電話銷售作為一種銷售方式，是很多企業(yè)重要的銷售手段，如何維護現(xiàn)有客戶也是其非常關心的問題，做電話銷售的人員也可以利用短信平臺輕松地維護客戶，防止老客戶的流失。老客戶是重要的人脈渠道，但維護的手段一定離不開溝通，短信作為一種重要的溝通工具具有成本低，強提醒，數(shù)量大的優(yōu)勢，那么，電話銷售人員如何利用短信平臺實現(xiàn)維護老客戶的目的呢?
1.換位思考
在營銷過程中，換位思考非常重要，如果作為客戶，哪一種方式會讓自己對某一品牌印象深刻，哪種內容更吸引自己去閱讀，以此切入去編輯短信內容。在此過程中，一定要注意變通和創(chuàng)新，適應當下潮流。
2.分類發(fā)送
企業(yè)或者商家在管理客戶的時候，要對客戶的偏好，年齡，性別，居住地等信息做一個調查記錄，根據(jù)客戶的不同屬性，對客戶進行分類管理，在發(fā)送營銷短信的時候就可以有針對性地發(fā)送和推薦。當然，這樣做的前提是要對客戶的信息做詳細的記錄。
3.節(jié)日祝福
節(jié)日祝福是我們企業(yè)和商家進行日常維護的重要節(jié)點，如果沒有與節(jié)日主題相符合的活動或者產(chǎn)品，最好不要加上推廣和營銷，只要明確是哪個品牌發(fā)送的祝福短信就可以了，這樣可以讓品牌形象更加親近，留給客戶更好的印象。
以上就是對電話銷售使用短信平臺維護老客戶的幾點建議，不知道大家有沒有收獲。如果大家有更好的建議，一定要留言給我們交流分享。
億網(wǎng)通*平臺是由武漢億企聯(lián)科技有限公司自主開發(fā)的短信營銷推廣系統(tǒng)，專注于短信營銷服務。不僅有享受國家津貼的通信專家?guī)ьI的30名研發(fā)團隊，提供加盟招商技術支持;針對加盟商進行多維度的產(chǎn)品培訓、操作培訓和運營推廣培訓;還有專業(yè)的服務顧問為客戶提供7*24小時最優(yōu)質的服務支持等等。低門檻，短信加盟優(yōu)惠政策多多,保障你的利潤空間，一年實現(xiàn)你的財富夢!億企聯(lián)誠邀您的加入，一起共創(chuàng)美好未來!
億企聯(lián)短信代理:https://xm.admin5.com/yql/
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
