社群古來有之,人類從誕生時(shí)就是群居狀態(tài),最早的社群形態(tài)大概是以“血緣關(guān)系”為主的宗親群族,現(xiàn)在很多農(nóng)村還沿襲著這個(gè)習(xí)慣,近現(xiàn)代的社群主要以文化、興趣愛好、區(qū)域、職業(yè)等劃分社群;
從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的社交屬性被充分的調(diào)動(dòng)起來了,使得社群能夠真正突破時(shí)間和空間的限制,真正實(shí)現(xiàn)了人與人之間的自由聚合,人們通過網(wǎng)絡(luò)彼此交流、溝通、分享信息和知識,形成了某種具有文化體征、興趣愛好、價(jià)值觀一致和相同需求的新興人類。
今天,我們一起學(xué)習(xí)下,社群有哪些類型:
01
產(chǎn)品型社群
產(chǎn)品型社群的概念源于互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的是產(chǎn)品,與工業(yè)時(shí)代相比,產(chǎn)品不僅承載了功能屬性,還承載著社群運(yùn)營的娛樂性和情感鏈接屬性 。優(yōu)秀的產(chǎn)品能直接帶來可觀的用戶和粉絲群體,而產(chǎn)品的本質(zhì)即人與人之間的連接器,人因產(chǎn)品而聚合成為社群 。
目前產(chǎn)品型社群已經(jīng)有了一些成功的實(shí)踐案例,比如三只松鼠、三個(gè)爸爸、黃太吉煎餅、雕爺牛腩等等,有著實(shí)體經(jīng)營的產(chǎn)品,但又顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售方式,充分利用線上社群的影響力和傳播力,充分激發(fā)粉絲的參與度和活躍度,最終帶來線下銷售的輝煌業(yè)績。
02興趣型社群
興趣型社群,顧名思義就是基于興趣圖譜創(chuàng)建的社群?;ヂ?lián)網(wǎng)突破了時(shí)間、空間的限制,具有無限延伸性,實(shí)現(xiàn)了人的自由聚合,人們通過網(wǎng)絡(luò)很容易找到志同道合、志趣相投的伙伴,從而很便捷地建立各種基于興趣圖譜的社群。
因?yàn)樾枨蟮膫€(gè)性化和興趣的多元化,興趣型社群種類繁多,并各具差異化優(yōu)勢。如科技創(chuàng)業(yè)類社群36氪、創(chuàng)投圈獵云網(wǎng)和盛景網(wǎng)、美食分享類社群大眾點(diǎn)評、時(shí)尚消費(fèi)類社群美麗說等。
在追求自由化、多元化、個(gè)性化的社群時(shí)代,來自個(gè)體成員的非常微小的興趣、非常精細(xì)化的需求、非常細(xì)膩的情感表達(dá),都能找到同類的人組成社群 ,個(gè)人的興趣因?yàn)橛辛松缛旱幕?dòng)而得到共鳴和放大。興趣型社群蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值,具有非常誘人的商業(yè)空間。
03
品牌型社群
品牌型社群是產(chǎn)品型社群的一種延伸。當(dāng)產(chǎn)品型社群發(fā)展到后期時(shí),消費(fèi)者群體將對產(chǎn)品所歸屬的品牌產(chǎn)生信任和情感關(guān)系,熱衷于追逐品牌旗下的產(chǎn)品,并對品牌文化產(chǎn)生很強(qiáng)的認(rèn)同感,于是品牌型社群就開始形成了。
品牌型社群是以消費(fèi)者對品牌的情感體驗(yàn)為連接紐帶,消費(fèi)者由于認(rèn)同品牌的價(jià)值觀而聚合在一起 ,通過交流、互動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理共鳴。品牌型社群的本質(zhì)是一種以消費(fèi)者為中心額關(guān)系網(wǎng),其存在的意義在于為消費(fèi)者提供與品牌相關(guān)的獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)。
04
知識型社群
知識型社群,是指個(gè)體出于學(xué)習(xí)興趣,為了獲取和分享知識,而聚合的互聯(lián)網(wǎng)社群。從本質(zhì)上說,知識型社群是興趣型社群的一種。
2010年年底知乎上線“知乎”也是典型的知識型社群,通過網(wǎng)友問答和知識分享;同時(shí)包括2016年度最引人注目的付費(fèi)語音問答-「分答」,國內(nèi)領(lǐng)先的付費(fèi)語音問答平臺;2016年5月份上線的得到,為用戶提供最省時(shí)間的高效知識服務(wù)商;2016年12.3上線的喜馬拉雅知識節(jié)等等平臺把內(nèi)容付費(fèi)推上了高潮,2017年開始,知識型社群開始大行其道,比如樊登讀書會(huì)、富蘭克林讀書會(huì)、7天PPT成長營、14天李叫獸文案改變計(jì)劃等等代表都是常見的知識型社群。
05
工具型社群
社群工具和社群應(yīng)用是為社群運(yùn)營人員提供基礎(chǔ)的社群運(yùn)營協(xié)助。類似小鵝通、千聊、飯團(tuán)、水晶星球都是典型的社群應(yīng)用。
在社群無所不在的今天,社群已經(jīng)滲透到人們的工作、學(xué)習(xí)、生活中,成為一種普通的日常狀態(tài)。在這一趨勢中,社群成了加強(qiáng)實(shí)時(shí)溝通的一種靈活方便的工具 。比如小米以米聊群代表組織架構(gòu),實(shí)施內(nèi)部項(xiàng)目管理。越來越多的公司用微信群組織會(huì)議、協(xié)調(diào)項(xiàng)目和處理工作。
當(dāng)一個(gè)工作或?qū)W習(xí)項(xiàng)目成立時(shí),一個(gè)社群就組建好了,整個(gè)項(xiàng)目的信息溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和效果檢測,都可以在社群中實(shí)時(shí)地進(jìn)行。朋友聚會(huì)時(shí),參與者也臨時(shí)建群,來加強(qiáng)交流感和互動(dòng)感。工具型社群,具有應(yīng)用性、靈活性、場景性等特點(diǎn),完全服務(wù)于人們特定場景的溝通需求。
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