后又陷入了異常的冷清。給電商供應(yīng)鏈帶來了高難度的供貨曲線波動和庫存壓力，最終使得前端數(shù)據(jù)難以快速反應(yīng)到供應(yīng)鏈，帶來供應(yīng)鏈配貨慢、效率低、庫存高等難題。
一句話總結(jié)，流量獲取轉(zhuǎn)化的效率在提升，但供應(yīng)端的效率反而在降低。這一點才是行業(yè)亟待解決的問題。
過去，巨頭林立的電商格局下，是否能成長出來一定規(guī)模的企業(yè)，靠的是：新流量x新人群x新模式，本質(zhì)上還是流量電商的底層邏輯。比如拼多多，在微信里找到了新流量的空間，同時把目標(biāo)用戶對準(zhǔn)了下沉市場的新人群，再加上社交團(tuán)購的新模式，最終能夠在擁擠的電商領(lǐng)域占有一席之地。
如今，流量模式的效率碰到了行業(yè)天花板，行業(yè)逐漸回到更本質(zhì)的零售邏輯上，供應(yīng)端變得更加重要。突破增長瓶頸的關(guān)鍵已變?yōu)椋盒乱豿新賽道x新平臺。
新要素：供應(yīng)端的算法和數(shù)據(jù)。在今天的數(shù)字化時代，我們在過去積累了大量數(shù)據(jù)，基于智能算法、大數(shù)據(jù)的數(shù)字化工具賦能，在對電商供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理之后，可以有效解決SKU管理問題，通過供應(yīng)鏈整合，對客戶需求、市場和商品的本質(zhì)分析，提升貨對店的分發(fā)效率，確保高效率和高準(zhǔn)確性的交付。
集奇創(chuàng)始人趙宏和他的小伙伴研發(fā)的“奇物引擎”，就是運(yùn)用了供應(yīng)端的算法和數(shù)據(jù)等新要素的一種電商創(chuàng)新。在這個引擎里，數(shù)以億計的極致細(xì)分商品，以瀑布流的形式呈現(xiàn)出各種新奇特，就像一場新物種的大爆發(fā)。
新賽道：供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道火熱。無論是數(shù)字化建設(shè)，還是電商新零售等業(yè)態(tài)的重塑，供應(yīng)鏈對商家的運(yùn)營效率、關(guān)乎企業(yè)核心競爭力的重點環(huán)節(jié)已越來越重要，供應(yīng)鏈的數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)內(nèi)驅(qū)力使然。供應(yīng)鏈賽道同時開始受到資本的關(guān)注，智能算法、大數(shù)據(jù)與電商供應(yīng)鏈融合，誕生了新的供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道。
捕捉到新賽道到來的集奇，已經(jīng)投身于電商的新一輪裂變和趨勢迭代之中。他們開發(fā)的“集奇心選”，正是幫助深陷流量運(yùn)營套路的商戶或生產(chǎn)廠家跨入“新物種”大爆發(fā)時代的一個創(chuàng)新產(chǎn)品。
新平臺：專注電商供應(yīng)鏈效率的平臺模式，未來會跑出來一批解決供應(yīng)鏈效率的平臺，更多地賦能中小商家，降低供應(yīng)成本，激發(fā)新的增量。
作為新趨勢，目前踏足這一領(lǐng)域且可供學(xué)習(xí)的玩家并不多，集奇是其中一位。作為賽道中的首位玩家，集奇選擇以算法驅(qū)動為B2B電商供應(yīng)鏈賦能服務(wù)，聚合數(shù)據(jù)、算法要素，做供給端的數(shù)字化分發(fā)，為商家提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。
這樣的路徑或許與集奇創(chuàng)始人趙宏的早期經(jīng)歷有關(guān)。據(jù)悉，趙宏早年在阿里工作期間，深度參與了阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計和提出設(shè)計規(guī)則。他操刀了集團(tuán)第一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，也形成了對于電商供應(yīng)鏈的獨(dú)特思考。
在過去，電商行業(yè)重視需求端的增長，而忽略了供給端的增長。
從網(wǎng)紅帶貨到全民帶貨，從信任主播到信任產(chǎn)品，背后靠的其實就是供應(yīng)鏈。虧本賺吆喝式的直播帶貨長久不了，因為你賣的貨里面沒有優(yōu)秀的供應(yīng)鏈做支撐，就無法提供足夠的價值給消費(fèi)者。
直播帶貨為何能引爆產(chǎn)品？背后考驗的其實是電商供應(yīng)鏈的競爭力，除了頭部主播外，腰部、尾部的很多主播直接對接廠家，在庫存、物流、售后等環(huán)節(jié)，都頻頻遭遇困境，很容易出現(xiàn)諸如商品備貨不足、訂單量暴增商家在規(guī)定時限內(nèi)發(fā)不出貨等一系列問題。
事實上，不論什么樣的商品，都要設(shè)法提升整個供應(yīng)鏈的效率，建立更為柔性、敏捷的供應(yīng)系統(tǒng)。這也是供應(yīng)鏈數(shù)字化的核心目的。
商家也越來越希望數(shù)字化供應(yīng)鏈提高“上游”效率，具體表現(xiàn)為降低運(yùn)營成本，提升銷售效益，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)拓展機(jī)會，并增強(qiáng)戰(zhàn)略優(yōu)勢。對于電商行業(yè)而言，這可能意味著從需求到供給全鏈條數(shù)字化，也能進(jìn)一步挖掘出新的增長紅利。
深掘規(guī)模效應(yīng)，供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新下的二次增長
任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的，從電商供應(yīng)鏈的發(fā)展規(guī)律來看，其供應(yīng)鏈數(shù)字化的增長大致分為兩個階段：
一個是“前端數(shù)字化增長”。即，通過數(shù)字化的手段去做私域流量的運(yùn)營管理，通過數(shù)據(jù)反饋至供應(yīng)鏈端，從而優(yōu)化電商供應(yīng)鏈資源配置，比如庫存、SKU數(shù)量等。
這時的供應(yīng)鏈開始從不斷增長的前端用戶數(shù)據(jù)中獲取價值，試圖幫助商家構(gòu)建敏捷、高效、協(xié)同的數(shù)字化供應(yīng)鏈，實現(xiàn)智能決策及數(shù)據(jù)驅(qū)動型供應(yīng)鏈。但不管是電商鋪貨、直播帶貨，還是社交銷貨，渠道建立費(fèi)時費(fèi)力，進(jìn)度緩慢不穩(wěn)定，難以形成數(shù)字化供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二個階段是“后端數(shù)字化增長”。即，供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺通過模式創(chuàng)新來賦能帶來“二次增長”。
如何實現(xiàn)行業(yè)的“二次增長”？答：可規(guī)?；脑鲩L賦能。
SaaS企業(yè)發(fā)展的一個重要的趨勢是，逐漸演化為增長服務(wù)商。這意味著數(shù)字化平臺賦能商家的顆粒度更細(xì)化，而且要形成一套可復(fù)制的數(shù)字化賦能增長模版。
顆粒度更細(xì)化，意味著賦能商家的層級更深，能最大程度地發(fā)揮供應(yīng)鏈帶來的競爭優(yōu)勢。
可復(fù)制則意味著這樣的賦能能夠規(guī)模化，一方面平臺GMV增長更快，另一方面，規(guī)?；彩沟霉?yīng)鏈賦能這門生意有利可圖，隨著規(guī)模的增長，也能夠持續(xù)的為整個行業(yè)賦能。
以集奇為例，提煉出智能算法X服務(wù)的奇物成功公式，從數(shù)據(jù)、運(yùn)營、增長多個緯度賦能中小商家，為商家提供從商品企劃開發(fā)、選品、上架、倉配到售后等一系列“奇物集”賦能服務(wù)。關(guān)鍵在于這一公式可推廣、可復(fù)制、易達(dá)成。
從集奇的案例來看，電商供應(yīng)鏈的數(shù)字化，有能力驅(qū)動業(yè)務(wù)規(guī)?；鲩L，是可以迸發(fā)出蓬勃生命力的數(shù)字化。其中智能算法直指商家在好物推薦、店貨匹配、爆款分析、銷量預(yù)測、價格優(yōu)化等方面的痛點，結(jié)合集奇服務(wù)，可以幫助行業(yè)構(gòu)建起一個以算法為核心的規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈分發(fā)機(jī)制。
這樣的模式優(yōu)勢在于，以增長賦能為觸點，平臺賦能的效果更加直觀，算法匹配店貨的機(jī)制下，商家的運(yùn)營壓力更低，這有助于平臺本身的規(guī)?；鲩L。
另外，這一模式也能夠在多品類、多商戶、多平臺中快速復(fù)制，進(jìn)一步促進(jìn)電商行業(yè)增長。據(jù)悉，集奇的“奇物”服務(wù)模式已完成第一階段的概念驗證，可以維持穩(wěn)定訂單數(shù)和運(yùn)營毛利率，已經(jīng)搭建完整的運(yùn)營團(tuán)隊架構(gòu)。如今正在進(jìn)行第二階段的多平臺、多類型用戶的MVP驗證。到2021年3月將進(jìn)入第三階段快速模式復(fù)制和業(yè)務(wù)擴(kuò)張期。
進(jìn)行提煉的話，這一模式本質(zhì)上可以概括為“工具產(chǎn)品—服務(wù)生態(tài)—增長賦能”，相當(dāng)于供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺的三級火箭。
工具產(chǎn)品是可規(guī)模化的產(chǎn)品底座，可以大規(guī)模聚集中小商家的用戶池，在早期就實現(xiàn)快速增長，在做好工具產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，同時搭建服務(wù)生態(tài)的上層建筑，幫助電商供應(yīng)鏈進(jìn)一步優(yōu)化，最后完成工具產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)的整合，構(gòu)建起完備的電商供應(yīng)鏈閉環(huán)，讓供應(yīng)鏈的效率達(dá)到最優(yōu)。
事實上，在整個電商SaaS領(lǐng)域，這樣的模式已經(jīng)被驗證，賽道內(nèi)玩家要做的，只是調(diào)整適配，把這樣的模式與供應(yīng)鏈賽道深度契合。這也有利于整個電商生態(tài)的發(fā)展。只不過，目前在電商供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道中，能看到的似乎只有集奇在做這樣的嘗試。
這也可以理解，未知帶來恐懼，也會帶來挑戰(zhàn)。這畢竟是一片未知的領(lǐng)域，在不了解的情況下，沒有人能夠確定自己是否能走到最后。至于集奇，一方面是專業(yè)匹配，創(chuàng)始人對于數(shù)據(jù)智能賦能行業(yè)擁有積累。另一方面，可以歸因到連續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情上，集奇的團(tuán)隊是連續(xù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，趙宏不僅創(chuàng)立了集奇，同樣也是江上科技創(chuàng)始人。
趙宏曾在采訪中表示，我們團(tuán)隊都是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，也是一個比較成熟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，以前或成功或失敗的經(jīng)驗都會沉淀成現(xiàn)在的寶貴財富，我們一直在總結(jié)，找尋不變中的變，變中的不變。對我們來說，一個足夠大的賽道，一個可以對行業(yè)生態(tài)帶來改變的事情更能激勵我們。因此，集奇就是我們團(tuán)隊各自發(fā)力的基因的拼圖。
張小龍說過，“當(dāng)一個平臺只是追求自身的商業(yè)利益最大化的時候，我認(rèn)為它是短視的，不長久的。當(dāng)一個平臺可以造福人的時候，它才是有生命力的。”
電商是個萬億的大賽道，其中某個細(xì)分領(lǐng)域也可能會產(chǎn)生百億級的玩家，供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道也不例外，未來會出現(xiàn)怎樣的行業(yè)頭部玩家，值得期待。
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