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抖音電商將重點(diǎn)打壓“虛假承諾”行為

 2021-08-04 09:06  來(lái)源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)8月4日?qǐng)?bào)道:日前,抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)近日發(fā)布關(guān)于“虛假承諾”的治理公告。公告指出,近期,抖音電商平臺(tái)在巡檢中發(fā)現(xiàn),一些創(chuàng)作者通過(guò)虛假承諾或者虛假宣傳-夸大價(jià)值的方式欺騙用戶,誘導(dǎo)用戶購(gòu)買商品,但最終不履行承諾,或者實(shí)際貨物價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于宣傳價(jià)。此類行為嚴(yán)重影響平臺(tái)生態(tài)環(huán)境,侵害消費(fèi)者權(quán)益。

此類場(chǎng)景包括但不限于:

創(chuàng)作者在直播間進(jìn)行虛假承諾,購(gòu)買一件鏈接商品即可獲贈(zèng)高價(jià)值禮物,但未正常完成此類商品的發(fā)貨履約(如:宣稱購(gòu)買手表后,可以獲贈(zèng)一臺(tái)高價(jià)值手機(jī),但手機(jī)不發(fā)貨;

創(chuàng)作者在直播間進(jìn)行虛假承諾,下單成功后好評(píng)會(huì)返現(xiàn),但未正常完成相關(guān)承諾,如:直播間宣稱下單好評(píng)后全款返現(xiàn),但實(shí)際不兌現(xiàn));

創(chuàng)作者在直播間進(jìn)行虛假承諾,混雜高低價(jià)值商品采用不確定性方式售賣,如:利用盲盒的噱頭,混雜手機(jī)、平板、酒水以及折扣券,宣稱隨機(jī)四發(fā)二的銷售行為,具體規(guī)則可參考「以不確定性方式推廣商品」;

創(chuàng)作者在直播間進(jìn)行虛假宣傳價(jià)值夸大,虛構(gòu)優(yōu)惠折扣,如:宣稱手表原價(jià)98000,現(xiàn)折扣399優(yōu)惠出售,但無(wú)法提供宣稱的商品價(jià)格相應(yīng)的證明依據(jù)。

抖音電商表示,針對(duì)此類行為,平臺(tái)將出臺(tái)專項(xiàng)措施做重點(diǎn)監(jiān)控和打壓。針對(duì)違規(guī)情況,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定,采取包括但不限于封禁開播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施。

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